陳娜 

   ——新生態(tài)開門紅實(shí)戰(zhàn)專家

資深EAP講師、心理學(xué)培訓(xùn)師

資深網(wǎng)點(diǎn)營銷駐點(diǎn)導(dǎo)師

資深網(wǎng)點(diǎn)管理與營銷專家

銀行世家出身，十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

曾任：

某農(nóng)商行中級內(nèi)訓(xùn)師

北京某金融咨詢機(jī)構(gòu)資深顧問、項(xiàng)目經(jīng)理

某農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理

某農(nóng)商行開門紅培訓(xùn)長期外聘專家

出身國有銀行世家，曾以銀行轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理、銀行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家等身份，進(jìn)行多次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可，擅長商務(wù)禮儀與職業(yè)形象、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型、服務(wù)營銷技能提升、行外吸金項(xiàng)目、智能化網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目導(dǎo)入、網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、資產(chǎn)配置優(yōu)化項(xiàng)目、理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)、營銷活動的策劃及執(zhí)行等領(lǐng)域。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：廳堂營銷、外拓營銷、場景化營銷

授課風(fēng)格

情景演練、課堂游戲、深入淺出、風(fēng)趣幽默、時(shí)效性強(qiáng)

主講課程

《2019新生態(tài)開門紅》

《場景化營銷》

《網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策綜合產(chǎn)能提升》

《中高端客戶實(shí)戰(zhàn)營銷及維護(hù)策略》

《睡客喚醒與存量客戶維護(hù)》

《理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升》

《網(wǎng)點(diǎn)績效考核的落地與實(shí)操》

《金融產(chǎn)品交叉銷售技巧》

《客戶關(guān)系維護(hù)管理及工具》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與網(wǎng)點(diǎn)凝聚力》

《異業(yè)聯(lián)盟》

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《社區(qū)營銷》

服務(wù)客戶

中國銀行、中國工商銀行、徽商銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行。

中國銀行（開門紅吸金項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、智能化項(xiàng)目、活動策劃專題項(xiàng)目、千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目）：北京、遼寧、河北、江蘇等；

浙商銀行（行外吸金、核心競爭力提升項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化流程導(dǎo)入、客戶投訴處理與有效溝通）：北京、山東、河北、江蘇；

中信銀行（行外吸金、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿項(xiàng)目、千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目）：北京、江蘇、河南；

旌德農(nóng)商銀行（標(biāo)準(zhǔn)化流程導(dǎo)入、網(wǎng)格化營銷、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象）：黃山、宣城、阜陽；

廣東省農(nóng)信社（文明服務(wù)禮儀規(guī)范、主動營銷、風(fēng)險(xiǎn)防范與突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、）

山東省農(nóng)信社網(wǎng)格化營銷（精準(zhǔn)外拓營銷、社群營銷、沙龍營銷、異業(yè)聯(lián)盟活動營銷、對公營銷）：濱州、濰坊、菏澤；