內(nèi)容簡介：

學(xué)習(xí)營銷策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法
掌握銷售、產(chǎn)品、戰(zhàn)略、資源等諸多企業(yè)經(jīng)營要素之間的聯(lián)系及其相互作用
掌握根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)和選擇有效的營銷策略的方法
掌握近乎完美的服務(wù)規(guī)范與技巧
學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)典案例，掌握市場營銷、競爭策略方案的最佳選擇
轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，完善企業(yè)整體市場營銷與競爭策略
實(shí)施高效率的工作方法以及定位明確的品牌策略
節(jié)約經(jīng)營成本，學(xué)習(xí)掌握應(yīng)變能力


詳細(xì)目錄：

第一篇旅游市場營銷、市場競爭策略分析與最佳實(shí)施方案選擇基礎(chǔ)知識
第一章旅游市場營銷概論
第二章旅游市場的營銷任務(wù)及管理任務(wù)
第三章旅游市場及市場營銷觀念
第四章旅游市場營銷與企業(yè)經(jīng)營觀念
第二篇旅游市場營銷環(huán)境與市場營銷研究
第二篇旅游市場營銷環(huán)境與市場營銷研究
第一章旅游市場營銷環(huán)境
第二章旅游市場營銷研究
第三章旅游企業(yè)市場營銷環(huán)境研究分析
第三篇旅游市場營銷調(diào)查與市場營銷預(yù)測
第一章旅游市場營銷調(diào)查概論
第二章旅游市場營銷預(yù)測概述
第三章市場營銷調(diào)查的方式
第四章市場營銷調(diào)查的方法
第五章調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查報(bào)告的撰寫
第六章旅游市場行情分析
第四篇旅游企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其營銷管理過程
第一章旅游企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第二章旅游市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程
第三章市場營銷管理中的模型分析
第四章旅游市場的營銷管理
第五章旅游企業(yè)市場營銷管理過程
第六章旅游企業(yè)市場營銷目標(biāo)整合和戰(zhàn)略制訂方法
第五篇旅游市場營銷、市場競爭策略分析與最佳策略選擇
第一章旅游市場營銷資源、能力和競爭分析
第二章消費(fèi)者市場購買行為分析
第三章旅游市場購買行為分析
第四章旅游市場營銷資源的利用
第五章旅游市場營銷競爭策略的選擇
第六章旅游市場營銷行之不效的策略聯(lián)盟
第六篇旅游市場營銷、市場策劃
第一章旅游市場營銷策劃導(dǎo)論
第二章旅游市場營銷策劃的基本流程
第三章旅游市場營銷策劃的調(diào)查研究
第四章旅游市場定位策劃研究
第五章旅游市場競爭策劃研究
第六章旅游市場顧客滿意策劃
第七篇旅游企業(yè)現(xiàn)代市場競爭的典型策略分析
第一章旅游企業(yè)市場營銷產(chǎn)品策略分析
第二章旅游企業(yè)市場營銷價(jià)格策略分析
第三章旅游企業(yè)市場營銷分銷渠道策略分析
第四章旅游企業(yè)市場營銷公關(guān)與企業(yè)形象識別策略分析
第五章旅游企業(yè)市場營銷促銷策略分析
第八篇旅游企業(yè)市場經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理
第一章旅游企業(yè)市場經(jīng)營戰(zhàn)略概論
第二章旅游企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理概論
第三章旅游企業(yè)市場經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想及經(jīng)營目標(biāo)分析
第四章旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理與非盈利組織管理
第五章旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理與國際經(jīng)營戰(zhàn)略管理
第六章旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理與社會責(zé)任管理
第七章旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理案教學(xué)分析
第九篇旅游市場的營銷組織及其營銷服務(wù)管理
第一章旅游市場組織間營銷概述
第二章旅游市場組織間營銷的關(guān)系戰(zhàn)略
第三章旅游市場營銷組織管理
第四章旅游市場的服務(wù)管理
第五章旅游市場的營銷服務(wù)管理
第六章旅游市場營銷服務(wù)關(guān)系
第七章旅游市場的營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第十篇旅游市場營銷管理制度規(guī)范
第一章市場營銷管理制度概論
第二章市場營銷計(jì)劃管理制度規(guī)范
第三章市場營信息管理制度規(guī)范
第四章銷售人員管理制度規(guī)范
第五章客戶關(guān)系管理制度規(guī)范
第十一篇保險(xiǎn)市場的促銷組合競爭策略與廣告策劃
第一章廣告原理概論
第二章廣告與企業(yè)管理實(shí)施策略
第三章穿插促銷配合分析
第四章促銷組合與廣告決策
第十二篇國際汽車市場的營銷戰(zhàn)略決策與原則
第一章國際汽國市場營銷概論
第二章旅游市場國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
第三章國際汽車市場營銷決策
第四章國外市場的擴(kuò)展

適用對象:
旅行社、旅游開發(fā)公司、旅游開發(fā)局、旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、旅游公司、旅游咨詢公司、旅游中心、旅游服務(wù)公司
各省、市、自治區(qū)、縣旅游管理部門、旅游局、度假村、旅游區(qū)、酒店、賓館
各地旅游景區(qū)、各旅游院校、旅游協(xié)會、各地圖書館

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