從技術(shù)業(yè)務骨干到管理職位
從技術(shù)業(yè)務骨干到管理職位詳細內(nèi)容
精彩授教:
黃亨煜,工學學士,人才學碩士,心理學博士,原系國家人事部人才研究所研究室主任、研究員,現(xiàn)為北京西三角咨詢內(nèi)集團技術(shù)總裁、北京西三角人事技術(shù)研究所所長、美國阿拉莫培訓公司在華特約培訓師、《財智》雜志中國人力資源專家、人力資源的紅黑檔案創(chuàng)始人、2003年度被香港人力資源學會、《財智》雜志聯(lián)合評為“國內(nèi)十大杰出管理培訓師”,有深厚的理論功底和十多年的企業(yè)領導經(jīng)驗。
課程內(nèi)容:
第一單元:管理的基礎理論
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設
四、員工的需要與激勵
第二單元:從技術(shù)業(yè)務骨干轉(zhuǎn)型管理的角色定位
一、從技術(shù)業(yè)務骨干轉(zhuǎn)為管理的背景
二、業(yè)務骨干與主管的區(qū)別
三、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術(shù)經(jīng)理的責任與作用
七:管理角色轉(zhuǎn)變經(jīng)驗交流
第三單元:團隊組建技能
一、如何組建有效的團隊
二、團隊組建的步驟
三、高效團隊的九大特征
第四單元:團隊領導技能
一、如何凝聚團隊的目標
二、部門經(jīng)理的基本職責
三、人員管理的三個“抓手”
四、思想工作的關鍵點
第五單元:有效溝通的技巧
討論:溝通案例討論
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第六單元:管理者的工作落實與授權(quán)技能
一、如何把工作落到實處
二、測試:你愿意授權(quán)嗎?
三、什么是授權(quán)?
四、為什么要授權(quán)
五、何時需要授權(quán)?
六、什么樣的事情可以授權(quán)?
七、如何進行授權(quán)?
八、如何有效地進行授權(quán)?
九、如何有效的授權(quán)?
十、有效授權(quán)案例分析
第七單元:管理者向上級作匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態(tài)
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見
第八單元:管理者的人際關系處理技能
一、下屬關系處理原則
二、如何處理好與同級的關系
三、如何處理與上司的關系
第九單元:管理者的時間管理技能
一、什么是時間管理?
二、第四代時間管理的特點
三、時 間 管 理 的 方 法
四、如何解決常見的時間浪費
第十單元:管理者的心態(tài)調(diào)控技能控制點測試
一、我們的心態(tài)是選擇的結(jié)果
二、心態(tài)的調(diào)控是集注點的調(diào)整
三、心態(tài)的作用
四、調(diào)整到什么樣的心態(tài)
五、調(diào)整心態(tài)的方法
費用標準: 2300元/人.包括會務費、師資費、資料費、茶水費、午餐費等,發(fā)西三角培訓結(jié)業(yè)證書,如果需要獲得國家勞動和社會保障部CETTIC“職業(yè)經(jīng)理崗位(管理技能)合格證書”另交證書費600元。
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