張愛(ài)民老師的文章
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中國(guó)皇帝自私,為了鞏固政權(quán),打擊天下英才,實(shí)行用高尚的迂腐教育,針對(duì)最有精力、最有造反潛能的英才一網(wǎng)打盡,扼殺人才。后世歌頌唐太宗的,不外是半諷半頌的一句:quot;太宗皇帝真長(zhǎng)策,天下英雄盡白頭quot;。只有大學(xué),才可以將人生中最有挑戰(zhàn)性,最勇敢的二、三十年光陰,送進(jìn)圖書館去。見(jiàn)到那些本來(lái)甚有前...
馮兩努 260查看全文
三國(guó)時(shí)期,劉備洞悉世道,看清很多人都是「大善無(wú)力舉,小事不屑為;大惡知忌避,小害不在意」,所以,劉備臨死前,給他兒子劉禪留下了這樣的遺囑:「勿以惡小而為之,勿以善小而不為。唯賢唯德,能服于人?!?話說(shuō)在20世紀(jì)的某一天,在美國(guó)費(fèi)城一個(gè)烏云密布的午后,由于天空突如其來(lái)的傾盆大雨,路上行人們紛紛進(jìn)入附近...
林有田 420查看全文
金爵曼事業(yè)社群旗下的金爵曼美食坊,以賓至如歸的溫馨、歡樂(lè)和美食著稱,被美國(guó)《企業(yè)雜志》稱為:「美國(guó)最酷的小公司」,他們的致勝秘訣是提供「絕佳服務(wù)」,贏得口碑傳頌千里。 提供絕佳服務(wù)的5個(gè)好處 為什幺要提供絕佳服務(wù),保羅..塞吉諾舉出以下幾個(gè)具體得原因。 一、絕佳服務(wù)讓我們與眾不同 事實(shí)是:我們需要顧...
林有田 434查看全文
隨著貿(mào)易規(guī)模的不斷擴(kuò)大和對(duì)外貿(mào)易主體的增加,中國(guó)正面臨日益嚴(yán)峻的國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),業(yè)內(nèi)人士指出,中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)因海外拖欠或賴賬而產(chǎn)生的呆賬率約為5,10倍于發(fā)達(dá)國(guó)家。同時(shí),根據(jù)側(cè)面消息指出,在美國(guó)發(fā)生債務(wù)的中國(guó)公司中,浙江省的企業(yè)最多,其次是江蘇省和廣東?。壳坝忻黠@向內(nèi)地省份、中小城市及缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的...
林有田 446查看全文
一個(gè)人如何才能獲致真正的成功呢?我認(rèn)為要成功,首要關(guān)鍵在于你一定得知道、認(rèn)識(shí)和確定自我,而這件事只有你才能完成,也是一個(gè)非得靠你才能解答的問(wèn)題。 人生要成功,你必須從自己這座價(jià)值連城的寶庫(kù)中,主動(dòng)分析、找出你的長(zhǎng)處,并且全然接受它,將它付諸行動(dòng),才有機(jī)會(huì)達(dá)到成功的境界。所以,真正了解自己,才是實(shí)現(xiàn)奮...
林有田 372查看全文
奇招有許多種,「火攻」便是其中之一?;鸸タ赡芑鉀_突,但要謹(jǐn)慎,當(dāng)心兩敗俱傷。 孫子兵法提到:「兵者,詭道也。攻其無(wú)備,出其不意。」「火攻」就是一種詭道,就是一種奇招,也是不甘示弱,攻其無(wú)備,出其不意的戰(zhàn)術(shù)。他將火攻的可能性,劃分為五種,「凡火攻五種:一曰火人,二曰火積,三曰火韜,四曰火庫(kù),五曰火隊(duì)...
林有田 427查看全文
其一,稱行政職務(wù)。這個(gè)一般是在正式的官方交往中使用的,董事長(zhǎng)先生尊敬的經(jīng)理先生部長(zhǎng)閣下,那么這是稱行政職務(wù)。第二,稱技術(shù)職稱。見(jiàn)了專家學(xué)者,或者學(xué)術(shù)方面比較有造詣的人士,稱學(xué)術(shù)職稱。第三個(gè)在國(guó)際交往中,你可用的稱呼是什么呢?就是所謂的泛尊稱,廣泛的泛,泛尊稱,先生、小姐、夫人、女士,這樣的一些稱呼。...
金正昆 388查看全文
第一節(jié) 交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù) 1 使用稱呼就高不就低 在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說(shuō):這是hellip;hellip;大學(xué)的hellip;hellip;老師。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受...
金正昆 407查看全文
接觸是前提。接觸了之后才會(huì)了解,逐漸了解之后才容易溝通。所謂溝通是雙向了解,我理解你,你也理解我。那么從國(guó)際交往的角度來(lái)看,宏觀上涉外禮儀有三個(gè)基本要求:第一個(gè)要求尊重為本,要強(qiáng)調(diào)自尊自愛(ài),要尊重自己的職業(yè),要尊重自己的單位。第二個(gè)方面的理念就是要善于表達(dá)。在國(guó)際交往中,接待外國(guó)客人,要強(qiáng)調(diào)接待三...
金正昆 449查看全文
全文 昨天有一個(gè)同志讓我寫個(gè)贈(zèng)言之類的東西,學(xué)生要畢業(yè)了,走向社會(huì)了,讓我寫句話。我很高興,我寫了一句話,有禮走遍天下,那我這個(gè)禮呢就是講的禮儀的禮。那么在日常生活和工作中,現(xiàn)代人形象至上,形象是金。那么什么是形象呢?一個(gè)人在日常生活和工作中,留給他人的印象,以及獲得的社會(huì)評(píng)價(jià),那就是他的形象。所...
金正昆 308查看全文
1.左手持聽(tīng)筒、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來(lái)不適。為了消除這種不良現(xiàn)象,應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的...
金正昆 551查看全文
商務(wù)禮儀使用的目的有三: 第一、提升個(gè)人的素養(yǎng),比爾middot;蓋茨講企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng).進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。 第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人,對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),...
金正昆 395查看全文
二)交談的禁忌1 忌打斷對(duì)方雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話,你應(yīng)該說(shuō)您請(qǐng),讓對(duì)方先說(shuō)。2 忌補(bǔ)充對(duì)方有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢?duì)同一...
金正昆 376查看全文
2.分類法 分類法是排列法的改進(jìn),它的工作步驟是: ◎由企業(yè)內(nèi)專門人員組成評(píng)定小組,收集各種有關(guān)的資料。 ◎按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類崗位的作用和特征,將企業(yè)的全部崗位分成幾個(gè)大的系統(tǒng),例如產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售系統(tǒng)、技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、物資保管、運(yùn)輸系統(tǒng)、勞動(dòng)人事管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、后勤服務(wù)...
尹隆森 381查看全文
崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的概念和原則 1.崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的概念 崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)崗位評(píng)估的要求,把影響崗位諸因素規(guī)則化,是評(píng)估者在崗位評(píng)估過(guò)程中據(jù)以對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行判斷的準(zhǔn)則。 2.制定崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的原則 崗位評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定方法 從西方引進(jìn)的CRG方法 CRG方法是從瑞士的國(guó)際資源管理集團(tuán)(CRG)引進(jìn)的方...
尹隆森 425查看全文
崗位的設(shè)置原則 1.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則 ◎崗位不要設(shè)置很多,數(shù)量要盡可能少 對(duì)崗位的設(shè)置不要設(shè)置很多,崗位數(shù)量要盡可能的少,這樣做的目的是使所有的工作盡可能的集中,不要特別分散。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō),不必花很多人工費(fèi)。每一個(gè)人、每一個(gè)崗位的工作人員都應(yīng)該承擔(dān)很多責(zé)任。 ◎如何才能符合最低數(shù)量...
尹隆森 474查看全文
2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理 在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候,依據(jù)崗位說(shuō)明書所規(guī)定的職責(zé),通過(guò)崗位說(shuō)明書可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo),同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。 ◎崗位說(shuō)明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證 目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說(shuō)明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)...
尹隆森 428查看全文
1.面談 為了獲得崗位的有關(guān)信息,可采用面談的方式,即調(diào)查人直接與從事崗位工作的職工見(jiàn)面,調(diào)查了解其所在崗位的有關(guān)情況。 通過(guò)面談不僅可以掌握現(xiàn)場(chǎng)觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報(bào)和資料,而且還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。 2.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) 調(diào)查者直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察和測(cè)定,了解這個(gè)崗位的工...
尹隆森 543查看全文
1.年薪的構(gòu)成 年薪基本上由三部分構(gòu)成:第一部分是固定的基本工資;第二部分是年收入或效益年薪,相當(dāng)于西方的短期獎(jiǎng)勵(lì);第三部分是風(fēng)險(xiǎn)收入,或者叫獎(jiǎng)勵(lì)薪金,指的是因?yàn)榻?jīng)理人承擔(dān)了企業(yè)虧損的風(fēng)險(xiǎn),將企業(yè)發(fā)展起來(lái)而應(yīng)該得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)。 2.年薪的對(duì)象 我國(guó)年薪的發(fā)放對(duì)象主要指董事長(zhǎng)和總經(jīng)理這兩個(gè)人,有的企業(yè)...
張錫民 354查看全文
膽汁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn):敢想敢干,行動(dòng)迅速 缺點(diǎn):易沖動(dòng),粗心,自以為是,不接受別人的意見(jiàn) 膽汁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn):靈活機(jī)智,行動(dòng)敏捷 缺點(diǎn):易動(dòng)感情,固執(zhí),善變,不持久 粘液質(zhì) 優(yōu)點(diǎn):穩(wěn)重、大方,思維嚴(yán)密,辦事嚴(yán)謹(jǐn) 缺點(diǎn):缺乏創(chuàng)新精神,行動(dòng)緩慢,欠敏捷 抑郁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn):沉穩(wěn),不沖動(dòng),不妨礙別人 缺點(diǎn):消極,缺乏自信,行...
張錫民 399查看全文
2.注意需求變化 在不同的時(shí)期,人的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,總體來(lái)說(shuō)是從低向高、從外部向內(nèi)部得到滿足。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果一個(gè)人的溫飽還成問(wèn)題,管理者就不能讓他去追求自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理人一定要仔細(xì)地調(diào)查研究,員工真正需求到底是什么,而不能只憑想像。 3.滿足上行機(jī)制 所謂滿足上行機(jī)制,就是在尚未滿足低層需求...
張錫民 728查看全文
1.兩個(gè)石匠的故事 一個(gè)人在不了解自己做什么和為什么這么做的情況下,工作是被動(dòng)的,沒(méi)有根本從內(nèi)心發(fā)掘出動(dòng)力。在這種情況下工作既沒(méi)效率質(zhì)量又不高。而知道自己做的事情很有價(jià)值的時(shí)候,就會(huì)心情愉快,任務(wù)也完成得又多又好,自己也不累。因此,一定要給員工描繪企業(yè)的遠(yuǎn)景,讓每個(gè)人都知道現(xiàn)在正在做的工作和企業(yè)的發(fā)...
張錫民 383查看全文
2.三類員工 ◆年齡較大,收入較高 這類員工一般是公司里的老資格員工。老資格員工多是基層的小主管,生活相對(duì)比較舒適,需求往往是工作上的安全性、成就感和被下屬尊重。相應(yīng)的激勵(lì)因素就是分配挑戰(zhàn)性的工作,讓其指導(dǎo)比這類人水平低的員工,或者參與更高一級(jí)經(jīng)理的工作目標(biāo)的設(shè)計(jì),甚至參加一些很高層的決策會(huì)議。 ◆...
張錫民 443查看全文
2與公司的企業(yè)文化相違背者 不同國(guó)家,不同企業(yè)的企業(yè)文化都有所不同。美國(guó)公司有美國(guó)公司的企業(yè)文化,日本公司有日本公司的企業(yè)文化,新加坡、中國(guó)也都各自有自己的企業(yè)文化。不同國(guó)家、不同企業(yè)的企業(yè)文化之間存在著或多或少的沖突,有時(shí)沖突是相當(dāng)大的。與公司的企業(yè)文化相違背的員工與公司格格不入,對(duì)公司事務(wù)的推進(jìn)...
程向陽(yáng) 405查看全文
4.樹立企業(yè)文化 與被辭退員工進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談時(shí),樹立良好的企業(yè)文化比面談工作的本身更重要。 例如當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)對(duì)員工存在不公平現(xiàn)象時(shí),應(yīng)該設(shè)法請(qǐng)方方面面的人士為其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo),或做一些法律法規(guī)方面的顧問(wèn),還可以對(duì)他的家庭進(jìn)行一些必要的跟蹤與協(xié)助。這就是一種企業(yè)文化,通過(guò)這樣的企業(yè)文化,可以促使問(wèn)題的平緩...
程向陽(yáng) 643查看全文
3.安全風(fēng)險(xiǎn) 員工被辭退時(shí),心理上總會(huì)發(fā)生或大或小的變化,公司的人力資源管理者一定要充分重視被辭員工的心理變化,如果處理不當(dāng),很可能會(huì)造成很大的矛盾沖突,有時(shí)甚至?xí)<皞€(gè)人以及公司的安危。所以,人力資源的從業(yè)人士在解決員工辭退問(wèn)題時(shí)一定要妥善地考慮到部門的、自身的、公司領(lǐng)導(dǎo)的以及公司的運(yùn)營(yíng)安全。 4...