企業(yè)管理之全員現(xiàn)場管理
時(shí)間：2010-3-13-14
地點(diǎn)：臨沂
主講：楊望遠(yuǎn)
參會(huì)人員：制造型企業(yè)中高層管理人員
費(fèi)用： 2800

● 為什么學(xué)習(xí)本課程？
生產(chǎn)現(xiàn)場管理技能為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代每個(gè)生產(chǎn)主管必備基本管理知能，本課程將全方位管理精華，濃縮于6小時(shí)內(nèi)，易學(xué)易懂且可即學(xué)即用，突破困難，并根本解決問題，大幅提升個(gè)人及企業(yè)競爭力。生產(chǎn)主管由于不懂或不重視管理，造成忙、盲、茫，往往徒勞無功或事倍功半，只好隨波逐流，終遭敗亡淘汰。管理之道簡單卻不容易，同樣模式或方法，有人成功有人失敗，關(guān)鍵在調(diào)適拿捏的恰到好處，本課程以實(shí)例剖析及親身印證，而使你恍然大悟、融會(huì)貫通,真正掌握一套完備的管理技能和方法。

● 通過本課程您將學(xué)習(xí)到：
1、全方位現(xiàn)場管理技能,有效解決問題的方法及工具。
2、澄清生產(chǎn)管理中各種誤區(qū)，矯正理念，完善管理心智。

● 培訓(xùn)方式：專題演講、案例討論、互動(dòng)問答

● 內(nèi)容提要
第一講 前言　　　　
1、何謂現(xiàn)場
1）第一、第二、第三現(xiàn)場 2）三現(xiàn)三直：三，反復(fù)不斷；現(xiàn)，現(xiàn)場；直，直斷
2、管理的定義：透過眾人把事情做好　　　　　
1）「透過」的方法：組織、制度、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、判例、默契
2）「眾人」的界定：普通人、正常人予以分工合作、分層負(fù)責(zé)、適才適任、人即人才
3）「把」的控制： 狀況了解、進(jìn)度掌控、變化處理、預(yù)防對(duì)策
4）「事情」的發(fā)生：正常與異常、通案與個(gè)案、職務(wù)職掌、輕重緩急、有所為有所不為。
5）如何「做」：行動(dòng)！行動(dòng)！再行動(dòng)！積極、主動(dòng)與落實(shí)、貫徹
6）怎樣算「好」：達(dá)成目標(biāo)、維持目標(biāo)、繼續(xù)進(jìn)步并符合長期及整體效益
3、現(xiàn)場管理的范圍
1）物：如資產(chǎn)、機(jī)具、物品、檔案……
2）地：如位置、交通、產(chǎn)地、市場……
3）時(shí)：如進(jìn)度、期限、流行、大小月、淡旺季……
4）事：如薪資獎(jiǎng)工、績效考核、政令發(fā)布、標(biāo)準(zhǔn)推行……
5）人：如士氣、向心力、效率、溝通交流……

第二講　工作計(jì)劃
1、不確定因素的困擾　　
1）未卜能先知 2）變化非不定 3）很難非無法 4）假設(shè)與突破
2、執(zhí)行無力與無效透析　　　
1）職卑權(quán)低 2）各單位不配合 3）大家一起來
4）本末先后與輕重緩急
3、落實(shí)5 W 2 H
1）What：做什么？目的？ 2）Who：唯一主辦者？協(xié)辦者？相關(guān)者？
3）When：開始時(shí)間？進(jìn)度？完成期限？
4）Where：環(huán)境分析、市場調(diào)查、通路選擇？ 5）Why：替代案（預(yù)備案）？最佳案？
6）How：方式？方法？ 7）How much：效益分析、成果評(píng)估
4、出人頭地的秘訣
1）鋼鐵大王的故事 2）孫子兵法：多算勝 3）一日之計(jì)在昨夜
4）每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第三講　工作調(diào)派及跟催
1、確立工作量標(biāo)準(zhǔn)　　　　
1）直接工時(shí)設(shè)訂 2）間接工作評(píng)估
2、產(chǎn)能與負(fù)荷　　　　
1）設(shè)備、人員、區(qū)域之調(diào)配 2）動(dòng)態(tài)靜態(tài)、安全危險(xiǎn)之調(diào)適
3）突破瓶頸，機(jī)動(dòng)支持、一人多職
3、派工與調(diào)度
1）進(jìn)度、派工、實(shí)做、異常追查一體安排 2）學(xué)習(xí)曲線與多段式派工
3）專長訓(xùn)練與階梯式調(diào)度 4）預(yù)定期限及目標(biāo)
5）淡旺季、大小月、尖離峰之調(diào)派
4、新、異、變、難四字訣
1）新：新人、新客戶、新機(jī)具、新市場……
2）異：例外、異常（與標(biāo)準(zhǔn)不符）……
3）變：內(nèi)在變化、外在變化（設(shè)訂條件差異）……
4）難：老問題、尚未穩(wěn)定的技術(shù)……
5、工作跟催的基本掌握要件　　
1）操作標(biāo)準(zhǔn)與自主檢查 2）稼動(dòng)率
3）效率 4）異?；仞伵c追根究底
5）巡視的目的
6、主辦權(quán)責(zé)與績效管理　　　　
1）主辦責(zé)任大分類法 2）成果評(píng)斷法
3）舉證責(zé)任 4）生產(chǎn)日?qǐng)?bào)設(shè)計(jì)與功能發(fā)揮
5）實(shí)作良品兼顧效率、品質(zhì)與損耗

第四講　工作教導(dǎo)
1、工作上的知識(shí)
2、責(zé)任上的知識(shí)
1）效率、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù) 2）安全、商譽(yù)
3）公司目標(biāo)與企業(yè)文化
3、教導(dǎo)的技巧
1）設(shè)身處地 2）由淺入深：一動(dòng)學(xué)會(huì)才教下一動(dòng)
3）正確示范：我做你看、我做你做、你做我看 4）錯(cuò)誤糾正
5）激發(fā)上進(jìn)心及榮譽(yù)感
4、教導(dǎo)的方法
1）正確而密集的演練 2）多專長訓(xùn)練
3）實(shí)質(zhì)代理與輪調(diào) 4）升等晉級(jí)考試

第五講 工作改善及方法改善的技巧
1、改善與改惡　　
1）天生改善力 2）自己工作自己改善
3）搬家法
2、效率意識(shí)　　
1）一位農(nóng)村婦女的故事 2）人有幾只手?
3）品質(zhì)合格、安全保障、作業(yè)合理
3、工作改善八字訣
1）沒有絕對(duì)的不可能 2）凡事皆有更好方法
3）同中求異、異中求同 4）剔除、合并、重組、簡化
4、問題管理
1）假象與真因
2）解決問題的步驟：Find、Filter、Figure、Face & Follow
3）解決問題的方法：找出真因、標(biāo)本兼治、再發(fā)防止、標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系
5、合理化四步驟
1）消化：了解目的，熟悉方法 2）融化：調(diào)適于企業(yè)體質(zhì)及文化
3）活化：PDCA循環(huán)不已 4）同化：形成經(jīng)營理念，達(dá)成全員共識(shí)
6、PDCA循環(huán)不已
1）正常計(jì)劃、異常計(jì)劃、優(yōu)勢計(jì)劃 2）人人有責(zé)，各自負(fù)責(zé)
3）異常比率控制在不影響正常工作的范圍 4）落實(shí)與貫徹

第六講 人員領(lǐng)導(dǎo)
1、管理人性，帶人帶心
1）心的管理：3A（Ambition、Ability、Attitude）
2）了解人性、引導(dǎo)人性、發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性
3）離心力即向心力
2、人即人才，適才適用
1）小老板的成就 2）擠牛奶與盆景 3）把人當(dāng)人
4）造林與開礦
3、嚴(yán)肅的愛，推動(dòng)成長
1）一視同仁 2）合理的要求 3）激勵(lì)上進(jìn)
4）效益回饋
4、自主管理，生龍活虎
1）為何臥虎藏龍？ 2）信任的魔力 3）負(fù)擔(dān)與成就
5、人群關(guān)系與意見交流
1）十年修得同車乘，百年修得…… 2）忍字真義
3）幽默就是力量 4）意見即異見
5）易引起爭議的言詞

● 講師簡介
楊望遠(yuǎn)--臺(tái)灣管理大師, 臺(tái)北工專工業(yè)工程科畢業(yè),在臺(tái)灣管理培訓(xùn)界享有極高的盛譽(yù),實(shí)務(wù)與理論兼具,現(xiàn)任臺(tái)灣經(jīng)營合理化執(zhí)行顧問,管理專欄作家,國際東西大學(xué)教授,曾任經(jīng)濟(jì)部國防部勞委會(huì)省訓(xùn)團(tuán)調(diào)查局縣市政府講師教育部評(píng)鑒委員，臺(tái)灣金亞總經(jīng)理、海國執(zhí)行副總、太電工業(yè)工程部經(jīng)理、巨大R&D處長、捷安特、唯美、富安娜、紅彤、鄧皓、潤泰等數(shù)十家企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行顧問，曾為IBM、AT&T、宏硓、NEC、統(tǒng)一、杜邦、華信銀行、裕隆、臺(tái)大、深圳市政府等集團(tuán)及政府提供了近千家的培訓(xùn),數(shù)十年來受到學(xué)員的一致好評(píng),個(gè)人著作有自主管理、創(chuàng)造時(shí)代的先鋒、凡事都有好方法(聯(lián)經(jīng)公司出版) ,企業(yè)合理化改善案例與實(shí)務(wù)(中衛(wèi)發(fā)展中心出版),90分鐘倍增競爭力(新局網(wǎng)出版) ,巨變時(shí)代的成功管理(新地網(wǎng)絡(luò)出版)等。

● 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程？
1、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、技術(shù)部經(jīng)理、車間主任。
2、非生產(chǎn)類的現(xiàn)場管理人員。
3、最好是領(lǐng)導(dǎo)率全員參加，建立最強(qiáng)之團(tuán)隊(duì)共識(shí)。

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