精益班:全面質(zhì)量管理TQM
培訓講師:陳老師
時間地點:
2025年11月07-08日 上海
培訓費用:4680元
贈送積分:4680
精益班:全面質(zhì)量管理TQM詳細內(nèi)容
課程價格:4680元/人
授課:陳老師
課程日期:11月7-8日(周五周六、上海開課)
參訓對象:企業(yè)運營總監(jiān)、質(zhì)量管理、品管、工程師、供應鏈管理、研發(fā)管理相關(guān)人員等;
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)獲得客戶認可并獲得持續(xù)業(yè)績增長的基礎(chǔ)。質(zhì)量在每個企業(yè)都可以喊出一系列的標語和口號,質(zhì)量在每個企業(yè)都可以說起來非常重要,但在實際的企業(yè)運作過程中,不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,不斷重復發(fā)生的質(zhì)量問題,高昂的三包費用和返工返修成本,面臨越來越多的客戶抱怨和投訴,似乎我們陷入了質(zhì)量管理的怪圈:我們很重視產(chǎn)品質(zhì)量,但我們從未真正改善產(chǎn)品質(zhì)量并真正的做到預防。如何構(gòu)建適合企業(yè)自身特點的質(zhì)量系統(tǒng)并很好的得以落地開花,是諸多企業(yè)面臨的迫切問題。
通過本課程的培訓和實際落地踐行過程的指導,可以為企業(yè)構(gòu)建適合自身行業(yè)和企業(yè)特點的質(zhì)量管理系統(tǒng)提供指導性意見和幫助。
【課程目標】
通過《全面質(zhì)量管理——企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)構(gòu)建》的培訓,將幫助學員掌握:
1.質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成的基本要素和模塊
2.如何實施過程質(zhì)量管理
3.如何實施供應鏈質(zhì)量管理
4.如何構(gòu)建客戶質(zhì)量反饋系統(tǒng)
5.如何實施研發(fā)過程質(zhì)量策劃和管理
6.如何構(gòu)建適合企業(yè)特點的質(zhì)量管理系統(tǒng)和落地
【課程實況】
【課程大綱】
第一天:
一、全面質(zhì)量管理概述
1、案例分析:從某汽車零件制造過程認識質(zhì)量管理
2、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念
3、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
4、全面質(zhì)量管理(TQM)的概念與內(nèi)容
5、全面質(zhì)量管理(TQM)與ISO9001/TS16949、精益生產(chǎn)的區(qū)別
6、分組練習:運用SIPOC過程識別法分析過程質(zhì)量控制點
二、質(zhì)量保證與質(zhì)量管理“三步曲”
1、案例分析:客戶為什么對投訴處理結(jié)果不滿?
2、質(zhì)量保證與朱蘭的質(zhì)量管理“三步曲”
3、質(zhì)量策劃的內(nèi)容與要點
4、質(zhì)量控制的工具與技術(shù)
5、質(zhì)量改進的方法與手段
6、分組練習:如何運用朱蘭“三步曲”開展質(zhì)量管理
三、全過程質(zhì)量控制的方法與手段
1、案例分析:為什么中國汽車業(yè)干不過中國航天
2、概率統(tǒng)計與統(tǒng)計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質(zhì)量檢驗方法與風險防范
5、質(zhì)量變異與波動控制
6、分組練習:運用控制圖判定原則分析判斷生產(chǎn)過程質(zhì)量波動
四、全員質(zhì)量管理的開展
1、案例分析:豐田在質(zhì)量管理中的“自動化”思想
2、在質(zhì)量管理中人的影響因素分析
3、讓質(zhì)量異常顯在化以確保作業(yè)人員迅速識別
4、如何在操作中注入防錯的機制
5、全員質(zhì)量改善活動的展開
6、分組練習:分析某企業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量構(gòu)成
第二天:
五、零缺陷質(zhì)量管理的原則與方法
1、案例分析: 視頻 《首席執(zhí)行官》
2、零缺陷質(zhì)量的概念及其提出
3、零缺陷質(zhì)量管理的四大原則
4、實現(xiàn)零缺陷質(zhì)量管理的方法與技巧
5、零缺陷質(zhì)量管理中對SDCA循環(huán)的運用
6、分組練習:SDCA循環(huán)的運用
六、質(zhì)量問題的分析與改進(工廠實踐)
1、案例分析:汽車真的對香草雪糕過敏嗎
2、現(xiàn)場質(zhì)量問題的識別與改善(實踐)
3、問題分析與解決的方法與工具
4、質(zhì)量改進的DMAIC過程與內(nèi)容
5、創(chuàng)新思維與改善的九大思考
6、分組練習:運用QC工具進行質(zhì)量問題的分析解決
七、全部課程回顧與總結(jié)、學員感言
陳老師
個人履歷: 青島天信電氣股份 總經(jīng)理
IMM國際煤機 中國區(qū)運營副總裁
開利上海運輸冷凍 質(zhì)量經(jīng)理、工廠廠長
英格索蘭洛陽哈斯曼 研發(fā)、質(zhì)量、采購經(jīng)理
洛陽春都集團 生產(chǎn)管理、設(shè)備經(jīng)理
實戰(zhàn)運營管理專家,二十幾年的職業(yè)生涯中,先后在國企、外企和民企擔任中高級管理職務。先后從事設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、工廠管理、集團運營體系構(gòu)建和管理及公司整體管理等工作。深度熟悉和了解公司整體運營系統(tǒng)構(gòu)建,5S推動實施,質(zhì)量管理體系和模式的構(gòu)建,精益生產(chǎn)模式的構(gòu)建和運行,人才的培訓和培養(yǎng)體系等,并在實際工作的不同崗位上予以實際踐行,為所服務的公司帶來業(yè)績的同時,個人能力也得以不斷提升。
多年生產(chǎn)運營管理實踐,尤其是企業(yè)適合的質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建和模式選擇更是在不同類型的企業(yè)得以體現(xiàn)。十幾年本土企業(yè)和十幾年美資企業(yè)的工作經(jīng)歷,鍛造了國際化先進管理模式和方法如何在本土企業(yè)推行和實施的豐富手段和經(jīng)驗。
【咨詢專長】
精益生產(chǎn)系統(tǒng) 精益研發(fā)設(shè)計 精益六西格瑪
價值工程 研發(fā)VSM 全面質(zhì)量管理TQM
統(tǒng)計過程控制(SPC) 根本原因分析-8D質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)等 供應商質(zhì)量管理
【部分合作客戶】
上海煙草機械、TDK東電化、威海奧文電機、上海交運汽車、中達電機、江蘇盛虹、豪頓華工程、上海交運汽車、海斯坦普、博格思眾、歐拓汽車、德力西、偉星新材、斯倫貝謝油田設(shè)備、國際煤機、馬尼托瓦、東芝信息、上汽集團、格力電器、德力西電氣、斯必能通訊、??耸匪芰稀⒔湹慢?、北美聯(lián)通訊、青島昌隆、石家莊凱泉、上海奧美尼、上海神舟汽車、青島卡奧電力、上海開能環(huán)保、艾博生物、梅特勒、揚州寶飛優(yōu)斯、浙江歐迪恩、上海海立、河北電機、海龍陽精密、凱斯曼秦皇島汽車、江蘇亨通精工、伽藍(集團)、九陽股份、泰爾茂醫(yī)療、海斯凱爾、耐世特、施耐德電氣、利納馬汽車、開利空調(diào)、英格索蘭、諾維信中國等等;
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