余世維先生，當今中國最受歡迎的培訓師，華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后，英國牛津大學國際經(jīng)濟學博士后，美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團（中國）總經(jīng)理、美國雅黛公司副總裁、日本航空公司臺灣地區(qū)副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，北京時代光華公司特聘高級培訓師。服務的客戶有摩托羅拉、西門子、柯達、貝爾、飛利浦、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、中國電信等國內(nèi)外知名企業(yè)。
其他經(jīng)典課程與著作有：
《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》
《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》
《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
《贏在執(zhí)行》
《領導商數(shù)》
《管理者情商》

 

序言
第一章 為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競爭力
一、變革是因為我們的企業(yè)還不強
二、變革就是要抓住機會
三、變革是要提高競爭力，提高顧客滿意度
第二章 企業(yè)變革的基礎——企業(yè)文化與群體共識
一、企業(yè)文化——文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為
二、群體共識——共識就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”
第三章 企業(yè)變革的焦點就是“流程再造”
一、變革有什么背景
二、變革有哪幾種形態(tài)
三、變革啟動的三步曲
四、變革就是要丟掉原有的規(guī)則——變革必須遵守的兩個觀念
第四章 從領導人哲學開始的企業(yè)文化——領導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響
一、企業(yè)文化的核心就是領導人的哲學
二、共存共融的主文化和次文化
第五章 企業(yè)如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵
一、變革的條件——變革需要什么時機
二、變革的痛苦（代價）——變革面臨什么困難
三、變革的“六大關鍵”——企業(yè)如何變革
第六章 為什么變革失敗
一、造成變革困難的“大企業(yè)病”
二、企業(yè)變革失敗的八大原因
第七章 企業(yè)變革需要打破的九大慣性思維
一、流程改造集中在縮短時間上
二、出了事情現(xiàn)變革
三、變革是沒有限制因素的
四、組織越來越大、品類越來越多、規(guī)模越來越廣
五、只要底下的人建議就可以變革了
六、以為“滿足顧客需要”是企業(yè)單方努力的事情
七、“顧客優(yōu)先”只是一句口號
八、面對顧客的額外需求，業(yè)務員要請示公司
九、認為員工只要有能力會做東西就行
第八章 企業(yè)文化的功能與特征
一、重視企業(yè)文件的功能
二、掌握企業(yè)文化測評的十大關鍵指標——如何觀察一個公司的企業(yè)文化
第九章 構建企業(yè)強勢的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠強人
一、世界著名企業(yè)強勢文化
二、企業(yè)應該補強的文化
三、補強企業(yè)文化的過程

 

相似教材