李和玲老師

      ——資深商務(wù)禮儀訓(xùn)練專家

西安交通大學(xué) 工商管理碩士

西北政法大學(xué) 民商法本科

國際注冊高級形象管理師

國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

國家一級人力資源管理師

國家注冊二級心理咨詢師

國家中級人才測評師

高級兒童心理指導(dǎo)師

高級家庭教育講師

李老師擁有15年快消品、五星級酒店以及金融行業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)，主要為各家政企單位提供商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、酒店禮儀、女性形象設(shè)計(jì)等咨詢輔導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，且可以為企業(yè)主做一對一形象設(shè)計(jì)服務(wù)

授課風(fēng)格

培訓(xùn)生動、實(shí)用、方法多元化、有親和力，注重與企業(yè)員工的交流和互動。根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際情況，針對性地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，結(jié)合大量案例，激發(fā)學(xué)員興趣，使學(xué)員潛移默化地掌握所學(xué)的新知識，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

主講課程

《社區(qū)文明禮儀》

《政務(wù)執(zhí)法禮儀》

《窗口服務(wù)禮儀》

《接待與商務(wù)禮儀》

《新媒體時(shí)代如何樹立服務(wù)形象》

《溝通藝術(shù)與客戶投訴處理》

《職業(yè)化素養(yǎng)與提升》

《情緒壓力管理》

服務(wù)客戶

西安稅務(wù)系統(tǒng)、陜西行政審批服務(wù)局、西安新城區(qū)婦聯(lián)、西安雁塔區(qū)婦聯(lián)、西安民盟、陜西府谷行政審批服務(wù)局、涇河新城政務(wù)中心等機(jī)構(gòu)；

延煉集團(tuán)、陜建集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、 上海大眾汽車4S店系統(tǒng)、上海通用4店系統(tǒng)；西安比亞迪汽車、開元商城、西安百事可樂、西安蘭環(huán)集團(tuán)、西安唐都制品有限公司、歐開羅國際廣場、西安井上科技有限公司、西安西京文化產(chǎn)權(quán)交易中心等企業(yè)；

西安母親大學(xué)、西安菁英書院、西安兒童大學(xué)、西安高新國際學(xué)校、西安高新第二學(xué)校、西安浐灞第16小學(xué)、渭南幼兒師范學(xué)院、西安學(xué)前教育學(xué)院、西安航專、西安培華學(xué)院、陜西府谷老年大學(xué)、

歐開羅國際廣場《服務(wù)禮儀訓(xùn)練師》3年禮儀顧問