第二期 2010.9.16-17   周四-周五  3600元 
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件。
備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

課程概述：
  當(dāng)您面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和復(fù)雜的公司運(yùn)作，就如同面對(duì)一架龐大的飛機(jī)，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表；下一步的操作會(huì)帶來什么樣的結(jié)果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤，通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡單易行的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。

特別介紹：（本課程中會(huì)特別講授銷售計(jì)劃的制定、跟蹤、調(diào)整及管理） 
  精細(xì)銷售管理先從銷售計(jì)劃的制定與管理開始，銷售目標(biāo)是龍頭，如果計(jì)劃中的銷售目標(biāo)與實(shí)際差異巨大，將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和庫存。如果我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是市場(chǎng)需要的，將導(dǎo)致大量的庫存積壓；市場(chǎng)需要的產(chǎn)品缺貨，將導(dǎo)致產(chǎn)能的浪費(fèi)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失。因此必須盡量準(zhǔn)確地確定每個(gè)月的銷售目標(biāo)。
每個(gè)企業(yè)，都會(huì)有自己清晰的全年銷售目標(biāo)。企業(yè)制定銷售計(jì)劃時(shí)，往往是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和自己的銷售情況安排下一階段的銷售計(jì)劃。但是這是不全面的，我們的產(chǎn)品從公司發(fā)運(yùn)后是不是真的賣出去了？在銷售渠道中我們的庫存是多少？我們的經(jīng)銷商的平均銷量是多少？我們的終端動(dòng)銷情況如何？我們自己的庫存加上整個(gè)銷售渠道的庫存才是我們的真正的庫存，整個(gè)渠道的銷售才是我們的真正銷售。如果不考慮渠道，我們制定的銷售計(jì)劃就是閉門造車，其結(jié)果或者是導(dǎo)致渠道壓貨，或者是出現(xiàn)缺貨情況。
計(jì)劃制定只是管理的開始，市場(chǎng)往往會(huì)以企業(yè)意想不到的變化來考驗(yàn)企業(yè)的管理能力。如何跟蹤計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃的速度會(huì)成為企業(yè)成功的核心競(jìng)爭能力。要把這種能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的知識(shí)管理，把營銷人員的經(jīng)驗(yàn)積累下來，降低企業(yè)運(yùn)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

課程特點(diǎn)：
 是管理培訓(xùn)，區(qū)別于技術(shù)培訓(xùn)，以解決管理需求為核心，以O(shè)FFICE為工具和手段，達(dá)到提高工作效率，提升工作質(zhì)量，啟發(fā)管理思路的目標(biāo)。
 培訓(xùn)后可以獲得很多實(shí)用的管理模型，學(xué)員的EXCEL操作和應(yīng)用水平也可以得到快速提升

培訓(xùn)對(duì)象：
  營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、商品企化部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報(bào)表的相關(guān)人員

培訓(xùn)收益：
 您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。
 您可以在保持銷量的同時(shí)，調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的客戶群采用不同的市場(chǎng)策略。
 您可以有把握的預(yù)測(cè)未來的銷量趨勢(shì)，合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。
 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。
 您可以量化促銷和銷售的關(guān)系，對(duì)促銷進(jìn)行有效管理。
 您可以有效跟蹤促銷效果和競(jìng)爭對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整銷售政策。
 您可以直觀地掌握采購品種的價(jià)格、銷量、競(jìng)爭對(duì)手傾向走向，并制定相應(yīng)的采購策略。
 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
 您可以分析客戶購買習(xí)慣，合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。
 您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源效率。
 您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析，改善您的工作。
 您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法，關(guān)鍵是掌握分析思路和緯度。
 您可以通過學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)其他公司的管理案例，啟發(fā)管理思路。
 您可以把您平時(shí)工作中的疑難問題帶到開課現(xiàn)場(chǎng)，快速找
您可以得到以下營銷管理分析模型：
-產(chǎn)品上市價(jià)值鏈分析模型 
-費(fèi)用明細(xì)（返利、經(jīng)銷商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、批發(fā)商獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)員開發(fā)獎(jiǎng)、人員費(fèi)用運(yùn)費(fèi)）影響變動(dòng)（預(yù)計(jì)銷量/月、公司銷售額（不含稅）、區(qū)域盈利（元）、公司盈利（元）、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)員工資費(fèi)用、經(jīng)銷商利潤空間、零售批發(fā)商利潤空間、項(xiàng)目固定支出、公司凈毛利）
-經(jīng)銷區(qū)域贏利分析和預(yù)測(cè)
-利潤敏感性分析模型
-銷售預(yù)算測(cè)試表
-銷售海量數(shù)據(jù)分析（5分鐘內(nèi)用數(shù)據(jù)透視表得到管理信息）
-產(chǎn)品線分析
-分客戶的盈利分析
-副本投訴記錄
-經(jīng)銷商分析
-市場(chǎng)調(diào)查表
-應(yīng)收帳款數(shù)據(jù)
-運(yùn)輸漏包分析
-投資項(xiàng)目盈虧平衡分析
-產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)策分析（氣泡圖的實(shí)際應(yīng)用）
-模擬運(yùn)算實(shí)例
-規(guī)劃求解在產(chǎn)能分配中的實(shí)際運(yùn)用等

培訓(xùn)大綱：
模塊一：運(yùn)營儀表盤原理介紹
  運(yùn)營儀表盤的三大功能
  建立運(yùn)營儀表盤的4個(gè)步驟
  商務(wù)智能架構(gòu)
  運(yùn)營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
  數(shù)據(jù)成熟度模型
  從運(yùn)營監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
  數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)
  尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

模塊二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量
  難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）
  友好界面表格的制作及保護(hù)
  數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）
  數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用
  圖形展示和在線分析的應(yīng)用

模塊三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法
  方差分析
  時(shí)間序列分析和對(duì)比分析
  頻數(shù)分析
  多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類匯總
  可視化分段與結(jié)構(gòu)分析
  （數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。）

模塊四：面向競(jìng)爭的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
  如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
  目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇
  產(chǎn)品策略的圖表演繹
  價(jià)格分析與對(duì)策
  企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
  案例分析與討論

模塊五：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
  市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
  如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估
  如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
  如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案
  案例分析與討論

模塊六：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
  客戶屬性分析與歸類方式
  產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析
  如何有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)
  收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整
  案例分析與討論

模塊七：在建立銷售與采購團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
  銷售與采購隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
  業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
  用直觀的圖表激活您的銷售和采購團(tuán)隊(duì)
  案例分析與討論

模塊八：商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)
  預(yù)測(cè)模型的類型概述
  如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型
  基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè)，例如
           i. 如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營業(yè)收入
          ii. 如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本
  多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度，包含
          i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型
         ii.如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性
        iii.企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
         iv.季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析
  回歸分析演練：如何預(yù)測(cè)新市場(chǎng)的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)
（預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等。）

模塊九：在銷售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
  有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
  銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
  建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
  銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
  案例分析與討論

模塊十：在銷售支持方面的應(yīng)用
  顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析
  客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定
  分銷物流布局預(yù)測(cè)
  案例分析與討論

講師介紹：
 實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)營管理專家    楊云
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營管理效率，提高流程改善質(zhì)量！

【背景介紹】
1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事等。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問題。

2.學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA     

【授課風(fēng)格】
  他不僅在電腦使用本身開展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。
  案例式教學(xué)、用數(shù)據(jù)說話、互動(dòng)性、親和力強(qiáng)、解決管理問題 

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