一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
（一）企業(yè)文化－員工的共同認(rèn)同與切實(shí)遵守
（二）企業(yè)文化的三個(gè)層次：表層、中層和深層
（三）企業(yè)文化－只有適合自己的，才是具有個(gè)性的
二、用團(tuán)隊(duì)精神理念，營造健康的企業(yè)文化
（一）培育員工團(tuán)隊(duì)精神理念，樹立工作責(zé)任心
1、結(jié)果證明價(jià)值
2、責(zé)任造就人品
3、能力解決問題
4、重視日常細(xì)節(jié)
5、耐心對待客戶
6、遵守公司規(guī)范
7、團(tuán)隊(duì)利益為重
8、精確時(shí)間觀念
9、溝通解決一切
10、行為始終如一
三、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)、核心和最高境界
1．團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)―揮灑個(gè)性
2．團(tuán)隊(duì)精神的核心―協(xié)同合作
3．團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力
四、培育員工團(tuán)隊(duì)精神理念、樹立工作責(zé)任心的起點(diǎn)
（一）規(guī)范職業(yè)道德
（二）規(guī)范員工行為禮儀
（三）規(guī)范企業(yè)管理創(chuàng)新
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