這是一本開拓銷售新疆域的書。它將電話行銷的實務(wù)操作模式與管理法則發(fā)展成一個行銷系統(tǒng)，不但適合業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用，也可作為銷售主管的管理手冊，甚至對那些在未來潮流中希望取得先機與商機的銷售從業(yè)人員，本書也是一本可以從中受益無窮的案頭書。 
書中包括“行銷實務(wù)”以及“管理實務(wù)”兩大部分。一線銷售人員能即學(xué)即用，掌握大量行銷知識、技巧，以及實際執(zhí)行步驟，也可以更深入地了解到潛在客戶的心態(tài)與形態(tài)，適時且正確地掌握行銷契機，創(chuàng)造更高的業(yè)績。而在“管理實務(wù)”方面，本書詳細介紹了“招聘與訓(xùn)練的技巧”、“經(jīng)營規(guī)劃”、“管理機制的建立與執(zhí)行”等，篇篇都是經(jīng)驗結(jié)晶，實用性極高。 

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