詳細(xì)目錄：

第一篇公安機(jī)關(guān)信訪工作總則
第一章信訪工作概述

第二章信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)和原則

第三章信訪渠道

第四章信訪學(xué)和信訪人

第二篇 公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第一章信訪工作機(jī)構(gòu)

第二章信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)

第三章信訪工作人員

第四章信訪工作管理目標(biāo)

第五章領(lǐng)導(dǎo)在信訪工作中的主導(dǎo)作用

第三篇公安機(jī)關(guān)信訪內(nèi)容的分類(lèi)及處理

第一章信訪分類(lèi)目的、作用、原則

第二章信訪工作來(lái)信處理

第三章信訪工作來(lái)電處理

第四章信訪來(lái)訪的處理

第五章信訪集體訪的處理

第六章基層信訪工作

第七章企業(yè)信訪工作

第八章涉外信訪工作

第四篇公安機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理

第一章信訪事項(xiàng)的提出

第二章信訪事項(xiàng)的受理

第三章信訪事項(xiàng)的辦理

第四章信訪事項(xiàng)的復(fù)查與復(fù)核

第五篇公安機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)的督辦

第一章信訪事項(xiàng)的督辦

第二章處理信訪事項(xiàng)的回避制度

第三章信訪的聽(tīng)證制度

第四章完善政策建議制度

第六篇 公安機(jī)關(guān)信訪工作的法律責(zé)任

第一章信訪法律責(zé)任概述

第二章信訪事項(xiàng)的引發(fā)責(zé)任

第三章信訪事項(xiàng)的受理責(zé)任

第四章信訪事項(xiàng)的辦理責(zé)任

第五章信訪工作機(jī)構(gòu)的督辦責(zé)任

第六章重大緊急信訪事項(xiàng)、信息的報(bào)告責(zé)任

第七章透露信訪人檢舉、揭發(fā)信息的責(zé)任

第八章打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人的責(zé)任

第九章信訪人的責(zé)任

第七篇公安機(jī)關(guān)依法信訪與信訪法制建設(shè)

第一章依法信訪與信訪法制

第二章加強(qiáng)信訪法制化建設(shè)的意義

第三章信訪法制化建設(shè)的基本內(nèi)容

第四章實(shí)現(xiàn)信訪法制化的具體措施

第八篇 公安機(jī)關(guān)信訪檔案與信訪工作辦公自動(dòng)化建設(shè)

第一章信訪檔案概述

第二章信訪檔案的立卷和歸檔

第三章信訪工作辦公自動(dòng)化

第四章實(shí)現(xiàn)信訪工作辦公自動(dòng)化的意義

第五章實(shí)現(xiàn)信訪工作辦公自動(dòng)化需要解決的問(wèn)題

第九篇公安機(jī)關(guān)信訪統(tǒng)計(jì)分析

第一章信訪統(tǒng)計(jì)分析的概念

第二章信訪統(tǒng)計(jì)分析的作用

第三章信訪統(tǒng)計(jì)的基本方法——分類(lèi)統(tǒng)計(jì)法

第四章信訪統(tǒng)計(jì)的分析

第五章統(tǒng)計(jì)分析資料的處理

第十篇信訪與舉報(bào)中心

第一章舉報(bào)中心的由來(lái)及設(shè)立的必要性

第二章舉報(bào)工作與信訪工作的關(guān)系及雙方的融合

第三章舉報(bào)工作的職責(zé)范圍與實(shí)踐

第十一篇 公安機(jī)關(guān)信訪文書(shū)的制作

第一章信訪文書(shū)的特點(diǎn)及種類(lèi)

第二章信訪摘報(bào)、情況綜合、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作

第三章結(jié)案報(bào)告、信訪公函、群眾復(fù)函的寫(xiě)作

第四章工作總結(jié)、典型材料、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作

第十二篇信訪工作理論與實(shí)踐及信訪案例精選

第一章信訪工作理論與實(shí)踐

第二章信訪工作案例精選

第十三篇信訪工作實(shí)際問(wèn)題解答

第一章信訪工作總類(lèi)問(wèn)答

第二章領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

第三章黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)

第四章老干部工作

第五章處理歷史遺留問(wèn)題 ．

第六章確定建國(guó)前干部參加革命工作時(shí)間

第十四篇 公安機(jī)關(guān)信訪工作法規(guī)

附錄 信訪條例釋義及信訪條例問(wèn)答

第一章信訪條例釋義

第二章信訪條例問(wèn)答

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