俸小芳老師 

實(shí)戰(zhàn)&理論派職業(yè)培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

國(guó)際中級(jí)茶藝師

國(guó)際五星級(jí)酒店培訓(xùn)講師

重慶EAP協(xié)會(huì)會(huì)員

重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院、重慶電力高等?？茖W(xué)校、重慶市酉陽(yáng)職業(yè)教育中心酒店專業(yè)導(dǎo)師

 主講課程

團(tuán)隊(duì)管理系列：《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《打造雙贏的溝通》、《執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)》、《員工談話技巧》、《目標(biāo)管理》等

員工素質(zhì)提升系列：《人力資源管理》、《職業(yè)化素養(yǎng)打造》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《服務(wù)意識(shí)》、《人際關(guān)系管理》、《壓力情緒管理》等

禮儀系列：《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《溝通禮儀》等

 授課風(fēng)格

多年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，親切自然的授課風(fēng)格得到了學(xué)員一致認(rèn)可，善于將知識(shí)融入具體場(chǎng)景中模擬演示，讓學(xué)員以角色體驗(yàn)的方式真正理解所學(xué)并得以運(yùn)用。

幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言讓學(xué)員在愉快的氛圍中輕松學(xué)習(xí)到知識(shí)，課程中各種互動(dòng)后的專業(yè)解說(shuō)與點(diǎn)評(píng)，讓參與者感悟頗多，印象深刻，深受學(xué)員喜愛(ài)。

服務(wù)企業(yè)

地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)：重慶國(guó)貿(mào)物業(yè)管理有限公司、重慶魚(yú)洞商社物業(yè)管理有限公司、重慶華南城售樓中心、碧桂園長(zhǎng)橋江山項(xiàng)目培訓(xùn)、中海地產(chǎn)、重慶天驕愛(ài)生活有限公司

金融行業(yè)：重慶銀行永川支行、建設(shè)銀行重慶分行

醫(yī)藥行業(yè)：重慶聞康管理有限公司、國(guó)藥控股重慶醫(yī)藥有限公司

餐飲酒店服務(wù)業(yè)：重慶伊可沙大酒店、重慶花碼頭老火鍋、重慶云陽(yáng)道和堂養(yǎng)身會(huì)所、重慶迷霧深林民宿咖啡廳、重慶岷山飯店、重慶巴國(guó)城King健身房、成都鴻昌專業(yè)美容養(yǎng)生中心、石柱大灣民宿

國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位：重慶西南水泥廠、重慶市建設(shè)技術(shù)發(fā)展中心、重慶能投清潔能源有限公司、重慶自來(lái)水有限公司、貴州安順人社局扶貧項(xiàng)目-服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)、重慶渝南自來(lái)水有限公、渝隆集團(tuán)、涪陵新區(qū)管委會(huì)、涪陵綜保區(qū)管委會(huì)、中鐵17局四公司等

汽車服務(wù)行業(yè)：重慶人和保時(shí)捷中心、重慶商社汽貿(mào)美容有限公司、東風(fēng)日產(chǎn)、金陵汽車