專業(yè)形象塑造與事業(yè)成功—領(lǐng)導(dǎo)者個人品牌的建立
“具備人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者更有影響力”

開課期數(shù) 開課時間 星期 課程費用 開課地點
第一期 2010年2月5日 周五 3024元 上海
第二期 2010年7月30日 周五 3024元 上海
備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。
高端實戰(zhàn)禮儀課程，小班授課，限招10人。
以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。



講師介紹：
萬里紅 首席講師，瑞籍華人
2010年上海世博會特聘禮儀專家
中國形象設(shè)計協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
2007時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務(wù)人員考評委員會專家委員
日本FLD株式會社社長
日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表
出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟大學(xué)國際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識和實力的國際商務(wù)專家?，F(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.
講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學(xué)習(xí)過，對于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動，更能結(jié)合理論與實際，為企業(yè)解決對于國際商務(wù)禮儀的困惑。
授課特點：
從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
有震撼的力量，觸動學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
內(nèi)容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。
不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。
Why<為什么要學(xué)>：
一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而領(lǐng)導(dǎo)者形象，作為企業(yè)形象的一個重要標(biāo)志，在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象對客戶傳遞一種信息，即卓越的企業(yè)文化。這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。

What<解決了什么問題>:
幫助領(lǐng)導(dǎo)者塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。
通過塑造專業(yè)形象建立個人品牌，從而升華企業(yè)的品牌。
掌握各類商務(wù)活動的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功。

How<授課方法>：
理論講授，案例分析，故事
小組討論，分享，角色扮演
演練，內(nèi)省
培訓(xùn)對象：
董事長、總（副）經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人，大區(qū)經(jīng)理，各大部門主管等。
課程大綱
模塊一：什么是個人品牌
個人形象會強化品牌形象,也會摧毀品牌形象
1. 什么是個人品牌？
2. 領(lǐng)導(dǎo)者個人品牌與企業(yè)品牌之間的關(guān)聯(lián)
個人品牌會強化品牌形象,也會摧毀品牌形象
專業(yè)的形象讓領(lǐng)導(dǎo)者更有信服力，影響力
3. 塑造自信，可信任，受人歡迎的個人品牌形象
① 印象管理---塑造美好的第一印象
② 肢體語言管理—在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風(fēng)度
學(xué)會正確地運用眼神
以微笑表示對客戶的友和與尊重
把握好交往的空間距離
得體地使用手勢動作
商務(wù)交往時應(yīng)禁止的舉止
4. 表情管理---21世紀(jì)制勝法寶
5. 語言管理----你一開口,我就能了解你
6. 為成功而著裝---服飾寫滿社會符號
① 男士服飾禮儀
著裝要點
穿西裝的七原則
② 女士著裝禮儀
著裝要點
③ 細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味
飾物的佩戴要領(lǐng)　
皮鞋、襪子也不可忽視

模塊二：領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的武器--商務(wù)禮儀
1. 見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片) 　
2. 迎來送往禮儀—有所為有所不為
3. 商務(wù)會議禮儀
① 參會者禮儀
② 主持人禮儀
③ 發(fā)言者禮儀
④ 鼓掌禮儀
⑤ 入場及退場禮儀
4. 商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異
① 慎重安排時間、地點、菜單（不以昂貴為首要標(biāo)準(zhǔn)）
② 西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
③ 飲酒禮儀---不勸酒
④ 點菜禮儀
⑤ 入座及退席禮儀
⑥ 進(jìn)餐中溝通禮儀
⑦ 結(jié)賬禮儀
5. 高端商務(wù)酒會禮儀
① 冷餐會
② 小型酒會
③ 產(chǎn)品發(fā)布會
④ 公司成立紀(jì)念會
⑤ 藝術(shù)品展會《結(jié)束后的酬謝酒會》
⑥ 生日酒會
6. 商務(wù)送禮禮儀
7. 出國禮儀
① 乘坐飛機的禮儀
② 觀看表演的禮儀
③ 住宿的禮儀
④ 音量使用的禮儀
⑤ 就餐禮儀
⑥ 購物禮儀
⑦ 參觀美術(shù)館，博物館的禮儀
8. 其他細(xì)節(jié)—
① 手機禮儀
② 信函與電子郵件禮儀
③ 手機禮儀 乘車的禮儀
④ 陪同娛樂活動的禮儀
⑤ 送別商務(wù)伙伴的禮儀
更多商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，請見富禮德禮儀系列手冊。

模塊三：人性修煉，升華氣質(zhì)--領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力修煉
制度強制人自覺,禮儀引導(dǎo)人自律，只有自律的人才是自由的人
1. 擁有使命感
2. 睿智，包容心
3. 親和力
4. 有責(zé)任感
5. 奉獻(xiàn)精神
6. 既有勇氣去改變可以改變的事，又有胸懷接受無法改變的事
7. 樂觀，積極
8. 學(xué)會良好的社交技巧：真誠對待別人
9. 尊重所有的生命
10. 樂于分享

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