吳金花老師 吳老師曾在大型家電連鎖業(yè)從事企業(yè)運營規(guī)劃的工作多年，對于人員素質提升以及人力資源管理均有豐富的實戰(zhàn)經驗。其在企業(yè)服務的經歷，除擬訂及推動人力資源相關策略目標與執(zhí)行外，并負責多項跨部門項目及公司政策之推動落實；另外曾協(xié)助許多企業(yè)規(guī)劃教育訓練體系。 吳老師同時擁有企業(yè)管理碩士的理論背景，對成人學習特性及如何實施活潑有效的訓練有深入的了解及經驗，尤其擅長訓練效益的提升及訓練活化手法。教學態(tài)度親切熱誠，上課時舉例豐富、課程活潑，引導學員參與互動，激發(fā)其創(chuàng)意與思考力，深受學員好評，并獲聘至新加坡、馬來西亞為華人企業(yè)進行多場演講。 學歷 臺灣科技大學企管系企管碩士臺灣政治大學企業(yè)經理高級班結業(yè)臺灣淡江大學教資系學士工作經歷 亞洲財鑫知識經濟管理集團 副總經理河南白象集團 人資部總監(jiān)曼都國際 董事長特別助理全國電子 總經理室經理、特別助理衣蝶生活流行館 人力資源總監(jiān)財鑫企管教育訓練部 經理、協(xié)理培訓課程卓越顧客服務管理店長管理能力提升訓練第一線顧客滿意與服務品質提升門市銷售服務應對技巧顧客滿意服務客戶抱怨處理服務禮儀與應對技巧管理發(fā)展團隊共識建立干部培訓基、中層主管管...詳細>>

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• [公開課] 職場禮儀與應對技巧... 2011-07-02

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