風(fēng)險(xiǎn)分析與解決
FMEA+8D
2010年06/25-26日

深圳南山

2000元/人
風(fēng)險(xiǎn)即某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合，不一定發(fā)生，但存在潛在可能，我們也習(xí)慣稱之為問題，我們的企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多問題，且不同的階段會(huì)出現(xiàn)不同特性，管理很大程度就是合理地解決問題，而通常解決問題的能力首先來源于我們天天用而不自知的思維模式，8 個(gè)人人皆知解決問題的固定步驟（8D）。
與此同時(shí)，F(xiàn)MEA潛在失效模式與后果分析，這一組成熟的分析思維，運(yùn)用數(shù)據(jù)（嚴(yán)重度，頻度，探測(cè)度）進(jìn)行識(shí)別與管控，以達(dá)至風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最可能控制范圍的程度（RPN）。
此外據(jù)統(tǒng)計(jì)，“世界500強(qiáng)”企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維方法，從航天到消費(fèi)性產(chǎn)品，從高科技制造到金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從汽車制造到藥品研發(fā)，不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習(xí)及運(yùn)用這套方法來為組織獲致重大的效益！這就是國際通用問題分析與解決的8個(gè)步驟。
FMEA，8D簡單成僅有一紙表格，但表格背后的各部協(xié)作，團(tuán)隊(duì)智慧,運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別 S（嚴(yán)重度），0（頻度），D（探測(cè)度），確定潛在失效的風(fēng)險(xiǎn)程度，8D同樣對(duì)問題進(jìn)行分析，識(shí)別程度進(jìn)行分級(jí)處理，從短期到長期解決問題的方式，這一系列動(dòng)作對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)，制程，甚至系統(tǒng)失效風(fēng)險(xiǎn)控制到最低程度的最好工具。潛在失效模式與后果分析（FMEA），8D問題分析與解決，即是我們?nèi)粘１貍涔ぞ呓M合，更是我們需要綜合學(xué)習(xí)過后對(duì)過程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析與解決的重要方法。
課程特點(diǎn)：絕不單純?yōu)榛貞?yīng)客戶一紙表格而學(xué)習(xí)，透過情景案例，小組討論，腦力激蕩，從本課中您可以透晰問題背后的問題，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合力從根本了解，分析，應(yīng)對(duì)與解決問題的方法。
一、課程目標(biāo)
1、四十組常見數(shù)理識(shí)圖，快速掌握運(yùn)用數(shù)理工具與圖形識(shí)別問題存在，形成快速問題反應(yīng)意識(shí)。
2、學(xué)會(huì)FMEA潛在失效模式與后果分析，掌握期SOD核心。
3、學(xué)會(huì)8D問題分析與解決方法，掌握其核心。
4、識(shí)別過程，學(xué)會(huì)國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維方式與管理技能；
5、運(yùn)用FMEA模式，數(shù)據(jù)說話，降低過程風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，掌握風(fēng)險(xiǎn)控制方法；
6、協(xié)助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題；
7、運(yùn)用多功能項(xiàng)目小組，增加改善能力與問題解決程序的一致性，促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)合作；
8、正確掌握情況，迅速有效分析并摘出問題點(diǎn),并能掌握現(xiàn)象中原因意義，正確抓住問題點(diǎn)；
二、培訓(xùn)對(duì)象
研發(fā)系，制造系，品質(zhì)系，行銷系，財(cái)務(wù)等各部經(jīng)理，主管，骨干工程師
三、課程內(nèi)容：
前言
多功能團(tuán)隊(duì)分組，認(rèn)識(shí)，團(tuán)建。
第一部分：識(shí)別問題，展開思維，開啟腦力激蕩
情景案例，了解我們的思維模式與問題解決能力
回應(yīng)案例，現(xiàn)在你可以如何做？
情景詞匯，腦力激蕩
這不僅僅是熱身，更是FMEA，8D對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性分析，團(tuán)隊(duì)思維最佳的狀態(tài)
我們來開始識(shí)別問題
⑴四種問題類型
⑵真因確認(rèn)的四種工具與方法
常見的原因分析工具與方法
情景案例
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
選擇可比較的對(duì)象
問題為什么以當(dāng)前的狀況發(fā)生？
分析差異，尋找問題的原因
驗(yàn)證真正的原因
第二部分：FMEA，8D概念，緣起，聯(lián)系與區(qū)別
FMEA 的起源、目的
FMEA/8D實(shí)施的過程模式比較
共有概念：過程，顧客，多功能小組
識(shí)別過程/流程圖/因果分析/FMEA 列表
第三部分 DFMEA 實(shí)施(設(shè)計(jì))
設(shè)計(jì)FMEA的信息流
分析途徑
分析過程的輸入與輸出
分析過程中失效模式與影響的對(duì)應(yīng)關(guān)系
流程圖與完整的 C&.E 矩陣分析
列出每個(gè)原因的目前控制
計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)量（ RPN ）
采取推薦行動(dòng)，指定責(zé)任人，并采取行動(dòng)
指定預(yù)期的嚴(yán)重性、發(fā)生率及察覺水平，并進(jìn)行 RPNs 的比較
完成設(shè)計(jì)FMEA
案例研究
設(shè)計(jì)評(píng)審
設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告
在設(shè)計(jì)開發(fā)階段所用的其它技術(shù)
第四部分 過程FMEA
過程流程圖的定義和作用
過程流程的優(yōu)點(diǎn)
準(zhǔn)備過程流程
設(shè)計(jì)矩陣表
特性矩陣分析
過程FMEA的構(gòu)筑
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
過程開發(fā)的其它活動(dòng)
第五部分 控制計(jì)劃(CP)
控制計(jì)劃的定義、益處
試生產(chǎn)控制計(jì)劃
從其他文件來源的主要輸入
確定變差來源及其控制方法
控制程度和過程能力
第六部分 問題分析與解決八個(gè)步驟
1D.組成問題解決小組
2D.清楚陳述問題
程序目標(biāo)/程序步驟/Why-Why分析/描述問題
黃老師教你一聽就會(huì)的獨(dú)門功夫
3D.導(dǎo)入短期對(duì)策
程序目~?程序步驟/決策分析表/風(fēng)險(xiǎn)分析表/決策考量標(biāo)準(zhǔn)/選擇最佳短期對(duì)策/決策演練
4D.確認(rèn)根本原因
程序目標(biāo)/程序步驟/發(fā)現(xiàn)差異與改變/列出可能原因并篩選
5D.確認(rèn)長期措施
程序目標(biāo)/程序步驟/建立考量標(biāo)準(zhǔn)/選擇最佳根治對(duì)策
6D.導(dǎo)入長期措施
程序目~?程序步驟/考量標(biāo)準(zhǔn)/問題預(yù)防措施
7D.防止問題再發(fā)
程序目~?程序步驟
以上配合案例逐步進(jìn)行演練，講解
總結(jié)：過程風(fēng)險(xiǎn)分析與解決擴(kuò)大至企業(yè)：系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析與解決方案
七、培訓(xùn)導(dǎo)師 黃治淮老師
從制造業(yè)中走出的優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，問題分析與解決專家。
六西格瑪黑帶顧問師注冊(cè)資格.
PTT 國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練合格。
曾經(jīng)受訓(xùn)于中國汽車工業(yè)中心 QS9000 系統(tǒng)訓(xùn)練。
IRCA 注冊(cè)審核員考試通過，獲 IRCA 審核員資格。
CNCA國家注冊(cè) QMS ， EMS ， OHSAS 咨詢師。
現(xiàn)任職
德沁公司高級(jí)培訓(xùn)師，高級(jí)顧問師
專長課程
管理技術(shù)類：五大核心工具、8D問題分析與解決、新舊QC7，QCC，
基層管理類：杰出班組長、督導(dǎo)與工作進(jìn)度管理、工作計(jì)劃與執(zhí)行管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善
歷任職務(wù)
中學(xué)語文教師
日資 - 櫻井制衣，相繼擔(dān)當(dāng)儲(chǔ)備干部，班長，課長
怡達(dá)集團(tuán)ISO部經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)所有分公司 ISO 9000 的推行工作及培訓(xùn)工作。
嘉華電子集團(tuán) QS 部經(jīng)理 , 負(fù)責(zé)總部 QS9000 推行及所有分公司 ISO 9000 推行工作、 ISO 14000 的推行工作、企業(yè)文化的塑造與傳播工作及培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)與輔導(dǎo)部分個(gè)案
中國航天科技國際集團(tuán)、志源實(shí)業(yè)有限公司、康惠半導(dǎo)體公司、康源電子、德賽集團(tuán)、華陽通用（惠州）有限公司、東莞市同昌電子有限公司 、美聯(lián)玩具廠（中國）有限公司、亞特藍(lán)斯電子 ( 東莞 ) 有限公司、美的集團(tuán)－蕪湖威靈電機(jī)有限公司、 TCL 顯示器科技有限公司、美上日東電子有限公司、東京光學(xué)機(jī)構(gòu)有限公司、 元升國際集團(tuán)有限公司 / 深圳元升輕工有限公司、上泰玻璃、華南建材、成和家私、世紀(jì)德意廚具、萬家樂燃器具有限公司、信科電子、感應(yīng)電子、瀨戶電子、歐達(dá)可電子、中日龍電器等數(shù)百家企業(yè)。

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