李和玲老師——資深商務(wù)禮儀訓(xùn)練專家西安交通大學(xué) 工商管理碩士西北政法大學(xué) 民商法本科國際注冊高級形象管理師國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國家一級人力資源管理師國家注冊二級心理咨詢師國家中級人才測評師高級兒童心理指導(dǎo)師高級家庭教育講師李老師擁有15年快消品、五星級酒店以及金融行業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗，10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課經(jīng)驗，主要為各家政企單位提供商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、酒店禮儀、女性形象設(shè)計等咨詢輔導(dǎo)和授課經(jīng)驗，且可以為企業(yè)主做一對一形象設(shè)計服務(wù)授課風格培訓(xùn)生動、實用、方法多元化、有親和力，注重與企業(yè)員工的交流和互動。根據(jù)企業(yè)員工實際情況，針對性地設(shè)計課程內(nèi)容，結(jié)合大量案例，激發(fā)學(xué)員興趣，使學(xué)員潛移默化地掌握所學(xué)的新知識，并運用到實際工作中。主講課程《社區(qū)文明禮儀》《政務(wù)執(zhí)法禮儀》《窗口服務(wù)禮儀》《接待與商務(wù)禮儀》《新媒體時代如何樹立服務(wù)形象》《溝通藝術(shù)與客戶投訴處理》《職業(yè)化素養(yǎng)與提升》《情緒壓力管理》服務(wù)客戶西安稅務(wù)系統(tǒng)、陜西行政審批服務(wù)局、西安新城區(qū)婦聯(lián)、西安雁塔區(qū)婦聯(lián)、西安民盟、陜西府谷行政審批服務(wù)局、涇河新城政務(wù)中心等機構(gòu)；延煉集團、陜建集團、陜煤集團、 上海大眾汽車4S店系統(tǒng)、上海通用...詳細>>

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