蔣zs瑩老師是一位臺灣資深管理專家, 曾在美國、臺灣、中國等多家跨國公司擔任高級主管、職業(yè)經(jīng)理人, 老師從事培訓工作已十年余，具備豐富的管理、企業(yè)全員培訓等實戰(zhàn)經(jīng)驗, 采用中西結(jié)合的培訓方式,依企業(yè)需求設計課程,在她引導的課程里都有體驗式學習和行動計劃, 并設計了模擬場景的各種課程。 蔣老師是一位充滿活力的教育家，熱愛教育、熱愛社會工作。多年來一直置身于管理培訓領(lǐng)域，先后前往美國、日本、新加坡、香港等多家500強企業(yè)及醫(yī)療機構(gòu)交流考察學習，深入調(diào)查研究各國企業(yè)經(jīng)營、管理、如何培養(yǎng)員工、服務體系和服務營銷情況，再結(jié)合臺灣、美國及國內(nèi)各行業(yè)經(jīng)營理念、管理模式，進行分析、融合、提煉而成,研發(fā)了一系列適用于國內(nèi)企業(yè)員工易學現(xiàn)用的內(nèi)訓課程及企業(yè)全員培訓等系列課程。 為了有效幫助大陸企業(yè)”人性化管理”、在提升中層管理干部管理能力、建立企業(yè)品牌和提升員工職業(yè)素質(zhì)、客戶服務意識及技巧上,近年來，蔣老師全身心投入大陸企業(yè)的員工培訓工作。在引導的課程里用體驗式學習和以深層心理輔導方式進行課程實施，讓學員從心理深層領(lǐng)悟?qū)W習,達到培訓有效。
以精彩生動、實操互動的授課形式，情景固化,豐富的專業(yè)案例，極強的針對性和實操性,贏得了廣大學員以及內(nèi)訓企業(yè)的高度評價，課程滿意度均達到98%以上。透過全員培訓的企業(yè)無論是在中層管理干部管理能力、部門與部門之間的合作、還是員工服務意識、服務技巧、團隊精神面貌均有了明顯的提升,企業(yè)方均對培訓表示非常滿意！

教育&培訓經(jīng)歷:
工商管理(MBA)
亞洲十大培訓師
國際職業(yè)培訓師高級授權(quán)講師
美國世紀贏家自我能力訓練營: 管理
美國火鳳凰魔鬼能力訓練營:團隊建設
美國安東尼潛能開發(fā)訓練營: 潛能開發(fā)
美國（PPM2）專業(yè)管理認證
美國LIMRA：（MSS、AMTC）專業(yè)經(jīng)理人認證
國際職業(yè)高級培訓師認證及培訓授權(quán)
企業(yè)大學種子講師認證
美國LUA專業(yè)行銷會員
美國山達基心靈治療技術(shù)會員兼治療師
慈愛會理事、青年會社工。
☆蔣老師說中層管理干部是企業(yè)急迫需要培訓的對象特推薦《中層管理干部360度管理技能特訓》
☆面對我國加入WTO，外資企業(yè)的進入，成熟的市場,競爭日趨白日化，企業(yè)行未來的核心競爭力在哪里?
☆中層管理人員(經(jīng)理)是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！ 大量的案例和事實證明，一家企業(yè)的成功不僅取決與總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平也起到了80%的作用！在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對自己的左膀右臂，企業(yè)高層管理者身處兩難境地。中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力 已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！
☆為什么我們中層管理人員(經(jīng)理)上過那么多樣課程,但總覺得在工作當中用不上或不好用,執(zhí)行力仍然是管理人員一大難題?
☆如何學以致用本課程將為企業(yè)中層管理者修煉個人能力提供方向與方法,同時將已學技能串起來，為企業(yè)打造具有競爭力的中層管理團隊。
☆我國職業(yè)素質(zhì)要的提高,先從服務意識、服務意愿開始,自然就會形成一個文明習慣,從企業(yè)團體開始,培訓植入,全員學者《客戶服務技巧與服務禮儀規(guī)范》,提升企業(yè)形象,減少矛盾,減輕成本,打造高效團隊。
☆以深層心理分析輔導,Z入、情景訓練內(nèi)化方式實施。

老師主要課程
企業(yè)—
《中層管理人員之管理才能訓練系列課程》
《中層管理干部360度管理技能特訓》
《雙贏思維與沖突管理》
《OJT在職培育部屬實務技巧》
《高效溝通技巧》
《企業(yè)培訓師培訓》
《營銷團隊建設與管理》
《時間與壓力管理》
《員工關(guān)系管理》
《動感行銷》
《目標市場開拓》
---視企業(yè)需求再做課程設計---
銀行—
《銀行中層管理人員之管理才能訓練系列課程》
《銀行中層管理干部360度管理技能特訓》
《OJT在職培育部屬實務技巧》
《銀行客戶服務技巧》
《銀行客戶開發(fā)與管理》
《銀行柜臺銷售與服務技巧》
《銀行客戶滿意與客戶服務技巧》
《銀行營業(yè)人員臨柜服務禮儀》
《高效溝通技巧》
《銀行內(nèi)部培訓師培訓》
《銀行員工的時間與壓力管理》
---視銀行需求再做課程設計---
醫(yī)院—
《醫(yī)院中層管理人員之管理才能訓練系列課程》
《醫(yī)院中層管理干部360度管理技能特訓》
《醫(yī)院管理及高效執(zhí)行力》
《OJT在職培育部屬實務技巧》
《醫(yī)患溝通技巧》
《醫(yī)院內(nèi)部培訓師培訓》
《處理病患投訴技巧》
《醫(yī)院客戶服務技巧與專業(yè)服務禮儀規(guī)范》
《醫(yī)療服務營銷與優(yōu)質(zhì)客戶管理》
《醫(yī)療專業(yè)服務禮儀》
《團隊協(xié)作訓練》
《如何制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略》
---視醫(yī)院需求再做課程設計—

其它—
《魔鬼訓練營》
《野外求生訓練營》
《培訓師訓練營》
《兩性深層溝通訓練營》

特色:
1.依企業(yè)需求量身設計課程 2.熟悉中國大陸市場及管理需要的臺灣培訓師
3.豐富的企業(yè)全員培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 4.協(xié)助企業(yè)建立培訓系統(tǒng)
5.協(xié)助企業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)大學 6.熟悉中國大陸市場及人文風情

服務過的客戶：

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