詳細(xì)說(shuō)明:
第—章物業(yè)管理法規(guī)概述
第一節(jié)物業(yè)管理法的調(diào)整對(duì)象
第二節(jié)物業(yè)管理法律關(guān)系
第三節(jié)我國(guó)物業(yè)管理立法
第二章物業(yè)權(quán)屬
第一節(jié)物業(yè)權(quán)屬概述
第二節(jié)建筑物區(qū)分所有權(quán)
第三節(jié)相鄰關(guān)系
第四節(jié)物業(yè)權(quán)屬登記
第三章物業(yè)服務(wù)企業(yè)
第一節(jié)物業(yè)脂務(wù)企業(yè)助設(shè)立與組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理
第三節(jié)物業(yè)腥務(wù)企業(yè)從業(yè)人員管理
第四章業(yè)主自治法律規(guī)定
第一節(jié)業(yè)主
第二節(jié)業(yè)主大會(huì)
第三節(jié)業(yè)主委員會(huì)
第四節(jié)管理規(guī)約和外部約束
第五章物業(yè)管理曲招標(biāo)與投標(biāo)
第一節(jié)物業(yè)管理招投標(biāo)概述
第二節(jié)物業(yè)管理招標(biāo)程序
第三節(jié)物業(yè)管理投標(biāo)程序
第四節(jié)物業(yè)管理的開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)
第六章物業(yè)服務(wù)合同
第一節(jié)物業(yè)服務(wù)合同概述
第二節(jié)物業(yè)服務(wù)合同的成立
第七章物業(yè)的使用與維護(hù)制度
第一節(jié)物業(yè)的使用與維護(hù)制度概述
第二節(jié)物業(yè)專(zhuān)有部分的使用與維護(hù)
第八章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)與專(zhuān)項(xiàng)維修資金
第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)概述
第二節(jié)物業(yè)管理腥務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式和收取原則
第九章物業(yè)中介與交易
第一節(jié)物業(yè)中介與交易概述
第二節(jié)物業(yè)中介人員的資格認(rèn)證制度
第十章其他常見(jiàn)的物業(yè)管理法律規(guī)定
第一節(jié)物業(yè)環(huán)境管理法規(guī)
第二節(jié)物業(yè)安全管理潔規(guī)
第十—章業(yè)戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)工作
第一節(jié)提升物業(yè)管理人員的素質(zhì)
第二節(jié)做好物業(yè)檔案工作
第三節(jié)與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系
第十二章業(yè)主入住服務(wù)
第十三章維修保養(yǎng)服務(wù)
第十四章房屋租賃優(yōu)厚撮務(wù)
第十五章社區(qū)文化建設(shè)
第十六章業(yè)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的提升
第十七章物業(yè)管理糾紛及其處理

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