員工關(guān)系管理方法·案例·操作全書

員工關(guān)系管理方法·案例·操作全書
第一篇 員工關(guān)系管理操作指南
《員工關(guān)系管理方法·案例·操作全書》

第一章 員工關(guān)系管理導(dǎo)論
第一節(jié) 員工關(guān)系的內(nèi)涵
第二節(jié) 員工關(guān)系的實質(zhì)——沖突與合作
第三節(jié) 員工關(guān)系的內(nèi)、外部環(huán)境
第二章 員工關(guān)系理論
第一節(jié) 員工關(guān)系理論：各學(xué)派的觀點
第二節(jié) 員工關(guān)系的價值取向：—元論與多元論
第三節(jié) 員工關(guān)系調(diào)整模式
第三章 勞動關(guān)系的歷史和制度背景
第——節(jié) 早期工業(yè)化時代的勞動關(guān)系
第二節(jié) 管理時代的勞動關(guān)系
第三節(jié) 沖突的制度化
第四節(jié) 成熟的勞動關(guān)系
第五節(jié) 新的矛盾和問題
第四章 企業(yè)用工形式管理
第一節(jié) 人事外包與勞務(wù)派遣
第二節(jié) 非全日制用工
第五章 人員招聘管理
第—節(jié) 錄用審查
第二節(jié) 勞動合同訂立
第三節(jié) 試用期管理
第六章 培訓(xùn)和保密制度
第—節(jié) 培訓(xùn)協(xié)議制度
第二節(jié) 保密和競業(yè)限制
第七章 勞動合同的履行和變更
第一節(jié) 勞動合同的履行
第二節(jié) 工資的法律保障
第三節(jié) 工作時間和休息休假
第四節(jié) 勞動合同的變更
第八章 員工參與管理
第—節(jié) 員工參與管理概述
第二節(jié) 員工參與管理的設(shè)計和實施
第三節(jié) 員工參與的形式和內(nèi)容
第九章溝通管理
第一節(jié) 溝通管理概述
第二節(jié) 溝通的策略和方法
第三節(jié) 溝通障礙與處理
第十章 員工滿意度調(diào)查
第一節(jié) 員工滿意度調(diào)查的目的和意義
第二節(jié) 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和方法
第三節(jié) 員工滿意度調(diào)查的實施與應(yīng)用
第十一章 健康與安全管理
第一節(jié) 工健康與安全管理概述
第二節(jié) 職業(yè)病及其防治
第三節(jié) 安全管理體系與方案
第十二章 員工援助計劃
第一節(jié) 員工援助計劃概述
第二節(jié) 員工援助計劃的設(shè)計和實施
第三節(jié) 員工壓力管理
第四節(jié) 工作——家庭平衡計劃
第十三章 紀律管理
第—節(jié) 紀律管理的概念
第二節(jié) 獎懲制度
第三節(jié) 申訴管理
第十四章 離職與人員退出
第一節(jié) 離職問題的形成
第二節(jié) 離職的計量管理
第十五章 勞動合同的解除和終止
第一節(jié) 勞動合同解除
第二節(jié) 勞動合同終止
第三節(jié) 經(jīng)濟補償和經(jīng)濟賠償
第十六章 如何處理集體員工關(guān)系
第一節(jié) 集體談判的含義
第二節(jié) 集體談判的進程
第三節(jié) 集體合同
第一節(jié) 勞動爭議處理概述
第二節(jié) 勞動爭議的時效與期限
第三節(jié) 勞動爭議證據(jù)的保護和運用
第四節(jié) 勞動爭議處理程序
第五節(jié) 集體爭議處理制度
第二篇 員工關(guān)系管理實用案例
《員工關(guān)系管理方法·案例·操作全書》

第一章 重大典型案例綜合分析
案例1 東航飛行員“集體返航”事件
案例2 華為近萬名員工“大辭職”
案例3 中央電視臺勞務(wù)派遣用工形式
案例4 中國首例員工封殺令一—一游戲公司
向離職員工索賠百萬
案例5 諾基亞乙肝歧視案
案例6 山西“黑磚窯”事件
案例7 首鋼收購秘魯鐵礦遭遇跨國勞資糾紛
第二章 勞動合同
第一節(jié) 勞動合同的訂立
案例l 籌備組等非法人單位是否具有用工
主體資格
案例2 內(nèi)部待崗職工的勞動關(guān)系如何認定

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