從實戰(zhàn)回歸理論的服務質(zhì)量管理專家 企業(yè)培訓師 深圳大學EMBA特約講師 國內(nèi)多所大學兼職講師 現(xiàn)任之平管理機構管理者代表多年大型上市集團企業(yè)公司及民營企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，擅長根據(jù)不同企業(yè)特點，設計完全適合于該企業(yè)的質(zhì)量管理模式，所帶領的QC小組多次獲政府優(yōu)秀大獎；在服務體系的建立和客戶服務管理方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。授課風格：來自于十幾年的管理經(jīng)驗案例，結合深入淺出的講解，幫助學員通過學習后，將知識迅速在管理工作中實踐，詼諧風趣的講課風格，避免了一般理論學習的枯燥。精彩課程: 《質(zhì)量管理基礎》 《有效溝通技巧》《動力團隊建設》 《物業(yè)管理基礎實務》《顧客滿意度測量》 《物業(yè)管理流程設計與優(yōu)化》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務》...詳細>>

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