季文龍老師

銀行業(yè)協(xié)會(huì)千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo)師

中銀協(xié)、總行五星創(chuàng)建項(xiàng)目輔導(dǎo)師

銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目輔導(dǎo)師  

NLP實(shí)用技術(shù)輔導(dǎo)咨詢師

季老師6年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，9年銀行咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3家百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建經(jīng)歷，7家千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建經(jīng)歷，35家星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建經(jīng)歷，200余家服務(wù)效能提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在銀行服務(wù)營(yíng)銷管理、檔案管理、監(jiān)控管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任咨詢公司項(xiàng)目部總監(jiān)，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品研發(fā)。工總行服務(wù)培訓(xùn)師，提出“雙度管理”模式，即員工滿意度與客戶滿意度共同提升，發(fā)揮員工能動(dòng)性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和勝任力。

主講課程：

《智能化背景下銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升》

《中銀協(xié)千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建》

《總行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》

《銀行員工綜合能力提升特訓(xùn)營(yíng)》

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6S打造及職工小家建設(shè)》

《陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

授課風(fēng)格：

憑借豐富的咨詢項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員敞開心扉，找到工作痛點(diǎn)和工作差距，結(jié)合實(shí)際工作情況，通過案例分析、場(chǎng)景訓(xùn)練、“奇葩”辯論、思維導(dǎo)圖、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等方式寓教于樂，倡導(dǎo)在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶及服務(wù)項(xiàng)目：

工行北京分行（百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目、中銀協(xié)五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目、37度恒溫智慧廳堂項(xiàng)目、崗位進(jìn)階項(xiàng)目、新媒體運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力提升訓(xùn)練營(yíng)）；工行河南省分行（服務(wù)營(yíng)銷開門紅項(xiàng)目、百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目、千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目）；工行天津分行（星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷精細(xì)化輔導(dǎo)項(xiàng)目、“溫馨大堂”工程、“贏在廳堂”項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)6S打造項(xiàng)目）；工行內(nèi)蒙區(qū)分行（呼倫貝爾城區(qū)全轄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、通遼網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目）；工行山西省分行（省行內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目、中年員工續(xù)航訓(xùn)練）；工行大連分行（新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法）；工行云南省分行（服務(wù)+營(yíng)銷駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目）；工行吉林市分行（中年員工續(xù)航訓(xùn)練）；郵儲(chǔ)銀行海南省分行（團(tuán)隊(duì)凝聚力提升訓(xùn)練營(yíng)）；郵儲(chǔ)銀行安徽省分行（人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、外拓營(yíng)銷項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)凝聚力項(xiàng)目）；郵儲(chǔ)銀行常德分行（團(tuán)隊(duì)凝聚力項(xiàng)目）；農(nóng)業(yè)銀行唐山分行（服務(wù)升溫駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目）、中行北京市分行、交行云南省分行、天恒置業(yè)集團(tuán)、京環(huán)集團(tuán) ………