非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-彭榮模
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-彭榮模詳細內容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師:彭榮模
時間:2011年10月21-22日 地點:深圳
【課程前言】
管理學大師彼德•德魯克曾經(jīng)說過:“所謂企業(yè)管理,最終就是人事管理,人事管理,就是管理的代名詞”。
企業(yè)的競爭,不僅是人才的競爭,更是企業(yè)人力資源管理水平的競爭。
國際著名的調查研究機構蓋洛普認為:“直線主管才是員工管理的第一責任人”,只有讓全體經(jīng)理人共同承擔起人力資源管理的責任,企業(yè)人力資源管理才能達到更高的水平
【學員收益】:
通過本課程為企業(yè)主管以上管理人員普及人力資源管理的基本知識、操作方法與運用技巧。讓直線經(jīng)理人掌握選人、育人、用人、留人的關鍵技巧,努力使本部門員工發(fā)揮更大的效能,有效激發(fā)員工的積極性,提升團隊的整體績效。
【課程目標】:
1、讓學員建立起“員工管理第一責任人”的意識;
2、建立起現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理一般的思維框架;
3、掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一系列操作方法;
4、了解成功企業(yè)人員管理的一些成功案例與技巧。
【課程方式】:
運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式,通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員,促進學員思維觀念的改變,引導行為技能的提升。
【課程內容】
時 間 內 容 講授重點內容
第 一 天
9:00-9:15 管理的概念與人本管理如何“理人” 管與理的重點,掌握“理人”的重要性及其要義所在;
9:16-9:35 人力資源概論 介紹現(xiàn)代人力資源管理的第一原理,以及現(xiàn)代人力資源管理的6P框架的內容重點,重點分析
9:36-9:45 經(jīng)典分享:《首先,打破一切常規(guī)》 明確直線經(jīng)理是“人力資源管理第一責任人”的定位;分析領導、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工
直線經(jīng)理人力資源管理角色定位
9:46-10:10 組織:職位分析的技巧與應用 明確職位分析的流程方法,通過《職位說明書》樣本掌握填寫方法與應用技巧,要避免的誤區(qū);尤其要講解工作標準建立和職位規(guī)范的規(guī)律及其利用方式
示例:一個職位說明書
10:11-10:25 課間休息 15分鐘
10:26-11:30 分組案例討論:如何消減群體職業(yè)倦怠 通過案例討論,來講解解除員工心理障礙的三個主要的思維維度:改變認知、趨利性與避害性
11:31-12:00 以人為本的四個關鍵要義 講解如何理解“以人為本”的關鍵點
12:01-13:00 午間休息
13:01-13:25 招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設計 學習錯置成本的影響與計算、直線經(jīng)理是招聘選才第一責任人
13:26-13:50 結構化面試流程、確定面試維度與簡歷審定技巧 學習行為邏輯面試(BBSI)的流程與方法,尤其是如何掌握其兩個核心的精髓:行為與邏輯
13:51-14:00 案例:Intel公司的招聘選拔技巧
14:01-14:15 如何確定招聘選才的標準 講解宏觀用人的米格-25效應,以及每個具體崗位選人的六個關鍵的維度K\S\A\P\M\V,學習招聘甄選維度表的設計技巧
14:16-15:15 最有效的面試提問:行為式問題 掌握最經(jīng)典的面試提問技巧,著重講解行為式問題的提問和追問的技巧
案例分享:招聘員工的問題分析 通過真實的案例比對分析提問和追問的技巧
15:16-15:30 課間休息 15分鐘
15:31-16:15 最有效的面試提問:虛擬情境式問題 講解虛擬情境式問題的提問和追問的技巧
16:16-16:25 培訓對企業(yè)和員工的價值,如何準確確定培訓 介紹培訓對企業(yè)的價值確定培訓需求的九維度方法
16:26-17:00 在職培訓的8A步驟 學習上級培訓下級在職培訓的方法,分析確定員工培訓提升重點的五個維度
第 二 天
9:01-9:25 在職培訓的8A步驟(續(xù)) 學習在職培養(yǎng)員工的其他幾個步驟的技巧,包括“兩示范三重復”的師帶徒的技巧
9:26-9:40 教練的技巧:康佳集團的一個案例 通過一個案例來分析教授技巧的四步驟法
9:41-10:00 員工的職業(yè)化訓練 講解職業(yè)化訓練的重點,并以案例進行示范分析
10:01-10:30 人力盤點的技巧 講解如何用兩個維度來對員工進行定期的盤點,從而確定企業(yè)、經(jīng)理人精力和資源的分配技巧
10:31-10:45 休息 15分鐘
10:46-11:10 團隊駕馭之領導魅力建立的七個策略 講解領導者領導魅力建立的七個基本的策略
11:11-11:45 團隊駕馭之影響力提升的六個關鍵 講解領導者如何提升影響力的六個關鍵技巧
11:46-12:00 團隊駕馭之團隊沖突處理的五個 講解團隊駕馭中領導者處理團隊沖突的五種方式
12:01-13:00 午間休息
13:01-13:10 績效管理的定義與本質 講解績效的概念,與傳統(tǒng)管理的本質差異
13:11-13:45 績效管理的四個功能定位及實現(xiàn)技巧 掌握績效管理最重要的功能定位,以及如何來實現(xiàn)
13:46-14:35 案例討論:大江公司的績效管理
影響企業(yè)績效管理成敗的主要因素 通過一個案例來分析影響企業(yè)績效管理成敗的因素
演練:你如何評價員工? 通過演練發(fā)現(xiàn)績效考核當中的典型誤區(qū)
14:36-15:10 指標制定的價值樹分解法與SMART原則的體現(xiàn) 講解并示例如何用價值樹分解法來分解形成企業(yè)的總目標,并按SMART方法制定考核指標
案例分享:某集團公司的戰(zhàn)略目標分解 通過一個真實的案例講解如何實現(xiàn)總目標的分解
15:11-15:25 休息
15:26-15:30 崗位職責對接法 講解崗位職責對接法設計崗位考核指標的方法
15:31-15:45 分組演練:根據(jù)一個崗位職責制定考核指標 分組討論一個崗位的職責如何來設計出考核指標
15:46-15:55 績效指標評分標準的制定 掌握如何界定指標的計分標準,尤其講解可量化類指標的三次平均取值法,能力態(tài)度指標的著眼點法
15:56-16:05 績效指標的過程控制 講解績效管理重在過程管理,介紹如何記錄員工的關鍵事件,如何組織召開績效改進會議
16:06-16:15 績效輔導與教練的技巧
案例分享:《人間正道是滄?!?講解績效輔導的關鍵步驟與技巧,以及教練技巧在績效工作中的應用
16:16-16:20 如何處理不易量化的指標 介紹六種處理不易量化指標的考核方法
互動:不能還是不愿? 通過互動體會:做到公正客觀的態(tài)度比能力重要
16:21-16:30 如何進行績效評分以及強制分布的技巧 講解績效評分的關鍵技巧,兩種強制分布的方法
16:31-16:45 績效面談的技巧 學習績效面試的關鍵技巧,要避免的誤區(qū)
互動:如何進行績效面談 練習績效面試的關鍵技巧
16:46-16:50 激勵的功能與關鍵 講解激勵如何影響員工的績效,學習期望理論在管理中的應用;
16:51-17:10 非貨幣性激勵的運用:適應性效應 講解如何利用適應性效應來激勵員工
17:11-17:20 答疑 回答學員疑問
【講師介紹】彭榮模
資深人力資源專家,PDP人才測評總部專業(yè)分析師;
200 2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓師稱號
先后十六年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職,積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領導國內一流專家團隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式,運用中西合璧的管理技術,摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系,為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案,以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭老師近十一年來做了大量企業(yè)咨詢,為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻。其中,所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認證成功案例供學員研習;為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣;為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例(中英雙語)在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內多家專業(yè)媒體報道。。
品牌課程
1. 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》;
2. 《戰(zhàn)略性績效管理的關鍵技巧》;
3. 《招聘管理與面試甄選技巧》;
4. 《非貨幣激勵九大方略》;
曾經(jīng)服務過的部分客戶及評價:
招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、廣東郵政、江蘇郵政、海南航空、上海航天、珠海機場、四川航天、國家電網(wǎng)(江蘇、河南、河北、江蘇)、南方電網(wǎng)(廣東、廣西電網(wǎng)、云南)、中國國電集團九江發(fā)電廠、中國電力投資集團、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、富士康、采矣孚(中國)公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的、東亞糖業(yè)集團、TCL、吉田拉鏈(YKK)、豪利士(VOLEE)、深圳東江集團、長城電腦、金蝶軟件(中國)公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、湖南九芝堂、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、成都鐵路局、紅塔集團、OSI國際食品、中法水務、基山國際、福瑞博得(中國)、深高速、上海普元信息、深圳市不動產(chǎn)擔保股份公司、寶能投資集團、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤雪花……
國內講授人力資源課程的老師很多,但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的,給我們的培訓讓學員收獲很大
——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程深入淺出,有激情,能夠緊緊抓住學員,讓我們學到了非常實用的方法
——中國移動深圳公司人力資源經(jīng)理胡文輝
彭老師的課程給我們開拓了視野,提供了很多值得借鑒的工具和方法,對我們今后的工作有相當大的啟發(fā)——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
彭老師的課程與實際工作結合緊密,案例精辟、生動,有針對性,淺顯易懂
—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
【培訓費用】:3200元/人(含資料費,中餐,茶點等,住宿自理)
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