《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道》 ——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班
培訓(xùn)講師：吳文巍
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：3600元
贈(zèng)送積分：3600
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道》 ——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班詳細(xì)內(nèi)容
開課期數(shù) | 開課時(shí)間 | 星期 | 課程費(fèi)用 | 開課地點(diǎn) |
第一期 | 2017年03月24-25日 | 周五一周六 | 3600元 | 上海 |
第二期 | 2017年08月10-11日 | 周四一周五 | 3600元 | 上海 |
備注 | 第1天參觀考察，第2天培訓(xùn)研討； 小班制，限招35人； 以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 | |||
報(bào)名流程 | 填寫最后一頁的報(bào)名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人 | |||
【課程亮點(diǎn)】
C 參觀知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過直觀的視覺沖擊及感受擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化；
C 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長親自帶您了解最前沿的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及最新趨勢；
C 創(chuàng)新工作坊，運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設(shè)計(jì)。
【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下：
? “互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎？
? “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對(duì)接您的企業(yè)/崗位？
? “互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？
? “互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？
? “互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)/服務(wù)如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？
【課程對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干；自主創(chuàng)業(yè)者
【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天（第1天參觀考察，第2天培訓(xùn)研討）
【課程收益】
1. 把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢；
2. 掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；
3. 掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；
4. “互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè)；
5. 梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)流程；
6. 樹立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結(jié)合形成《行動(dòng)計(jì)劃》。
【培訓(xùn)研討課程安排】
模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代震撼來襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎？
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析
2. 如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等）
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）
4. 一個(gè)企業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)
5. 看不到危機(jī)是最大的危機(jī)，如何讓您的產(chǎn)品會(huì)說話？
6. 粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩？如何引爆口碑？
7. 用戶體驗(yàn)如何落地？如何設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)項(xiàng)目？
模塊二：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征
1. 用戶消費(fèi)行為變化趨勢
2. 商業(yè)新貴崛起的特征分析
3. 把握“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
4. 把握特征，順勢而為
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊三：“互聯(lián)網(wǎng)+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析
1. 行業(yè)分析（雙輪驅(qū)動(dòng)模型）
2. “互聯(lián)網(wǎng)+“用于企業(yè)的技術(shù)解析（移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等）
3. 互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)路徑
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊四：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的創(chuàng)新方法
1. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新理念
2. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新方法（111法則）
3. 一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務(wù)——服務(wù)的生命周期
4. 服務(wù)生命周期各階段應(yīng)對(duì)方法
5. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊五：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代把握先機(jī)——全服務(wù)思維
1. 用戶思維和需求分析
2. 全服務(wù)在管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用
3. 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程
4. 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案
1. 學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設(shè)計(jì)；
2. 根據(jù)學(xué)員數(shù)量和背景情況，選擇“頭腦風(fēng)暴”或者“私董會(huì)”方式展開。
3. 全剖析由培訓(xùn)師主導(dǎo)的創(chuàng)新方案
4. 結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓(xùn)師全程輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
5. 經(jīng)過修改，最終形成《行動(dòng)計(jì)劃》
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