李婉俊

前華為公司全球秘書處處長（團(tuán)隊規(guī)模2000人），任職華為17年，曾任總裁助理、全球秘書處處長、華為大學(xué)高級講師

李婉俊老師曾任華為全球秘書處處長，20年高管助理/秘書團(tuán)隊管理和講師經(jīng)驗：其中17年華為公司高管助理與秘書總監(jiān)經(jīng)驗，3年半多家民營企業(yè)管理顧問經(jīng)驗。 現(xiàn)任中國高等教育秘書學(xué)會常務(wù)理事，廣東省秘書學(xué)會理事，多所大學(xué)客座教授，多家知名企業(yè)管理顧問/培訓(xùn)講師。 擅長幫助企業(yè)從零開始建設(shè)秘書團(tuán)隊，或優(yōu)化現(xiàn)有秘書團(tuán)隊管理：職責(zé)定位、業(yè)務(wù)梳理、人才培養(yǎng)、任職資格、考核激勵等。

1.具備原創(chuàng)的中國企業(yè)秘書領(lǐng)域最全面、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程：可隨時單獨(dú)或集中授課，交付方式靈活。

2.具有多次從零開始建設(shè)秘書團(tuán)隊的成功實(shí)踐：管理幅度經(jīng)歷過從5人到2000人的各種變化

1）對于秘書團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)管理的各個階段要遇到的主要問題、可采取的多種解決方案、如何避免風(fēng)險等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

2）可提供具備高度前瞻性、系統(tǒng)性和兼容性的指導(dǎo)輸入，以及操作性強(qiáng)的多種選擇方案，并能結(jié)合客戶實(shí)際情況，深度合作，形成高度匹配客戶實(shí)際情況的定制化解決方案，并指導(dǎo)實(shí)踐完成。

3.多次承擔(dān)全國秘書專業(yè)大賽評委，并出版書籍：《秘書管理必備知識》、《秘書禮儀規(guī)范與實(shí)踐》、《秘書情商學(xué)》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》等高校秘書專業(yè)指定教材。

華為公司秘書管理工作經(jīng)歷

一、在華為期間的主要工作價值

兩次建設(shè)和整合千人以上文秘隊伍，快速完成團(tuán)隊融合，形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化：

1.規(guī)劃和建設(shè)秘書分層組織：梳理崗位價值和定位、形成全球首創(chuàng)的秘書角色模型，設(shè)計分層分類秘書管理層次、“三權(quán)分立”的分工界面、分層分類配置模型、組織設(shè)計與職業(yè)規(guī)范等

2.建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化秘書業(yè)務(wù)：梳理工作界面、業(yè)務(wù)流程與實(shí)施模式，并設(shè)計與之適配的人才結(jié)構(gòu)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，每年人均效益提升5%~10%

3.規(guī)劃并實(shí)施人才持續(xù)發(fā)展機(jī)制：建設(shè)文秘任職資格標(biāo)準(zhǔn)，每年組織甄選約200名優(yōu)秀高校畢業(yè)生進(jìn)入助理/文秘隊伍，每年對2000名文秘實(shí)施系統(tǒng)化、階梯式的培養(yǎng)、資格認(rèn)證與職業(yè)發(fā)展激勵

4.設(shè)計并實(shí)施績效考核：分類分層設(shè)計服務(wù)不同客戶的助理/文秘績效考核方案，激發(fā)不同層級文秘達(dá)到超越目標(biāo)的績效

5.建設(shè)“高績效”團(tuán)隊氛圍：持續(xù)建設(shè)“以客戶為中心、追求卓越、干一行 愛一行”的團(tuán)隊氛圍，使績優(yōu)助理的平均服務(wù)年限從4.5年提升到8年。

二、在華為的主要工作經(jīng)歷

1.2011-2017 華為技術(shù)——公司秘書處處長（管理2000人）

2.2006-2011 華為技術(shù)——產(chǎn)品與解決方案（研發(fā)體系總稱）秘書處長（管理1000人）

3.2003-2006 華為技術(shù)——*研發(fā)部中軟部長助理、研發(fā)秘書科長（管理100人+）

4.2002-2003 華為技術(shù)——*研發(fā)部中硬部長助理、秘書小組負(fù)責(zé)人（管理20人）

5.2000-2002 華為技術(shù)——重慶代表處行政秘書、業(yè)務(wù)秘書

高級顧問/金牌講師主要工作經(jīng)歷與價值

2017年至今：匯川技術(shù)、藥明康德、有方科技、遠(yuǎn)景能源、天能集團(tuán)、德康集團(tuán)、景旺電子、華發(fā)集團(tuán)等高管秘書團(tuán)隊管理顧問、企業(yè)講師。

1.定制化從零建設(shè)或優(yōu)化秘書管理機(jī)制：根據(jù)客戶實(shí)際情況定制整體的管理機(jī)制、梳理人員價值定位、職責(zé)，績效考核與多元化激勵措施，并在各階段開展適配的組織建設(shè)與管理的指導(dǎo)

2.方法論與人才培養(yǎng)：已經(jīng)形成了適配多種企業(yè)的助理/秘書工作方法論，可建設(shè)系統(tǒng)化、持續(xù)化的人才培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展機(jī)制，形成自學(xué)習(xí)氛圍，提升秘書的實(shí)戰(zhàn)能力

3.建設(shè)直接、有效的工作流程：提煉出適配不同場景的助理/文秘工作流程，以及分工合作模式，提高秘書的工作效率

4.沉淀工具和模板：以“速贏”為目標(biāo)，梳理出新秘書能快速上手的模板、工具，提高其工作準(zhǔn)確度

5.具備原創(chuàng)的中國企業(yè)秘書領(lǐng)域最全面、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程：可隨時單獨(dú)或集中授課，交付方式靈活

職業(yè)生涯的關(guān)鍵點(diǎn)

1.從基層做起，在秘書領(lǐng)域積累了20年豐富的工作經(jīng)驗：管理跨度含業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)咨詢等；管理規(guī)模大，層級多，涉及場景多元化

2.經(jīng)歷了6次助理/文秘人力大變革：兩次千人以上文秘團(tuán)隊重組、項目管理操作員剝離、HR文員組建，兩次人力配置全面梳理

3.經(jīng)歷了5次助理/文秘業(yè)務(wù)實(shí)施變革：共享文秘業(yè)務(wù)模式試點(diǎn)推行、涉及萬人/百余國家的公司級董事會/監(jiān)事會選舉會務(wù)、第一屆干部大會會務(wù)、第一屆管理綱要研討會務(wù)、第一屆奮斗者表彰大會會務(wù)

4.公司外的持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)拓展：中國和廣東高教文秘學(xué)會常務(wù)理事，組建國內(nèi)第一個企業(yè)文秘交流論壇、高?？妥淌?、文秘專業(yè)教材撰寫、多家企業(yè)管理顧問與授課等

主講課程：

華為行政管理

華為學(xué)習(xí)：管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書標(biāo)桿特訓(xùn)營

標(biāo)桿企業(yè)高管助理/行政系統(tǒng)化管理實(shí)踐

標(biāo)桿企業(yè)決策執(zhí)行管理與考核

標(biāo)桿企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理實(shí)踐

商務(wù)接待與禮儀、商務(wù)饋贈禮儀

高管助理綜合角色認(rèn)知與實(shí)踐

高效溝通/職場高階情商