吳曉亞 老師
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日前，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目小組對中國銀行，光大銀行，交通銀行位于海淀區(qū)內(nèi)的各支行的職員進(jìn)行的一次關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員對自己的職業(yè)規(guī)劃情況的調(diào)查?！ ?shù)據(jù)顯示，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時，47的人受到了家庭成員的影響，42的人受到了同事或者曾經(jīng)的工作伙伴的影響，但在這個過程中，向老...
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獲得諾貝爾物理獎的華人丁肇中說過：興趣比天才重要。實(shí)踐證明：在影響個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的眾多主觀因素中，興趣就像一雙無形的手，所起的作用最大。那么，什么是興趣？ 興趣是怎樣發(fā)展和影響個人職業(yè)生涯的？ 1.什么是興趣？ 興趣是人們力求認(rèn)識、掌握某種事物，并經(jīng)常參與該種活動的心理傾向；或者說，興趣是人...
209查看全文
所謂職業(yè)規(guī)劃，簡單來說，就是定位+目標(biāo)+通道，它重點(diǎn)解決人們的三個問題：（1）明確職業(yè)定位；（2）確立清晰的職業(yè)目標(biāo)；（3）尋求最佳的發(fā)展通道。職業(yè)規(guī)劃能夠最大程度地解決人們的定位+目標(biāo)+通道問題，因而對就業(yè)的直接促進(jìn)作用表現(xiàn)在以下六個方面。這一點(diǎn)在向陽生涯職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)千例咨詢個案身上也得到了充...
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第一步：明晰職業(yè)規(guī)劃，確定職業(yè)目標(biāo)mdash;mdash;價值觀和人生定位 自我的人生價值和角色定位、人生主要目標(biāo)的設(shè)定等等，簡單的說就是：你準(zhǔn)備做一個什么樣的人，你的人生準(zhǔn)備達(dá)成哪些目標(biāo)。這些看似與具體壓力無關(guān)的東西其實(shí)對我們的影響卻總是十分巨大，對很多壓力的反思最后往往都要?dú)w結(jié)到這個方面?？突?..
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處于不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的人，所面對的環(huán)境要求不同，自身素質(zhì)積累不同，因此，個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)根據(jù)其規(guī)劃時的所處階段、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而進(jìn)行。大學(xué)生正處于職業(yè)的學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和起步階段，因此，與已工作過一段時間的職業(yè)者的職業(yè)生涯規(guī)劃相比較，大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃有其一定的特點(diǎn)，在總體原則和操作步驟大體一致...
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無論是已經(jīng)進(jìn)入社會謀職還是仍在學(xué)的在校生，每個人都渴望成功，但卻很少人知道如何擇業(yè)。時興創(chuàng)業(yè)熱潮的時候，一些沒有商業(yè)才能的人紛紛投入去開辦公司，而大學(xué)生畢業(yè)時，也優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和知名企業(yè)，然后才考慮專業(yè)及個人所長。這種一窩蜂逐流的職業(yè)選擇方式，欠缺對自身特點(diǎn)和環(huán)境的認(rèn)識，往往造成了職業(yè)生涯的進(jìn)...
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初涉職場的人應(yīng)該如何選擇第一份工作呢？有關(guān)部門根據(jù)大量的調(diào)查和數(shù)據(jù)評估，為求職者準(zhǔn)備了八條評判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，只要符合其中任何一條(如符合多條就更完美)，那么就值得為該企業(yè)工作。這八條標(biāo)準(zhǔn)是： 第一，不在于是否有經(jīng)常有出國培訓(xùn)機(jī)會，而在于培訓(xùn)是否能讓你有鍛煉的機(jī)會，能否幫助你彌補(bǔ)致命的職業(yè)短板； 第...
164查看全文
每一個人在人生的旅途中都要做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，這個規(guī)劃從讀書時就已開始設(shè)計，當(dāng)今，大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃是個時髦的話題，許多大學(xué)開設(shè)了相關(guān)的課程或是專題報告與講座，網(wǎng)絡(luò)上也大肆炒作，一時間職業(yè)生涯規(guī)劃成了大學(xué)畢業(yè)生最為關(guān)注的熱點(diǎn)和最時尚的話題。同學(xué)見面，第一句話就是：你做職業(yè)生涯規(guī)劃了嗎？如果回答是N...
207查看全文
克虜伯的要和不要 職業(yè)規(guī)劃是多數(shù)人力資源專家都會掛在嘴邊的話，但何時開始自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？職業(yè)規(guī)劃在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)錯誤怎么辦？在華眸國際咨詢有限公司和廣東省市場經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會共同主辦的國際論壇上，西方教育學(xué)家斯坦福教授約翰D.克虜伯給出了非常新鮮的答案。 克虜伯建議：你們不是要做一個職業(yè)生涯...
202查看全文
IT經(jīng)理具有三個不同于傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)理的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)把兩條職業(yè)道路呈現(xiàn)在了他們面前。相比較傳統(tǒng)行業(yè)，IT業(yè)的發(fā)展，比如技術(shù)和產(chǎn)品的更新速度，都數(shù)倍于前者。在一些傳統(tǒng)行業(yè)一個人要到50歲才能擔(dān)任公司總監(jiān)的重任，而IT行業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)、通信領(lǐng)域，則將這個年齡大大提前，30多歲擔(dān)當(dāng)重任的人也不在少數(shù)。 ...
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從各方數(shù)據(jù)不難看出，銷售人才始終是職場上的常青樹，無論淡季旺季，總是位列人才需求三甲行列。但銷售人才的工作壓力也是巨大的，銷售實(shí)際上承擔(dān)著企業(yè)上百號乃至幾千號員工的吃飯問題。近日，前程無憂CEO甄榮輝來津招聘客戶主任。甄榮輝銷售出身，曾先后供職惠普香港公司、貝恩公司。服務(wù)惠普公司期間，曾榮獲最優(yōu)秀營...
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根據(jù)美國人口普查局的數(shù)據(jù)顯示，將近一半的美國人至少改變職業(yè)一次。大約有一半的職員說，他們是工作并不愉快。無論如何，做決定放棄一個收入穩(wěn)定的工作，都是困難重重的，尤其是你的夢想需要新的技能或?qū)I(yè)學(xué)位。 致力于改變是值得欽佩的，專家說，但他們對此要持謹(jǐn)慎的態(tài)度，改變職業(yè)必需符合自己的實(shí)際，要確保你的...
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如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷品牌？本文從四個方面進(jìn)行了闡述：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要給自己一個身份證mdash;mdash;品牌形象點(diǎn)、提升品牌和快速開拓市場的最佳方法mdash;mdash;產(chǎn)品統(tǒng)一性、專業(yè)指導(dǎo)是品牌的成功關(guān)鍵mdash;mdash;運(yùn)行的專業(yè)化、提升概念需要單一化mdash;mdash;概念窄帶化...
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話術(shù)一：我要考慮一下成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說？銷售員話術(shù)：times;times;先生（小姐），很明顯的，你不會花時間考慮這個產(chǎn)品，除非你對我們的產(chǎn)品真的感興趣，對嗎？我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎？因此我可以假設(shè)你真的會考慮一下這個事情，對嗎？可不可以...
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當(dāng)我們認(rèn)識到服務(wù)市場是一個很大的市場之后，我們需要明白地是，如何去占有這個市場，如何確定自己在這個市場中的份額，又如何去保障自己在市場營銷中的利益。當(dāng)服務(wù)從單純的實(shí)體產(chǎn)品附加活動走向服務(wù)產(chǎn)品，它將面臨著一個與實(shí)體產(chǎn)品相似的營銷的概念，做好這個市場的營銷，首先需要了解服務(wù)產(chǎn)品的獨(dú)有特征，如果單純的使...
312查看全文
商業(yè)模式是企業(yè)的贏利邏輯。利潤源于價值創(chuàng)造。營銷模式是商業(yè)模式的重要手段和實(shí)現(xiàn)形式，是企業(yè)營銷的競爭規(guī)則，是利潤創(chuàng)造的價值邏輯。 正如管理大師德魯克所言：當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。 什么是模式？模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式？戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)...
333查看全文
投資領(lǐng)域經(jīng)常發(fā)出警言：貪婪總會受到懲罰的?，F(xiàn)代激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)經(jīng)營者同樣被下滑的業(yè)績敲響危機(jī)的警鐘。一度懷著擴(kuò)張的野心與欲望的企業(yè)經(jīng)營者，在危機(jī)沖擊下變得弱不禁風(fēng)般的脆弱，能夠暫時求得生存與保存實(shí)力已經(jīng)成為企業(yè)懷著希望的救命稻草。 善變的企業(yè)經(jīng)營者可能認(rèn)為這只不過是權(quán)宜之計，往往錯失洞察到危...
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我們把高質(zhì)量服務(wù)定義為超越客戶期望值的高水平服務(wù)。在此我們特別關(guān)注兩個關(guān)鍵因素：（1）服務(wù)過程質(zhì)量與服務(wù)結(jié)果質(zhì)量的差別；（2）服務(wù)質(zhì)量的五個緯度 過程與結(jié)果 當(dāng)客戶同專業(yè)服務(wù)提供者簽訂合同后，比如雇請管理顧問做助手時，客戶會在兩個層面上判斷服務(wù)的質(zhì)量，第一個層面是服務(wù)結(jié)果，比如客戶會問：顧問的建議是...
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第一大塊就是做一個管理者，主管，你常常犯哪些毛病。那么這一塊講完以后，如果你給我說，余先生你剛才所講的毛病，我一個都沒有犯過。那么，我就恭喜，厲害！但是如果真的犯過了，或者犯得不少，那么我們自己把他檢討一下，我來這里的任務(wù)是煽風(fēng)點(diǎn)火。我把問題講出來，我就要回上海了，接下來是你們，是你們所要去思考這...
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是最近在營銷界特別火的一個概念。究竟此為何方神圣，其根源與本質(zhì)是什么？對于一些剛剛起步的人員，或者要進(jìn)入這個行業(yè)的人士來說，我們應(yīng)該掌握的精髓是什么？作為一個一直在了解和實(shí)踐直復(fù)營銷的專業(yè)人士，我想有必要在這里和大家進(jìn)行探討，澄清一些觀念。 直復(fù)營銷這個詞本身說是個舶來品，是從英文Direct...
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其實(shí)，我們每個營銷人員都既是銷售者也是客戶了。 我們和我們的客戶一樣，每天也會接到推銷的電話，我們也會碰到上門拜訪的推銷者， 當(dāng)然我們也會去做很多其它的消費(fèi)，所以，我們都既是推銷者也是消費(fèi)者。 那我們不妨站在客戶的立場，站在客戶的角度重新思考一下， 如果你是客戶，你希望和什么樣的營銷人員交往呢？ 如...
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營銷培訓(xùn)，是通過有組織地讓營銷和銷售人員學(xué)習(xí)，使他們在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，從而使他們最大限度地履行職務(wù)責(zé)任，并進(jìn)而為他們未來的職業(yè)發(fā)展儲備能力?；谶@一定義，凡是能夠讓營銷和銷售人員的知識、技能和態(tài)度得以提高的有組織的學(xué)習(xí)方式都可稱之為營銷培訓(xùn)。 然而，一談及培訓(xùn)，人們立馬會首先想到聘...
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在傳統(tǒng)的自上而下式的組織結(jié)構(gòu)中，人們往往只注重對下屬的管理，而忽視了對上司的管理。最近的研究表明，高效的經(jīng)理人不僅花時間和精力來管理同下屬的關(guān)系，而且在管理同上司的關(guān)系上也是不遺余力。本文中所說的管理你的上司，指的是為了給自己、上司和整個公司都爭取最好的結(jié)果而有意識地與上級合作。 在企業(yè)中，對上...
243查看全文
趙本山這個名字最近又傳遍大江南北，不是因?yàn)樗男∑?，而是因?yàn)樗孀氵|寧足球俱樂部，當(dāng)上俱樂部董事長，搞得熱熱鬧鬧的。說起趙本山，就讓筆者想起了他幾年前的經(jīng)典小品賣拐的故事。 賣拐的故事相信大家都并不陌生。在2001年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，笑星趙本山憑借三寸不爛之舌將一位好端端騎自行車的人范偉說得神魂顛...
236查看全文
------多重聚焦與管理實(shí)踐 卓越的服務(wù)型企業(yè)幾乎無一例外都很善于挑選它們的顧客。 比如，我們看到前進(jìn)保險公司就善于在嚴(yán)密數(shù)理分析的基礎(chǔ)上篩選出自己的客戶群。美國商業(yè)銀行從1973年成立伊始就知道要劃出自己的細(xì)分市場。它的創(chuàng)始人弗農(nóng)middot;希爾曾說：這個世界并不需要一家雷同的銀行。我沒有資本...
222查看全文
所謂人本管理就是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的以人為中心的管理，人本管理是文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心，它要求理解人，尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。 人本管理的產(chǎn)生，不僅受社會思想的影響，更是與組織生產(chǎn)...
喬春洋 173查看全文
經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得企業(yè)面臨更大的經(jīng)營壓力，管理優(yōu)化成為企業(yè)利潤增長的主要驅(qū)動力量。尤其是隨著供應(yīng)鏈這一概念的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭開始逐漸轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。 而供應(yīng)商在整個供應(yīng)鏈中扮演著至關(guān)重要的角色，它既是供應(yīng)鏈中物流的始發(fā)點(diǎn)，又是資金流的開始，同時還是反饋信息流的終點(diǎn)，如何提高對供應(yīng)商的...
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在現(xiàn)實(shí)的生活和工作中，溝通越來越凸顯出其重要性，父母與子女、夫妻、朋友之間需要溝通，同事之間需要溝通，老板與員工之間需要溝通，企業(yè)與客戶之間需要溝通，合作伙伴之間需要溝通，政府與民眾需要溝通hellip;hellip; 有效的溝通是良好合作的前提，然而面對溝通，人們卻時常顯得很無奈。 我結(jié)婚幾年后的...
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經(jīng)常會聽到民企老板兩種不同的心聲： 一、我們公司的管理制度非常完善為什么還會有這么高的人員流動率？ 二、我是個員工公認(rèn)人格魅力特別強(qiáng)的老板為什么還是有那么的人棄公司而去？ 以上兩個問題是典型的中國公司的特色問題，反映出的是中國民企老板管理思想普遍缺位的現(xiàn)實(shí)狀況；也是制約其發(fā)展的兩個管理難題。 一、為...
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拜訪柳傳志時，我向他討教聯(lián)想集團(tuán)成功晉級財富500強(qiáng)的成功秘笈。柳先生用他一貫的慢條斯理回答，其實(shí)也沒啥，總結(jié)起來就是四個字，說到做到。我繼續(xù)追問：您說誰要lsquo;說到做到rsquo;？我想問的是，這四個字是對干部的要求，還是全體員工都要堅持的原則。一定是柳先生覺得我的問題太過愚蠢，沒有直接回...