TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)
培訓(xùn)講師:丁展鵬
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2880元
贈(zèng)送積分:2880
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)
時(shí)間地點(diǎn):2011年11月05-06日上海
參加對(duì)象:企業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理者(質(zhì)量工程師主管及經(jīng)理)
學(xué)習(xí)費(fèi)用:2880元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;
【日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶】
◆ 全體公司的質(zhì)量管理
◆ 質(zhì)量管理小組活動(dòng)
◆ 活用各種統(tǒng)計(jì)手法
◆ 質(zhì)量管理的教育
是什么讓日本在國(guó)內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟(jì)奇跡?日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么?
隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。
人類(lèi)的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開(kāi)始后,工業(yè)化發(fā)展活動(dòng)從此進(jìn)入到快車(chē)道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起:事后檢驗(yàn)、過(guò)程控制、全面質(zhì)量管理、6s管理、零缺陷等等,讓人應(yīng)接不暇。但這一切的控制理念不管高深或簡(jiǎn)單,都建立在一個(gè)基點(diǎn)之上:基本的質(zhì)量管理理念的應(yīng)用。
你的工廠也許還在為發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題不知如何分析原因而擔(dān)憂(yōu)?還在為堆積如山的數(shù)據(jù)不知如何處理而發(fā)愁?擬或還在為找不到質(zhì)量改進(jìn)的方向,眼看客戶(hù)不斷流失而焦急萬(wàn)分?!
全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點(diǎn)迷津,告訴你實(shí)用的品質(zhì)控制理念和方法,借助統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)保證工序控制的穩(wěn)定,降低質(zhì)量控制成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為你的生產(chǎn)順利進(jìn)行保駕護(hù)航,為你迎來(lái)忠誠(chéng)的客戶(hù),從而使你在業(yè)界獨(dú)占鰲頭!
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
1)掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的理念!使你的大腦經(jīng)過(guò)最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。
2)掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善的方向,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。
3)掌握質(zhì)量控制幾改進(jìn)手法,成為你解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的利器。
4)正確分析質(zhì)量成本,利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)!
5)掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的運(yùn)用,為你的工程能力分析及提高提供保障,超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,迎來(lái)廣泛
客戶(hù)。
6)掌握全面質(zhì)量管理思想的精髓,讓你企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走上快車(chē)道。
最前沿的理論講解加500強(qiáng)企業(yè)大量管理案例分析,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。真正做到學(xué)以致用。
丁老師------生產(chǎn)一線(xiàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家
歷任:東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)100強(qiáng)) 生產(chǎn)制造課 部長(zhǎng);
現(xiàn)任某日資500強(qiáng)(中國(guó))有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善(小集團(tuán)活動(dòng))推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘現(xiàn)場(chǎng)改善診斷師;國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師;生產(chǎn)一線(xiàn)管理者技能培訓(xùn)專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家,在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年,主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén):生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等,帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì),在日本參觀過(guò)多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn),對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
深諳成人學(xué)習(xí)方式,講課風(fēng)趣幽默,寓教于樂(lè),將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法,將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化,枯燥的說(shuō)教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎
擅長(zhǎng)的課程:
品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、管理者管理技能的提升等
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
愛(ài)普生,TCL,海信集團(tuán),中興公司,可口可樂(lè),高斯貝爾數(shù)碼科技,美的電磁爐,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,深圳艾特航模,上海家化,凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司,廈門(mén)建發(fā),發(fā)利達(dá)電子,中宇集團(tuán)、佛山冠華集團(tuán)、宏凱鞋業(yè)、光明維他(光明)食品、凱諾德國(guó)際集團(tuán)、香港高寶化工集團(tuán)
第一部分 全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高
1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義
2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客
3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想
4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化
①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化
②基礎(chǔ)工作落實(shí):標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育
5)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化
①認(rèn)清你的顧客-----究竟上帝是誰(shuí)
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理:
案例:盲人摸象
③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程(戴明循環(huán))
④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則
⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理
案例: 神醫(yī)扁鵲的故事帶來(lái)的質(zhì)量控制啟示
⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想
從東西方吃飯文化的差異說(shuō)中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的過(guò)程控制思想
⑦引起現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)的因素分析:異常原因與偶然原因引起的偏差分析
◆第二部分 質(zhì)量成本分析
1)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理
①質(zhì)量至善論
②質(zhì)量成本論
③質(zhì)量效益
2)質(zhì)量損失函數(shù)分析
提供最前沿的損失理論:偏離目標(biāo)即為損失
3)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本概念
案例分析:兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性?xún)?yōu)劣比較
4)質(zhì)量水平及其經(jīng)濟(jì)性
5)質(zhì)量水平和市場(chǎng)需求之間的變化關(guān)系
6)提高質(zhì)量水平的方案
7)各階段提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑
①設(shè)計(jì)階段
②制造過(guò)程階段
③產(chǎn)品使用過(guò)程階段
8)質(zhì)量成本的分類(lèi)
預(yù)防成本
評(píng)估成本
失敗成本
9)質(zhì)量成本分析方法
10)質(zhì)量成本控制方法及優(yōu)化方案
11)降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤(rùn)的案例分析
◆第三部分 工程質(zhì)量管理---工程能力分析
1)影響工序質(zhì)量的主要因素(4M1E)
2)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理
3)統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
4)短期過(guò)程能力研究
①定義(CP/Cpk)
②過(guò)程能力的計(jì)算
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時(shí)(雙規(guī)格)
規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合,發(fā)生偏移時(shí)(雙規(guī)格)
單規(guī)格狀況下的工程能力研究
③過(guò)程能力研究的步驟
5)過(guò)程能力的判斷與處置
①判斷標(biāo)準(zhǔn)
②處置對(duì)策:根據(jù)現(xiàn)狀準(zhǔn)確處置
提高客戶(hù)要求,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法
簡(jiǎn)化檢驗(yàn)步驟,削減成本法
維持現(xiàn)狀,抓住關(guān)鍵法
加強(qiáng)檢驗(yàn),不斷改進(jìn)法
全數(shù)檢驗(yàn)法
停止加工,全面改善法
6)提高過(guò)程能力指數(shù)的方法
①調(diào)整分布中心,減少偏移量
②提高過(guò)程能力,減少分散程度(即減小標(biāo)準(zhǔn)偏差)
③修訂公差范圍
案例分析
◆第四部分 工程質(zhì)量管理--SPC
1)SPC定義
2)控制圖的原理(休哈特控制圖)
3)控制圖的種類(lèi)及各種控制圖的優(yōu)缺點(diǎn)
4)控制圖的用途
5) 控制圖
①控制圖的做圖方法
②控制圖的判斷準(zhǔn)則:過(guò)程異常的8種模式
③各判斷模式的分析及對(duì)策
6)控制圖案例分析
◆第五部分 質(zhì)量檢驗(yàn)
1) 檢驗(yàn)的概念
2) 檢驗(yàn)工作的內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)制定---抽樣---測(cè)量---比較---判斷---處理---記錄---改進(jìn)
3) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)
4) 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要職能
把關(guān)--預(yù)防--報(bào)告--改進(jìn)
5) 質(zhì)量檢驗(yàn)的類(lèi)型
劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方式 劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方式
按程序分 進(jìn)貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣
按體制分 自檢、互檢、專(zhuān)檢 按破壞性分 破壞性、無(wú)損
按目的分 驗(yàn)收和監(jiān)控性 按質(zhì)量特征分 計(jì)量、計(jì)數(shù)
按性質(zhì)分 理化和感觀 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品
按位置分 集中、就地、流動(dòng) 按檢驗(yàn)性質(zhì)分 可靠性、性能
6) 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理制度的制定
① 三檢制:自檢、互檢、專(zhuān)檢相結(jié)合
② 重點(diǎn)工序雙崗制
③ 留名制
④ 質(zhì)量復(fù)查制
⑤ 追溯制
⑥ 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
7) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的制定
① 制定檢驗(yàn)的流程
② 確定質(zhì)量缺陷等級(jí)
③ 作成檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
④ 檢驗(yàn)人員的合理配置
⑤ 檢驗(yàn)設(shè)備的合理配置
8) 質(zhì)量檢驗(yàn)的程序及內(nèi)容
① 來(lái)料檢驗(yàn)
② 制程檢驗(yàn):首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、末件檢驗(yàn)
③ 出貨檢驗(yàn)
9) 不合格品的控制
10)合理抽樣方案的制訂
①桑戴克曲線(xiàn)
②批次合格率的計(jì)算
③AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級(jí)在抽樣檢查中的運(yùn)用
④OC曲線(xiàn)及其在消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)中的運(yùn)用
⑤GB/T2828和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(日本等同采用)的異同點(diǎn)
⑥電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法(單次抽樣)
AQL等級(jí)確定
檢查水平的等級(jí)確定
檢查松緊度的確定
學(xué)員演練:抽樣方案制定
◆第六部分 質(zhì)量改進(jìn)
1)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)掘
2)問(wèn)題點(diǎn)的提出
3)日本質(zhì)量常勝的法寶:QC小組活動(dòng)、改善提案制度
4)解決問(wèn)題的兩種程序:?jiǎn)栴}解決型、課題達(dá)成型
5)質(zhì)量問(wèn)題的分析手法:魚(yú)骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖
6)探求質(zhì)量問(wèn)題解決的方法:系統(tǒng)圖
推薦課程
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2024-12-25
講師/Lecturer:師老師 費(fèi)用/Price:¥4580元/人 課程排期/Scheduling北京:2024年04月18日-19日上海:2024年05月30日-31日深圳:2024年06月20日-21日廣州:2024年08月08日-09日北京:2024年09月25日-26日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日課程概述/...
講師:師老師詳情
霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧 2024-12-25
《霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:專(zhuān)兼職講師、企業(yè)高管、培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源管理者、職場(chǎng)廣泛應(yīng)用語(yǔ)言表達(dá)者課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日課程背景:在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,專(zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力是根基,同時(shí)良好的表達(dá),溝...
講師:丁亮亮詳情
培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定 2024-12-25
培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定【時(shí)間/地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培訓(xùn)費(fèi)用】1980元/人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))【課程收益】凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。作為培訓(xùn)工作,如果發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用,重要的是有針對(duì)性,這就需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,...
講師:張老師 詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃(1天) 2024-12-25
職業(yè)生涯規(guī)劃(1天)【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...
講師:張老師 Robert詳情
管理創(chuàng)新與實(shí)踐落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對(duì)象:管理層作為管理者,您是否有以下困惑1、個(gè)人:自己如何更創(chuàng)新?以及讓員工更創(chuàng)新?2、業(yè)務(wù):如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場(chǎng)要求?例如,在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),雖...
講師:鄢茹郡詳情
ITSS系列《IT服務(wù)工程師》認(rèn)證ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)班培訓(xùn)服務(wù)一覽表時(shí)間4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服務(wù)工程師直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服務(wù)經(jīng)理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...
講師:陳老師 張老師詳情
演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練 2024-12-25
演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練(1天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...
講師:盧老師 張老師 Robert詳情
卓有成效的客戶(hù)拜訪(fǎng) 2024-12-25
卓有成效的客戶(hù)拜訪(fǎng)(1天)【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...
講師:張老師Richard詳情
采購(gòu)成本分析、削減與談判策略 2024-12-25
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年12月1213日(星期四 星期五)/北 京2024年12月2526日(星期三 星期四)/上 海2025年4月1011日(星期四 星期五)/上 海2025年6月1718日(星期二 星期三)/蘇 州2025年8月67日(星期三 星期四)/上 海2025年10月2728日(星期一 星期二)/蘇 州2025年12月1718日(星期三 星期四...
講師:朱老師詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2024-12-25
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...
講師:蔣老師詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最