第一期：2010年3月25-26日  （周四-周五）
第二期：2010年9月2-3日    （周四-周五）
地點(diǎn)：上海  金水灣大酒店
費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等）
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件
備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

講師介紹：
 首席顧問(wèn)  楊云
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，提高流程改善質(zhì)量！

【背景介紹】
1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
  6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。
  曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng)；國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國(guó)內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事等。
  85年中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員,主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。

2.學(xué)歷及教育背景：
   上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
   澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問(wèn)學(xué)者
   上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
   美國(guó)西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA     

【授課風(fēng)格】
  他不僅在電腦使用本身開(kāi)展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問(wèn)題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。
   案例式教學(xué)；
   用數(shù)據(jù)說(shuō)話；
   互動(dòng)性、親和力強(qiáng)；
   解決管理問(wèn)題。

培訓(xùn)收益：
當(dāng)您面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和復(fù)雜的公司運(yùn)作，就如同面對(duì)一架龐大的飛機(jī)，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表；下一步的操作會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過(guò)分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤，通過(guò)利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡(jiǎn)單易行的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。

 您可以知道您的贏利和成長(zhǎng)性客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。
 您可以在保持銷量的同時(shí)，調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的客戶群采用不同的市場(chǎng)策略。
 您可以有把握的預(yù)測(cè)未來(lái)的銷量趨勢(shì)，合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。
 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。
 您可以量化促銷和銷售的關(guān)系，對(duì)促銷進(jìn)行有效管理。
 您可以有效跟蹤促銷效果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整銷售政策。
 您可以直觀地掌握采購(gòu)品種的價(jià)格、銷量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傾向走向，并制定相應(yīng)的采購(gòu)策略。
 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
 您可以分析客戶購(gòu)買習(xí)慣，合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。
 您可以知道您的銷售管理人員和采購(gòu)人員的行為模式，適時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源效率。
 您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析，改善您的工作。

培訓(xùn)對(duì)象：
  商品管理部和門店數(shù)據(jù)分析員及相關(guān)管理人員

培訓(xùn)目標(biāo)：
   1、正確掌握利用office統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)零售銷售管理的基本概念和理念。
   2、通過(guò)大量的實(shí)際案例分析，進(jìn)一步加深對(duì)銷售管理操作過(guò)程中數(shù)據(jù)處理的理解，尤其是對(duì)各步驟之間操作關(guān)系的理解，有效把握銷售管理的規(guī)律
   3、通過(guò)數(shù)據(jù)和銷售實(shí)戰(zhàn)流程分析，提高管理策略的制定和執(zhí)行跟蹤的能力

課程大綱：
專題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤原理介紹
1、運(yùn)營(yíng)儀表盤的三大功能
2、建立運(yùn)營(yíng)儀表盤的4個(gè)步驟
3、商務(wù)智能架構(gòu)
4、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5、數(shù)據(jù)成熟度模型
6、從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7、數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)
8、尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹(shù)

專題二：office基本功能
1、簡(jiǎn)便和規(guī)范輸入功能和技巧
2、統(tǒng)計(jì)分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用

專題三：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
1、如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
2、目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇
3、產(chǎn)品策略的圖表演繹
4、價(jià)格分析與對(duì)策
5、企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
6、案例分析與討論

專題四：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
1、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2、如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估
3、如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4、如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案
5、案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
1、客戶屬性分析與歸類方式
2、產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析
3、如何有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)
4、收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整
5、案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
1、銷售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2、業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)
4、案例分析與討論

專題七：在銷售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
1、有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
2、銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4、銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
5、案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應(yīng)用
1、顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析
2、客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定
3、分銷物流布局預(yù)測(cè)
4、案例分析與討論

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