詳細(xì)內(nèi)容
《中外圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式》 
第一篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)總論
第一章 現(xiàn)代服務(wù)概論
第二章 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)概論
第三章 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)理念

第二篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)資源與環(huán)境建設(shè)
第一章 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)資源建設(shè)
第二章 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境建設(shè)
第三章 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量

第三篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)體系管理創(chuàng)新
第一章 圖書(shū)館的自我宣傳
第二章 圖書(shū)館服務(wù)體系的組織管理創(chuàng)新
第三章 圖書(shū)館服務(wù)方法體系
第四章 圖書(shū)館服務(wù)文化

第四篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)形式創(chuàng)新
第一章 外借和閱覽服務(wù)形式創(chuàng)新
第二章 視聽(tīng)與復(fù)印服務(wù)形式創(chuàng)新
第三章 參考咨詢(xún)服務(wù)形式創(chuàng)新
第四章 文獻(xiàn)檢索服務(wù)形式創(chuàng)新
第五章 導(dǎo)讀服務(wù)形式創(chuàng)新
第六章 文獻(xiàn)報(bào)道與學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)形式創(chuàng)新
第七章 情報(bào)調(diào)研和編譯服務(wù)形式創(chuàng)新
第八章 圖書(shū)館個(gè)性化定制服務(wù)創(chuàng)新
第九章 圖書(shū)館其他服務(wù)形式創(chuàng)新
第十章 圖書(shū)館有償服務(wù)
第十一章 圖書(shū)館服務(wù)推廣

第五篇 現(xiàn)代圖書(shū)館用戶(hù)研究與用戶(hù)教育
第一章 圖書(shū)館用戶(hù)研究
第二章 圖書(shū)館用戶(hù)需求分析
第三章 圖書(shū)館用戶(hù)教育

第六篇 現(xiàn)代圖書(shū)館信息服務(wù)
第一章 圖書(shū)館信息服務(wù)概述
第二章 圖書(shū)館信息需求
第三章 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)
第四章 圖書(shū)館信息傳遞服務(wù)
第五章 圖書(shū)館信息檢索服務(wù)
第六章 圖書(shū)館信息服務(wù)實(shí)踐

第七篇 數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)管理
第一章 數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)管理概論
第二章 數(shù)字參考服務(wù)
第三章 數(shù)字圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的保障
第四章 數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)
第五章 數(shù)字圖書(shū)館人力資源建設(shè)

第八篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)人員管理創(chuàng)新
第一章 現(xiàn)代圖書(shū)館人力資源概述
第二章 現(xiàn)代圖書(shū)館人力資源規(guī)劃
第三章 現(xiàn)代圖書(shū)館人員選拔
第四章 現(xiàn)代圖書(shū)館員工培養(yǎng)
第五章 現(xiàn)代圖書(shū)館人員績(jī)效考核
第六章 現(xiàn)代圖書(shū)館戰(zhàn)略發(fā)展
第七章 現(xiàn)代圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

第九篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)
第一章 圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)概述
第二章 圖書(shū)館評(píng)估體系概述
第三章 圖書(shū)館服務(wù)評(píng)估
第四章 圖書(shū)館信息服務(wù)評(píng)價(jià)
第五章 圖書(shū)館讀者調(diào)查方法

第十篇 國(guó)外圖書(shū)館服務(wù)管理
第一章 國(guó)外圖書(shū)館服務(wù)理念
第二章 國(guó)外圖書(shū)館服務(wù)模式
第三章 國(guó)外圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)

第十一篇 現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)工作規(guī)章制度
第一章 各閱覽室工作規(guī)章制度
第二章 縮微、視聽(tīng)工作規(guī)章制度
第三章 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理工作規(guī)章制度
第四章 文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)與參考咨詢(xún)工作規(guī)章制度
第五章 輔導(dǎo)工作規(guī)章制度
第六章 文獻(xiàn)共享規(guī)章制度
第七章 圖書(shū)館服務(wù)人員管理規(guī)章制度與常用表格
第八章 圖書(shū)館評(píng)估管理

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