在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著大量迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些情緒已經開始影響企業(yè)的有效運轉，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復雜多變的管理環(huán)境中進行有效的員工情緒管理，實現(xiàn)企業(yè)經營目標并塑造競爭優(yōu)勢，成為管理者最關心的問題之一。
本書結合管理學、心理學和社會學的知識、理論及工具，通過解析大量的真實案例，系統(tǒng)介紹了現(xiàn)代管理的特點、各種情緒的特點及管理情緒的方法。
本書旨在通過對“情緒管理”這一熱點問題的闡述，為現(xiàn)代企業(yè)的管理提供一種新的視角，引起企業(yè)管理者及廣大員工對情緒管理的關注，引導大家管理好情緒，降低企業(yè)內耗，提高企業(yè)效率。

相似教材