第一期：2010年3月25-26日  （周四-周五）
第二期：2010年9月2-3日    （周四-周五）
地點(diǎn)：上海  金水灣大酒店
費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢(xún)、午餐等）
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件
備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

講師介紹： 
實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家    楊云
十幾年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)分析、品牌運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司總經(jīng)理職位及某上市公司董事。
實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家。

3大與眾不同：
1.授課內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際工作緊密集合, 啟發(fā)和應(yīng)用性極強(qiáng).
楊云老師2002年最早開(kāi)發(fā)Excel系列管理培訓(xùn)，也是市場(chǎng)中將技術(shù)與管理完美結(jié)合的講師,區(qū)別于眾多技術(shù)和信息管理出身的老師.
2.親和力強(qiáng)，追求興趣與分享而從事培訓(xùn)顧問(wèn).
楊云老師目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司的總經(jīng)理職位及某上市公司董事,他特別樂(lè)與分享.不是純商業(yè)化的老師,更能從解決學(xué)員實(shí)際工作的角度出發(fā).
3.培訓(xùn)后學(xué)員可直接解決工作中的疑惑問(wèn)題.
地平線的企業(yè)文化就是長(zhǎng)期深入的與客戶(hù)建立合作關(guān)系,培訓(xùn)后有問(wèn)題可以直接聯(lián)系楊云老師手機(jī),也可以聯(lián)系地平線的其他高級(jí)管理顧問(wèn).

背景簡(jiǎn)介:
20多年的國(guó)外、外企、民營(yíng)企業(yè)人事、行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)全面管理經(jīng)驗(yàn)；中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員、系統(tǒng)分析員資格，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施過(guò)SAP、用友NC等ERP系統(tǒng)；任職過(guò)著名民營(yíng)集團(tuán)公司;寶隆洋行;英特兒營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 歷任職位：行政部長(zhǎng)，人力資源總監(jiān)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng)、信息部總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，資產(chǎn)管理部總監(jiān)，總經(jīng)理助理，總經(jīng)理等職位.

上海師范大學(xué)                      理論物理學(xué)學(xué)士
Australia 教育培訓(xùn)中心（悉尼大學(xué)）  交流學(xué)者
交通大學(xué)管理學(xué)院                  上海交大MBA

授課風(fēng)格：
 1、楊云老師是現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范，有良好的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)支撐，理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐運(yùn)用理論。
 2、是一位非常優(yōu)秀的老師，他不僅局限于電腦使用本身開(kāi)展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問(wèn)題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。
 3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富，2002年以來(lái)，培訓(xùn)的公開(kāi)課學(xué)員已超過(guò)2800多人次，到各企業(yè)舉辦內(nèi)訓(xùn)超過(guò)500場(chǎng)。實(shí)戰(zhàn)性和對(duì)管理思路的啟發(fā)，得到學(xué)員高度認(rèn)可。

培訓(xùn)收益：
當(dāng)您面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和復(fù)雜的公司運(yùn)作，就如同面對(duì)一架龐大的飛機(jī)，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表；下一步的操作會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過(guò)分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤(pán)，通過(guò)利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡(jiǎn)單易行的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。

 您可以知道您的贏利和成長(zhǎng)性客戶(hù)、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。
 您可以在保持銷(xiāo)量的同時(shí)，調(diào)整您的客戶(hù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的客戶(hù)群采用不同的市場(chǎng)策略。
 您可以有把握的預(yù)測(cè)未來(lái)的銷(xiāo)量趨勢(shì)，合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。
 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售走向，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。
 您可以量化促銷(xiāo)和銷(xiāo)售的關(guān)系，對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)行有效管理。
 您可以有效跟蹤促銷(xiāo)效果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售政策。
 您可以直觀地掌握采購(gòu)品種的價(jià)格、銷(xiāo)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傾向走向，并制定相應(yīng)的采購(gòu)策略。
 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
 您可以分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，合理調(diào)整品類(lèi)地域布局和人流規(guī)劃。
 您可以知道您的銷(xiāo)售管理人員和采購(gòu)人員的行為模式，適時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源效率。
 您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析，改善您的工作。

培訓(xùn)對(duì)象：
  商品管理部和門(mén)店數(shù)據(jù)分析員及相關(guān)管理人員

培訓(xùn)目標(biāo)：
   1、正確掌握利用office統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)零售銷(xiāo)售管理的基本概念和理念。
   2、通過(guò)大量的實(shí)際案例分析，進(jìn)一步加深對(duì)銷(xiāo)售管理操作過(guò)程中數(shù)據(jù)處理的理解，尤其是對(duì)各步驟之間操作關(guān)系的理解，有效把握銷(xiāo)售管理的規(guī)律
   3、通過(guò)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)流程分析，提高管理策略的制定和執(zhí)行跟蹤的能力

課程大綱：
專(zhuān)題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹
1、運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的三大功能
2、建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟
3、商務(wù)智能架構(gòu)
4、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5、數(shù)據(jù)成熟度模型
6、從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7、數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)
8、尋根溯源的工具---魚(yú)刺圖、決策樹(shù)

專(zhuān)題二：office基本功能
1、簡(jiǎn)便和規(guī)范輸入功能和技巧
2、統(tǒng)計(jì)分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用

專(zhuān)題三：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
1、如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
2、目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇
3、產(chǎn)品策略的圖表演繹
4、價(jià)格分析與對(duì)策
5、企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
6、案例分析與討論

專(zhuān)題四：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
1、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2、如何對(duì)整體促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估
3、如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4、如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案
5、案例分析與討論

專(zhuān)題五：在門(mén)店銷(xiāo)售的建立與管理中的應(yīng)用
1、客戶(hù)屬性分析與歸類(lèi)方式
2、產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析
3、如何有效提前識(shí)別客戶(hù)消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)
4、收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整
5、案例分析與討論

專(zhuān)題六：在建立銷(xiāo)售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
1、銷(xiāo)售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2、業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷(xiāo)售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)
4、案例分析與討論

專(zhuān)題七：在銷(xiāo)售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
1、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)立
2、銷(xiāo)售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷(xiāo)售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4、銷(xiāo)售規(guī)模和銷(xiāo)售質(zhì)量的多維分析方法
5、案例分析與討論

專(zhuān)題八：在銷(xiāo)售支持方面的應(yīng)用
1、顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析
2、客戶(hù)信用評(píng)估管理和客戶(hù)信用級(jí)別的確定
3、分銷(xiāo)物流布局預(yù)測(cè)
4、案例分析與討論

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