《保險公司管理規(guī)定貫徹實(shí)施與保險規(guī)范運(yùn)作流程監(jiān)督管理實(shí)用手冊》
第一篇 保險體系與制度規(guī)范
第一章 保險概述
第二章 基本保險界定的原則和技術(shù)依據(jù)
第三章 補(bǔ)充保險保障建立的必要性和定位
第四章 補(bǔ)充保險保障體系的方案設(shè)計(jì)
第五章 醫(yī)療保險系統(tǒng)
第六章 保險管理與管理體制
第七章 保險市場
第八章 保險基金籌集
第九章 保險基金管理
第十章 補(bǔ)充保險
第十一章 保險法律制度
第十二章 保險監(jiān)督
第十三章 保險評價
第十四章 保險政策分析
第十五章 保險制度模式比較

第二篇 保險制度體系與不同模式對比借鑒
第一章 保障制度的建立及其理論基礎(chǔ)
第二章 保障體系及制度模式
第三章 社會保險救助制度模式
第四章 國家衛(wèi)生服務(wù)保障制度模式
第五章 市場保險制度模式
第六章 個人儲蓄保障制度模式

第三篇 保險業(yè)務(wù)操作棺心問題速查
第一章 保險概述
第二章 保險的辦理
第六章 法律責(zé)任

第四篇 保險業(yè)務(wù)營銷技巧與業(yè)務(wù)流程及新客戶開發(fā)策略
第一章 保險營銷概述
第二章 保險營銷機(jī)會分析
第三章 保險目標(biāo)市場選擇
第四章 保險商品策略
第五章 保險費(fèi)宰策略
第六章 保險分銷渠道策略
第七章 保險促銷策略
第八章 投保業(yè)務(wù)流程
第九章 核保與理賠業(yè)務(wù)流程
第十章 保險客戶開發(fā)技巧
第十一章 保險售后服務(wù)的內(nèi)容及技巧
第十二章 保險客戶溝通技巧

第五篇 醫(yī)療保險費(fèi)的測算方法
第一章 醫(yī)療保險費(fèi)的計(jì)算原理及其性質(zhì)
第二章 商業(yè)醫(yī)療保險費(fèi)的鍘算方法
第三章 非商業(yè)醫(yī)療保險費(fèi)的測算方法

第六篇 保險費(fèi)用償付要點(diǎn)
第一章 保險費(fèi)用償付概述
第二章 被保險方償付方式
第三章 保險方償付方式
第四章 我國保險費(fèi)用償付方式選擇

第七篇 保險精算要點(diǎn)
第一章 保險精算概述
第二章 社會保險精算
第三章 商業(yè)保險精算

第八篇 我國城鎮(zhèn)職工保險制度與運(yùn)作規(guī)范
第一章 我國城市傳統(tǒng)保險制度
第二章 我國城鎮(zhèn)職工保險制度改革探索
第三章 我國城鎮(zhèn)職工保險制度的建立與完善

第九篇 農(nóng)村合作保險制度設(shè)計(jì)與運(yùn)作
第一章 農(nóng)村保險保障的相關(guān)理論
第四章 新時期合作保險制度的建立
第五章 國外醫(yī)療保障制度及對構(gòu)建我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的啟示
第六章 我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的構(gòu)建和完善
第七章 新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)中的政府行為
第九章 農(nóng)村醫(yī)療保障體系的構(gòu)建及相關(guān)性配套政策要點(diǎn)

第十篇 保險業(yè)務(wù)常用文書范本
第一章 保險監(jiān)督檢查實(shí)務(wù)
第二章 保險信息化管理方案及其實(shí)施
第三章 保險業(yè)務(wù)管理及規(guī)范化
第四章 社會保險與管理信息系統(tǒng)
第五章 社會保險管理信息系統(tǒng)建設(shè)的前提
第六章 社會保險管理信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵
第七章 社會保險管理信息系統(tǒng)的飛躍
第八章 社會保險管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)在要求

第十一篇 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案
第一章 常用服務(wù)g9系統(tǒng)及在管理信息系統(tǒng)中的作用
第二章 數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的新特點(diǎn)及在管理信息系統(tǒng)中的作用
第三章 Ic卡及其他技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中的作用

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