一、教育背景 2001畢業(yè)于江西省醫(yī)學(xué)院臨床護理心理學(xué)專業(yè),后續(xù)就讀廈門管理學(xué)院參加中國首屆PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)【高級班】。獲得國際認證注冊協(xié)會（IARI）資格認證高級飯店培訓(xùn)師。2001--2008年共獨立講課超過100天 二、工作經(jīng)歷 曾從事廣東【方中集團 】區(qū)域市場Business Manager。 江西省【婦幼保健醫(yī)院】臨床助理醫(yī)師。 深圳【中外酒店協(xié)會】HR Training 師。 三、擅長領(lǐng)域 面試技巧,溝通/戰(zhàn)略,銷售基礎(chǔ),銷售技巧,客戶關(guān)系,接待禮儀,客服技巧,客戶管理,電話行銷 四、主講課程 餐飲運營管理培訓(xùn) 餐飲增值營銷技巧培訓(xùn) 店面銷售流程十個步驟訓(xùn)練 客戶購買心理分析與應(yīng)對技巧 店面銷售人員禮儀培訓(xùn) 店長日常管理技能培訓(xùn) 商務(wù)禮儀、電話銷售技巧、餐飲系列培訓(xùn) 六、客戶評論 授課風(fēng)格： 講師課程過程互動強烈、風(fēng)趣幽默、課程實戰(zhàn)性強、技能演練能保證現(xiàn)場進步、現(xiàn)場解答學(xué)員疑問應(yīng)變能力快，是一位實戰(zhàn)性講師。 服務(wù)過的客戶：香港粵港集團深圳粵海之星酒店連鎖、東莞長實集團【餐飲】餐飲、佐丹奴服裝、紅蜻蜓皮鞋、廣州萬寶集團、美的集團、深圳著名美食連鎖品牌【維也納美食宮】、M...詳細>>

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