養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理金牌院長研修班
培訓(xùn)講師：蔣玉霞 董桂霞
時(shí)間地點(diǎn)：
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培訓(xùn)費(fèi)用：3990元
贈(zèng)送積分：3990
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理金牌院長研修班詳細(xì)內(nèi)容
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理金牌院長研修班
9月23日-24日（周六-周日）︱北京
【課程背景】
養(yǎng)老院的風(fēng)險(xiǎn)管理，是很多跨行想進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè)家猶豫徘徊、不敢輕易下定決心的最大障礙，也是正在做養(yǎng)老的一線操盤手們糾結(jié)郁悶的最大痛點(diǎn)?！靶列量嗫喔梢荒?，一夜回到解放前?！本褪呛芏囵B(yǎng)老院遇到事故風(fēng)險(xiǎn)后的真實(shí)寫照。平常兢兢業(yè)業(yè)替忙碌子女盡孝，一遇到事故糾紛，養(yǎng)老院立刻變成了弱勢群體。無論合同里如何明白地寫有約定條款，無論發(fā)生的事故養(yǎng)老院是否存在責(zé)任，到頭來都需要賠錢了事，更甚者還可能關(guān)門停業(yè)。
如何借助國家養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)的東風(fēng)，持續(xù)降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事故率？如何打造養(yǎng)老院風(fēng)險(xiǎn)管控的3610模式？歐英養(yǎng)老商學(xué)院邀請(qǐng)國家部委領(lǐng)導(dǎo)、攜手一線實(shí)戰(zhàn)專家，為您悉心準(zhǔn)備養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理專場，力求讓各位企業(yè)家從容應(yīng)對(duì)各類糾紛，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。也使各位企業(yè)家有更多的精力投入養(yǎng)老事業(yè)中去！不忘初心、不畏艱險(xiǎn)，砥礪前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)！
【課程特色】
1、兩天只做一件事，聚焦風(fēng)險(xiǎn)管理，一舉廓清養(yǎng)老院應(yīng)對(duì)事故糾紛的方法路徑；
2、互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)案例剖析，哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可以汲取、哪些失敗的教訓(xùn)應(yīng)該規(guī)避；
3、項(xiàng)目對(duì)接，資源整合，在歐英商學(xué)院的平臺(tái)上，拓展人脈、互通有無；
4、和國家部委領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，一場政策制定者和一線實(shí)踐者之間的無縫對(duì)接。
【舉辦單位】
主辦單位：中國歐英養(yǎng)老商學(xué)院
支持單位：天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)
上海天順股權(quán)投資基金管理有限公司
北京誠通百年健康管理有限公司
銀康（上海）健康發(fā)展有限公司
上海賽領(lǐng)資本管理有限公司
北京歐英明德養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司
【課程安排】
日期 | 主題 | 主要內(nèi)容 | 講師 |
9月23日上午 | 權(quán)威解讀：養(yǎng)老院風(fēng)險(xiǎn)管理政策 | 1、國家有關(guān)養(yǎng)老院風(fēng)險(xiǎn)管理的專項(xiàng)政策有哪些？ 2、借養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的東風(fēng)，“五查、五改、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”，四年內(nèi)用制度防范風(fēng)險(xiǎn)。 3、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防：出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的場景有哪些？ 4、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)的分類、分級(jí)、預(yù)警 5、風(fēng)險(xiǎn)的處置：事前預(yù)防、事中控制、事后應(yīng)對(duì) | 民政部領(lǐng)導(dǎo) |
9月23日下午 | 風(fēng)險(xiǎn)管理的頂層設(shè)計(jì)（3610模式）上 | 1、沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，養(yǎng)老行業(yè)難以長期健康生存 ——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系建設(shè) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的3級(jí)預(yù)防體系 2、風(fēng)險(xiǎn)需要管理，沒有控制體系的支持，風(fēng)險(xiǎn)管理就是空話 ——風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的6化管理 | 蔣玉霞 |
9月24日上午 | 風(fēng)險(xiǎn)管理的頂層設(shè)計(jì)（3610模式）下 | 3、風(fēng)險(xiǎn)管理的10大系統(tǒng)：體系化，針對(duì)性，有效性的內(nèi)控體系建設(shè) | 董桂霞 |
9月24日下午 | 案例解析：風(fēng)險(xiǎn)的處置、善后與解決 | 1、風(fēng)險(xiǎn)的處置：如何防止辛辛苦苦干一年、一夜回到解放前的情形出現(xiàn)？ 2、風(fēng)險(xiǎn)的善后與解決：有理有據(jù)有節(jié)，輾轉(zhuǎn)騰挪的技巧。 3、現(xiàn)場案例分享：學(xué)員分享，學(xué)員與講師互動(dòng) | 蔣玉霞 |
【師資介紹】
董桂霞女士
新奧集團(tuán). 新繹置業(yè) .健康社區(qū)運(yùn)營中心高級(jí)管理人員
北京太申祥和山莊（國際敬老院）原運(yùn)營總監(jiān)
養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)18年，組織了養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)9000質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。
擅長養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及健康社區(qū)服務(wù)品牌傳播和運(yùn)營模式的設(shè)計(jì)，養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營體系的設(shè)計(jì)，以及對(duì)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面有深入研究 。
蔣玉霞女士
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)合伙人
集團(tuán)運(yùn)營事業(yè)一部總經(jīng)理
高級(jí)運(yùn)營管理師、高級(jí)培訓(xùn)師
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系碩士，擁有世界五百強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及七年養(yǎng)老院院長工作經(jīng)驗(yàn)，包括五年養(yǎng)老院院長管理經(jīng)驗(yàn)。
擅長養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌備與運(yùn)營管理，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理體系搭建、客戶關(guān)系管理、五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管控、運(yùn)營服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)等領(lǐng)域有精深的研究和豐富的實(shí)踐。
【教務(wù)信息】
1、截至?xí)r間： 2017年9月22日
2、報(bào)名流程：
填寫并發(fā)送《報(bào)名表》給教務(wù)人員；
按《報(bào)名表》要求交費(fèi)，微信、支付寶、對(duì)公賬號(hào)均可；
開戶名稱：北京歐英明德養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司
開戶銀行：中國銀行主語城支行
賬 號(hào)：332462505332
【活動(dòng)優(yōu)惠】
1、學(xué)習(xí)費(fèi)用3990元/人
（含講師費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)習(xí)期間午餐，不含個(gè)人交通食宿）
2、符合下列條件可享受的優(yōu)惠：
8月31日前報(bào)名交費(fèi)可享受3390元優(yōu)惠價(jià)，并贈(zèng)送價(jià)值3980元養(yǎng)老運(yùn)營管理系列方案一套（10本）。
老學(xué)員本人及老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹可享受3390元優(yōu)惠價(jià)；
同單位2人以上報(bào)名可享受3390元優(yōu)惠價(jià)。
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