詳細目錄：


第一部分 現(xiàn)代物業(yè)管理實務(wù)操作
第一章 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
第二章 物業(yè)管理專業(yè)技能
第三章 物業(yè)管理擴展知識
第四章 物業(yè)管理公司的地位和作用
第五章 物業(yè)管理公司的組建
第六章 物業(yè)管理公司的人力資源管理
第七章 常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)
第八章 物業(yè)管理中的特殊服務(wù)
第九章 物業(yè)管理費的制定原則和依據(jù)
第十章 物業(yè)管理中的仲裁和協(xié)調(diào)機構(gòu)
第十一章 物業(yè)管理市場拓展

第二部分 現(xiàn)代物業(yè)管理制度范本
第一章 現(xiàn)代物業(yè)綜合管理制度
第二章 現(xiàn)代物業(yè)人事管理制度
第三章 現(xiàn)代物業(yè)財務(wù)管理制度
第四章 現(xiàn)代物業(yè)房屋管理維修制度
第五章 現(xiàn)代物業(yè)綠化管理制度
第六章 現(xiàn)代物業(yè)清潔管理制度
第七章 現(xiàn)代物業(yè)治安保衛(wèi)管理制度
第八章 現(xiàn)代物業(yè)消防管理制度
第九章 現(xiàn)代物業(yè)接管驗收與委托管理制度
第十章 現(xiàn)代物業(yè)公共設(shè)備管理制度
第十一章 現(xiàn)代物業(yè)車輛管理制度
第十二章 現(xiàn)代物業(yè)檔案管理制度
第十三章 現(xiàn)代物業(yè)勞動保險與福利管理制度
第十四章 現(xiàn)代物業(yè)員工宿舍、食堂管理制度
第十五章 現(xiàn)代物業(yè)社區(qū)文化管理制度
第十六章 現(xiàn)代物業(yè)配套服務(wù)與業(yè)主用戶管理制度
第十七章 現(xiàn)代酒店樓宇物業(yè)管理制度
第十八章 現(xiàn)代商業(yè)樓宇物業(yè)管理制度
第十九章 現(xiàn)代高層樓宇物業(yè)管理制度
第二十章 現(xiàn)代高檔辦公樓物業(yè)管理制度
第二十一章 現(xiàn)代住宅小區(qū)物業(yè)管理制度
第二十二章 現(xiàn)代別墅小區(qū)物業(yè)管理制度

第三部分 現(xiàn)代物業(yè)管理崗位職責
第一章 現(xiàn)代物業(yè)主管及部門崗位職責
第二章 現(xiàn)代物業(yè)行政辦公人員崗位職責
第三章 現(xiàn)代物業(yè)財務(wù)人員崗位職責
第四章 現(xiàn)代物業(yè)房產(chǎn)管理人員崗位職責
第五章 現(xiàn)代物業(yè)治安人員崗位職責
第六章 現(xiàn)代物業(yè)消防人員崗位職責
第七章 現(xiàn)代物業(yè)車輛管理人員崗位職責
第八章 現(xiàn)代物業(yè)保潔人員崗位職責
第九章 現(xiàn)代物業(yè)綠化管理人員崗位職責
第十章 現(xiàn)代物業(yè)機電設(shè)備管理人員崗位職責
第十一章 現(xiàn)代物業(yè)社區(qū)文化管理人員崗位職責

第四部分 現(xiàn)代物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程
第一章 現(xiàn)代物業(yè)綜合管理標準作業(yè)規(guī)程
第二章 現(xiàn)代物業(yè)行政、人事管理標準作業(yè)規(guī)程
第三章 現(xiàn)代物業(yè)財務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程
第四章 現(xiàn)代物業(yè)品質(zhì)管理標準作業(yè)規(guī)程
第五章 現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營管理標準作業(yè)規(guī)程
第六章 現(xiàn)代物業(yè)公共事務(wù)管理作業(yè)標準規(guī)程
第七章 現(xiàn)代物業(yè)機電維修管理標準作業(yè)規(guī)程
第八章 現(xiàn)代物業(yè)保安消防管理標準作業(yè)規(guī)程
第九章 現(xiàn)代物業(yè)園林綠化管理標準作業(yè)規(guī)程
第十章 現(xiàn)代物業(yè)保潔管理標準作業(yè)規(guī)程

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