查玉紅老師 零售門店運(yùn)營專家

10年終端門店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

E-S零售體系創(chuàng)始人

AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)培訓(xùn)師

杭州蓮爾服裝有限公司簽約顧問

山東魯諾服裝有限公司簽約顧問

紹興匯美品牌管理有限公司簽約顧問

現(xiàn)任：智拓科技股東（開發(fā)服裝CRM管理工具）

曾任：禾凡服裝有限公司戰(zhàn)略合作顧問、營銷總監(jiān)

曾任：EP雅瑩集團(tuán)（國內(nèi)知名服裝品牌）零售首席講師，歷經(jīng)店長、督導(dǎo)、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理）

擅長領(lǐng)域：專注服裝連鎖門店的，主攻VIP精準(zhǔn)營銷、銷售技能、門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、店長能力提升

查老師致力于研究終端門店管理10多年，從零售終端一線開始，歷任雅瑩集團(tuán)終端店長、督導(dǎo)、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，曾擔(dān)任雅瑩集團(tuán)零售首席講師，禾凡服裝有限公司營銷總監(jiān)，擁有自己服裝品牌CACI，現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問，堅(jiān)持以落地可行性為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持培訓(xùn)與帶教結(jié)合，將知識(shí)體系研發(fā)成管理軟件，幫助多家公司建立精細(xì)化門店管理體系和VIP管理模型。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

07年5月-07年10月：雅瑩集團(tuán)導(dǎo)購：連續(xù)4個(gè)月店鋪月冠軍，直接破格升為店長

07年11月-08年4月：雅瑩集團(tuán)店長：半年內(nèi)，讓富陽專賣店起死回生，從月銷售10萬到30萬，功成身退后，晉升為督導(dǎo)，接手寧波市場的三家店鋪

08年5月-09年9月：雅瑩集團(tuán)督導(dǎo)：接手寧波市場3家門店，打造600萬店鋪1家：寧波銀泰

09年10月-12年4月：雅瑩集團(tuán)城市經(jīng)理：接手寧波、無錫、嘉興、上海四個(gè)城市，17家門店，打造1家1000萬店鋪：無錫商業(yè)大廈，600萬店鋪2家：上海正大、寧波銀泰，百萬客戶經(jīng)理21位。

12年5月-16年2月：雅瑩集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，雅瑩集團(tuán)商學(xué)院零售高級(jí)講師、首席講師。

搭建貝愛品牌零售培訓(xùn)體系，研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準(zhǔn)營銷》《V你而來》《精細(xì)化門店管理》《顧問式銷售進(jìn)行時(shí)》；創(chuàng)立“米”字練貨法，提升員工專業(yè)度，研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)“玩轉(zhuǎn)朋友圈”，增加微信點(diǎn)單業(yè)績20%。

16年3月：離開雅瑩自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立嘉興智托軟件有限公司，創(chuàng)立“E-S”盈利體系，將業(yè)務(wù)理論和體系植入科技產(chǎn)品中，打造出專為服裝零售行業(yè)服務(wù)的CRM和DRP系統(tǒng)，同時(shí)開始做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課和公開課。

17年9月：注冊(cè)服裝品牌CACI，深入研究門店的基地。

2017年成功授課/項(xiàng)目案例：

2017年 紹興匯美 《VIP精準(zhǔn)營銷》6期

2017年 杭州蓮爾 《VIP精準(zhǔn)營銷》4期

2017年 上海禾凡 《VIP精準(zhǔn)營銷》《門店精細(xì)化管理》4期

2017年 內(nèi)蒙古道一《VIP精準(zhǔn)營銷》《顧問式銷售》4期

2017年成功項(xiàng)目案例：

★ 北京朗姿：E-S顧客管理項(xiàng)目

搭建好CRM部門組織架構(gòu)

會(huì)員檔案完整度從35%提升到80%

會(huì)員回購金額占比從42%提升到60%

★ 上海播牌：E-S顧客管理項(xiàng)目

搭建好CRM部門組織架構(gòu)

建立呼叫中心

會(huì)員檔案完整度從19%提升到73%

會(huì)員回購金額占比從21%提升到50%

★ 南京ANIS：精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目

建立完善的會(huì)員權(quán)益

搭建好CRM管理組織架構(gòu)，梳理好崗位職責(zé)

會(huì)員回購金額占比從24%提升到57%

★ 紹興匯美品牌管理公司：精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目

建立完善的會(huì)員權(quán)益

建檔率從47%上升到79%

售后互動(dòng)完成率從0到60%

回購金額占比從19%提升到35%；

★ 山東魯諾品牌管理公司：精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目

建立完善的會(huì)員權(quán)益

建檔率從36%上升到83%

回購金額占比從36%上升到61%

主講課程：

《顧問式銷售進(jìn)行時(shí)》

《卓越導(dǎo)購營銷技能提升》

《360度VIP精準(zhǔn)營銷體系》

《標(biāo)桿門店——精細(xì)化營業(yè)流程管理》

《看客拿衣——做客戶的穿衣顧問》

《V力無邊——終端VIP客戶引爆策略》

授課風(fēng)格：

親切隨和，引導(dǎo)性強(qiáng)，善于營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍；

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例新穎豐富，追求課程落地實(shí)戰(zhàn)；

2017年部分服務(wù)過的客戶：

BONI堡尼、安明麗、朗姿、雅瑩、Double Love、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、N-one、播牌、萊茵、歐時(shí)力、Five Plus5+服飾、ELLASSAY歌麗思、QZMEI芊之美、瑪絲恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊絨、千圣禧羊絨、CACI、WJ、E+、唯簡尚、賽兔、NOLANBELL若蘭貝爾、麗麗寶貝、貝蕾爾、西瓜王子……

部分客戶評(píng)價(jià)：

查老師的課程，從顧客的角度出發(fā)，深入研究顧客的經(jīng)營方式，將精細(xì)化的分類，針對(duì)不同的顧客做不同的邀約方法和營銷方式，并結(jié)合系統(tǒng)去管理，從而增加顧客回購和黏性。這對(duì)門店目前的銷售幫助很大，也是未來營銷的趨勢(shì)，我認(rèn)為是一門非常好的課程。

——朗姿股份有限公司 副總經(jīng)理，品牌銷售運(yùn)營管理中心 總經(jīng)理：王國祥

查老師對(duì)顧客的研究非常的深入，從顧客拓展、到顧客服務(wù)再到顧客營銷，每一個(gè)板塊脈絡(luò)很清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，員工聽完課程后， 有方法，有工具，有行動(dòng)方案，只要去執(zhí)行，必有成效。

——雅瑩集團(tuán)貝愛總經(jīng)理：范閔君

這次請(qǐng)查老師做精準(zhǔn)營銷的項(xiàng)目，非常的幸運(yùn)，之前也請(qǐng)過一些老師做項(xiàng)目，但是效果并不持久，查老師對(duì)學(xué)員很負(fù)責(zé)，每一次培訓(xùn)都協(xié)助跟進(jìn)，幫助學(xué)員養(yǎng)成習(xí)慣，查老師曾說，固話的行為出常態(tài)的結(jié)果，是一位難得的對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的培訓(xùn)師。

——山東魯諾品牌管理有限公司總經(jīng)理：方銘

查老師的精細(xì)化門店管理講的非常棒，很多店長反饋說以前到店鋪?zhàn)约好λ蓝疾恢烂κ裁?，現(xiàn)在工作非常有條理性，并且梳理了店鋪專員的崗位職責(zé)，店長有更多的精力放在銷售上?！贾萆彔柗b有限公司總經(jīng)理：姚水源