現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與快速解決
培訓(xùn)講師：資深講師
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：2980元
贈(zèng)送積分：2980
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與快速解決詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與快速解決
課程時(shí)間：2024年10月24-25日（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）
課程地點(diǎn)
蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào)
深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場(chǎng)大廈
培訓(xùn)費(fèi)用：2980元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書(shū)）；
課程背景：
每天制造現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)發(fā)生各種質(zhì)量問(wèn)題，有些質(zhì)量問(wèn)題可以快速解決，有些質(zhì)量問(wèn)題不能快速解決，例如可靠性質(zhì)量問(wèn)題，以汽車(chē)剎車(chē)片為例，必須行駛3年或5萬(wàn)公里以上才能確認(rèn)剎車(chē)片配方是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而能夠快速解決的質(zhì)量問(wèn)題，也分為具體應(yīng)用情境，本課程為常見(jiàn)的不同應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的“武器庫(kù)”應(yīng)用方法。
本課程除了大量涉及了快速解決質(zhì)量問(wèn)題的方法，也會(huì)講述最有效的不能快速解決的質(zhì)量問(wèn)題的解決方法，例如以故障樹(shù)模式建立的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，這樣一旦遇到質(zhì)量問(wèn)題，QC可以像最資深的技術(shù)專(zhuān)家一樣按圖索驥馬上能開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確的質(zhì)量問(wèn)題解決方法。
【課程目標(biāo)】
l 學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同質(zhì)量問(wèn)題的類(lèi)型；
l 掌握不同“質(zhì)量問(wèn)題分析與解決工具”的特性、應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用效果；
l 掌握線(xiàn)索分析和線(xiàn)索定義成原因的思路，并找出對(duì)應(yīng)的解決措施；
l 建立質(zhì)量穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)及快速改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制（經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立），從而系統(tǒng)化降低運(yùn)營(yíng)成本；
l 通過(guò)質(zhì)量業(yè)績(jī)的改進(jìn)，使高層增加對(duì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的信任和參與，逐步提升企業(yè)的質(zhì)量文化。
【參加人員】
l 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等。
五、課程大綱
第一講：哪些質(zhì)量問(wèn)題不能/不需快速解決
? 可靠性質(zhì)量問(wèn)題
? 生命周期短的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
? 臨近現(xiàn)代技術(shù)極限的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
? 解決措施極端昂貴的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
? 在本行業(yè)連續(xù)存在超過(guò)三年以上的質(zhì)量問(wèn)題
? 與材料性能、與工藝特點(diǎn)直接相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題
? 不良率極低的質(zhì)量問(wèn)題（例如低于百萬(wàn)分之五）
第二講：質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)
? 產(chǎn)品的出生過(guò)程
? 產(chǎn)品生命周期的概念
? 為什么沒(méi)有時(shí)間做好產(chǎn)品，卻有時(shí)間返工
? 研發(fā)部犯病，質(zhì)量部吃藥
? 如何破解質(zhì)量困局
第三講：質(zhì)量問(wèn)題快速解決的前提
? 測(cè)量系統(tǒng)的要求
? 數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)
? 內(nèi)部合作語(yǔ)言的建立
? 如何建立和協(xié)調(diào)質(zhì)量小組
第四講：穩(wěn)定生產(chǎn)線(xiàn)突然出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 QRQC（quick response and quality control）快速反應(yīng)和質(zhì)量控制
? QRQC問(wèn)題解決機(jī)制
? QRQC運(yùn)作方式
? QRQC實(shí)施示例
第五講：不穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程造成的質(zhì)量問(wèn)題解決思路
? 正態(tài)分布
? Cpk、Cp、K值、普通原因、特殊原因、分析用控制圖、控制用控制圖、預(yù)控制圖
? 變差研究與魚(yú)骨圖
? 特性矩陣圖
? 改進(jìn)措施開(kāi)發(fā)
第六講：容易調(diào)整參數(shù)生產(chǎn)線(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 BVWmethod（best versus worst ）成對(duì)比較法
? 成對(duì)比較法問(wèn)題解決機(jī)制
? 圖基法
? 成對(duì)比較法實(shí)施示例
第七講：與多個(gè)變量有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 多變量分析法
? 多變量分析法問(wèn)題解決機(jī)制
? 成對(duì)比較法實(shí)施示例
第八講：變量少于3個(gè)的質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 全析因法
? 全析因法問(wèn)題解決機(jī)制
? 變量圖制作
? 全析因法實(shí)施示例
第九講：零件內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 集中圖法
? 集中圖法問(wèn)題解決機(jī)制
? 集中圖制作
? 集中圖法實(shí)施示例
第十講：因產(chǎn)品公差定義錯(cuò)誤造成的質(zhì)量問(wèn)題的快速解決
2 散布圖法
? 設(shè)計(jì)人員設(shè)定公差存在的風(fēng)險(xiǎn)
? 散布圖法確定真實(shí)公差的原理
? 散布圖法解決問(wèn)題的機(jī)制
? 散布圖法應(yīng)用示例
第十一講：QC七大手法組合使用
? QC七大手法簡(jiǎn)介
? QC手法的邏輯關(guān)系
? QC手法組合拳如何打
? QC手法組合拳應(yīng)用示例
第十二講：常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化質(zhì)量問(wèn)題解決方法介紹
? 8D
? PDCA
? DMAIC
延伸：
l 快速反應(yīng)機(jī)制
2 快速反應(yīng)流程
2 快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)
l 快速反應(yīng)看板
2 快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化
2 快速反應(yīng)看板示例與案例討論
? 分組練習(xí)2
l 快速反應(yīng)會(huì)議
2 快速反應(yīng)會(huì)議流程
2 快速反應(yīng)會(huì)議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
l 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
2 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報(bào)告
2 快速反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立與應(yīng)用
? 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
第十三講：質(zhì)量分析的線(xiàn)索運(yùn)用
? 兩種邏輯歸納和演繹的介紹
? 非邏輯類(lèi)比的缺陷
? 如何使用類(lèi)比、歸納發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索，使用演繹論證線(xiàn)索
? 流程圖在線(xiàn)索中的應(yīng)用
? 線(xiàn)索在質(zhì)量分析中的應(yīng)用示例
延伸：
l 線(xiàn)索生成
2 如何利用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)空規(guī)律并選用最佳解決工具；
2 對(duì)于長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題，如何運(yùn)用4步拆裝迅速判定問(wèn)題是由哪些零件引起的，還是裝配過(guò)程中的失誤造成的；
2 對(duì)于零件制造過(guò)程中的問(wèn)題，如何快速問(wèn)題是由哪些過(guò)程參數(shù)造成的，還是材料或加工方法造成的；
2 對(duì)于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過(guò)程，如何鎖定重要過(guò)程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件（水瓶）；
? 分組討論2
l 線(xiàn)索確認(rèn)
2 經(jīng)過(guò)前輪篩選，無(wú)論存在多少可疑因子，如何快速確定問(wèn)題的真正原因以及最佳解決方法；
2 當(dāng)問(wèn)題尚處于開(kāi)發(fā)（樣品或試生產(chǎn)）階段，如何從根源上有效解決。
l 效果驗(yàn)證
2 如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問(wèn)題的真因及改善效果
? 分組練習(xí)3
第十四講：經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
? 最形象化的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)格式故障樹(shù)（FTA）介紹
? 故障樹(shù)（FTA）實(shí)用講解
? 故障樹(shù)（FTA）應(yīng)用示例
延伸：
l 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
2 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
2 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)原始數(shù)據(jù)積累與輸入
l 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的維護(hù)與應(yīng)用
2 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)
2 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)在改善活動(dòng)中的應(yīng)用
? 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
l 課程小結(jié)
l 內(nèi)容小結(jié)
2 答疑與疑點(diǎn)澄清
? 提問(wèn)
l 課程應(yīng)用
2 建立學(xué)習(xí)圈，輔助輔導(dǎo)學(xué)員定制培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
2 應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
? 定制培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
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