在未來十年，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行！
微軟公司創(chuàng)始人 比爾·蓋茨
領(lǐng)導(dǎo)者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。
聯(lián)想董事局主席 柳傳志
鄒老師用心做事、真誠(chéng)待人，他的培訓(xùn)課程更是廣受企業(yè)界歡迎、深受學(xué)員好評(píng)！
中華培訓(xùn)網(wǎng)CEO 梁冰
作為資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，鄒老師學(xué)識(shí)淵博、見多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，他的課程對(duì)我們的實(shí)際工作很有指導(dǎo)意義，早就應(yīng)該將這些課程集結(jié)成書了。
中國(guó)核心業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)中心主任 宮育峰
鄒老師的培訓(xùn)。幫助我們企業(yè)找出了執(zhí)行力不強(qiáng)的癥結(jié)，使困擾多年的問題變得清晰，干部和員工的執(zhí)行力得到極大提升。
中航一集團(tuán)沈飛黨校校長(zhǎng) 張麗新

內(nèi)容簡(jiǎn)介：
“本福爾德號(hào)”被公認(rèn)為美國(guó)海軍的典范，但邁克爾·阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)接管這艘艦艇的時(shí)候，其管理混亂、士氣低落。有人問他是如何帶出這支艦隊(duì)的，邁克爾說：“我只是讓我的全體官兵記住一句話——‘這是你的船’。”
同樣，當(dāng)我們自豪地說“這是我的公司”的時(shí)候，“我的執(zhí)行力”就決定了公司的戰(zhàn)斗力，“我們的執(zhí)行力”就成為公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
本書作者集多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從八個(gè)方面?zhèn)魇谥袑咏?jīng)理必備的素質(zhì)和技能，從而全方位快速提升中層經(jīng)理的執(zhí)行能力，為企業(yè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀會(huì)執(zhí)行的經(jīng)理。

作者簡(jiǎn)介
鄒元欣，國(guó)內(nèi)最受企業(yè)歡迎的資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家之一，被中人網(wǎng)評(píng)為2008年度中國(guó)人力資源“十佳培訓(xùn)師”，被中華培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)為2 006年度中國(guó)“十佳培訓(xùn)師”，2004年被聘為新疆西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)研究院特約研究員。清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院等高?？偛冒?、MBA課程班特聘講師。北京天略智通企業(yè)管理顧問公司首席培訓(xùn)師、資深顧問，曾任Pro—health集團(tuán)HR專員、清華九略企管顧問公司咨詢顧問。 專職從事培訓(xùn)多年，致力于企業(yè)中高層管理技能和執(zhí)行力提升訓(xùn)練，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論基礎(chǔ)，主要服務(wù)客戶有：東芝、松下、中糧集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、太鋼集團(tuán)、伊利乳品等。
第一篇 “我”的執(zhí)行力——自我管理篇
第一章 屁股決定腦袋：清楚為誰(shuí)服務(wù)
一、定位不能錯(cuò)位
二、定位不同，做法不同
三、管理者在企業(yè)中的五種定位
1.對(duì)上司負(fù)責(zé)：是下屬的替代執(zhí)行者
2.對(duì)同事負(fù)責(zé)：是同事的內(nèi)部供應(yīng)商
3.對(duì)下屬負(fù)責(zé)：做領(lǐng)頭雁
4.對(duì)公司客戶負(fù)責(zé)：為股東滿意提供保障
5.對(duì)企業(yè)制度和流程負(fù)責(zé)：為客戶滿意提供保障
第二章 抓“關(guān)鍵的少數(shù)”
一、忙碌卻不出業(yè)績(jī)
1.行事方法問題
2.壞習(xí)慣
3.群體計(jì)劃性不強(qiáng)
4.客觀環(huán)境影響
二、時(shí)間真的能管理嗎
1.時(shí)間只能“花”
2.所謂時(shí)間的浪費(fèi)
三、選擇合適的效率手冊(cè)
1.便簽式管理
2.效率手冊(cè)
四、不要“芝麻”要“西瓜”
1.為什么事情不急就不去做
2.給要事留出足夠的保障空間
3.重要的事情要提早做好
4.終日忙碌不能代表卓有成效
5.“治微”勝過“救著”
6.莫把“急事”當(dāng)“要事”
7.效率手冊(cè)與要事第一的結(jié)合
五、抓“關(guān)鍵的少數(shù)”
1.對(duì)80／20原則的誤解
2.將“關(guān)鍵的少數(shù)”做好
3.果醬，涂抹的面積越廣就越薄
第三章 說得清楚
一、都是不會(huì)說惹的禍
1.一句話帶來的損失
2.沒注意到聽者心情
3.沒注意說話的場(chǎng)合
4.用了專業(yè)術(shù)語(yǔ)
二、高效表達(dá)的五原則
1.誰(shuí)的問題對(duì)誰(shuí)說
2.談事實(shí)和行為，不談個(gè)性
3.不能讓聽的一方有歧義
4.積極預(yù)期
5.不要“臆”
三、表達(dá)內(nèi)容的“四要”
1.要清楚、完整
2.要簡(jiǎn)明扼要
3.要設(shè)身處地
4.要思路清晰
5.表述高手：《諫逐客書》賞析
四、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速
五、肢體語(yǔ)言表露的真實(shí)意圖
第四章 聽得明白
一、聽與聽，有不同
1.不聽
2.沒聽
3.選擇聽
4.傾聽
5.走神系列
二、傾聽的重要性
1.可以明白表達(dá)方真正意圖
2.可以明白關(guān)鍵問題
3.可以使講話的人感受到自己被尊重
4.能夠幫助別人分擔(dān)憂愁
5.能夠聽出問題和解決方案
6.能提升員工積極性和業(yè)績(jī)
三、傾聽的技巧
1.站到對(duì)方角度看問題
2.把對(duì)方當(dāng)做視覺型的人來看待
3.運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言
4.重復(fù)敘述表達(dá)方說過的話
5.學(xué)會(huì)問問題
四、尋求并給予反饋
1.理解上的偏差
2.缺乏溝通的反饋
3.不主動(dòng)尋求反饋
4.不主動(dòng)給予反饋
第二篇 “我們”的執(zhí)行力——完成任務(wù)篇
第五章“要什么”與“如何要”
一、先有藍(lán)圖.后有大廈
1.什么是目標(biāo)
2.目標(biāo)的作用
二、目標(biāo)從哪里來
1.目標(biāo)與戰(zhàn)略
2.目標(biāo)與職責(zé)
3.目標(biāo)與客戶需要/要求
三、制訂目標(biāo)
1.“目標(biāo)年年訂，總是難實(shí)現(xiàn)”的原因
2.目標(biāo)描述
3.設(shè)定關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)KPI
4.應(yīng)用表單
四、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)對(duì)話
2.單一目標(biāo)的危害
3.部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
4.下級(jí)目標(biāo)總和等于上級(jí)目標(biāo)
5.目標(biāo)實(shí)施與平衡
6.目標(biāo)管理中常出現(xiàn)的問題
第六章 績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果告知
一、“德、能、勤、績(jī)、廉”的考評(píng)
1.如何考評(píng)
2.誰(shuí)是考評(píng)者
3.考評(píng)的周期設(shè)定
二、評(píng)價(jià)方法與結(jié)果的告知
1.考評(píng)方法及其應(yīng)用
2.績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果的告知
第三篇 “我”的領(lǐng)導(dǎo)力——激勵(lì)團(tuán)隊(duì)篇
第七章 讓下屬自動(dòng)自發(fā)工作
一、激勵(lì)的核心：以員工需要為杠桿
1.激勵(lì)的核心：需要和愿望
2.員工的需要和愿望
3.滿足好員工的需求
二、常用激勵(lì)理論及方式
1.常用激勵(lì)理論介紹
2.常用激勵(lì)方式介紹
三、激勵(lì)時(shí)的注意事項(xiàng)
1.要及時(shí)，不能久拖
2.要?jiǎng)傂裕荒芙档?
3.要清晰，不能模糊
第八章 建立影響力
一、做正確的決策
1.做決策要基于事實(shí)
2.做決策要選擇正確的思維框架
3.做決策不要被個(gè)人的情感所左右
4.平衡現(xiàn)在與未來的關(guān)系
二、提升情商
1.自動(dòng)自發(fā)
2.控制不良情緒
3.持久力
4.自我激勵(lì)的能力
5.對(duì)他人情感感受能力
三、要言而有信
1.承諾就要言而有信
2.帶兵命將，以信為本
3.抓住/創(chuàng)建機(jī)會(huì)，獲取信任
四、不刻意要求下屬忠誠(chéng)
五、勇于承擔(dān)自己的過錯(cuò)
1.錯(cuò)誤不會(huì)因?yàn)楸换乇芫筒辉偈清e(cuò)誤
2.掩飾錯(cuò)誤是錯(cuò)上加錯(cuò)
3.過則勿憚改（不怕改）
4.兼聽則明，偏信則暗
六、包容下屬的“小毛病”
七、充滿熱忱
八、做足文化功夫
1.管理者定所尚
2.所行與所尚
3.制度與文化

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