星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊
音像名稱:星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊
作者:編委會
出版公司:中國旅游科技出版社
市場價格:298元
本站特價:180元
包含盤數:16開精裝1卷
贈送積分:298 積分
產品介紹
第一章 賓館酒店服務禮儀概述
第一節(jié) 現代禮儀的特征和功能
第二節(jié) 賓館酒店禮儀
第二章 賓館酒店禮貌服務
第一節(jié) 賓館酒店禮貌服務
第二節(jié) 禮貌修修養(yǎng)
第三章 賓館酒店員工儀表儀容
第一節(jié)賓館酒店員工的儀表儀容美
第二節(jié)賓館酒店員工的服飾禮儀
第三節(jié)賓館酒店員工的儀容修飾
第四節(jié)賓館酒店員工的儀容保健
第四章 賓館酒店員工儀態(tài)儀容
第一節(jié)儀態(tài)與風度
第二節(jié)賓館酒店員工的舉止儀態(tài)禮儀
第三章賓館酒店員工的表情儀態(tài)
第五章 賓館酒店員工的語言藝術
第六章 賓館酒店員工的基本禮節(jié)
第七章 賓館酒店前廳服務禮儀
第八章 賓館酒店客房服務禮儀
第九章 賓館酒店餐飲服務禮儀
第十章 商場部服務禮儀
第十一章 康樂部服務禮儀
第十二章 安全保衛(wèi)部服務禮儀
第十三章 賓館酒店涉外禮賓禮儀
第十四章 世界主要宗教禮儀
第十五章 中國主要少數民族餐飲、社交禮儀與禁忌
第十六章 中國主要客源國和地區(qū)餐飲、社交禮儀與禁忌
XX賓館酒店服務禮儀培訓實例
星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 是經多位專家遴選編纂而成, 星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 不僅權威,規(guī)范,科學,而且 星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 全面,系統(tǒng),簡潔,實用. 星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 符合國情, 星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 具有一定前瞻性, 星級賓館酒店服務人員素質培訓手冊 使廣大企業(yè)盡快與國際化企業(yè)全面接軌,并迅速提高企業(yè)的水平!
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第八章 賓館酒店客房服務禮儀
第九章 賓館酒店餐飲服務禮儀
第十章 商場部服務禮儀
第十一章 康樂部服務禮儀
第十二章 安全保衛(wèi)部服務禮儀
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第十六章 中國主要客源國和地區(qū)餐飲、社交禮儀與禁忌
XX賓館酒店服務禮儀培訓實例
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