詳細(xì)目錄：

第一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一章 企業(yè)營(yíng)銷管理導(dǎo)淪
第一節(jié) 營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的新特征與未來(lái)趨勢(shì)
第三節(jié) 中囪企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與回應(yīng)
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理淪基礎(chǔ)
第一節(jié) 市場(chǎng)與營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
第二篇 市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的構(gòu)成
第—章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的政合法律環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的地理歷史環(huán)境
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的科技環(huán)境
第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)環(huán)境
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷凋研勺預(yù)測(cè)系統(tǒng)
第一節(jié) 信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)的營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)的營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第二章 門標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位系統(tǒng)
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
第三篇 企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)組織
第一章 營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)
第二節(jié) 營(yíng)銷部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 營(yíng)銷部門崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
第二章 場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方式
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查過程
第四節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
第五節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)定位
第二章 營(yíng)銷心場(chǎng)方向
第一節(jié) 市場(chǎng)需求，機(jī)會(huì)和問題
第二節(jié) 確定營(yíng)銷目的和目標(biāo)
第三節(jié) 制定營(yíng)銷計(jì)劃
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
第五節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃控制
第四篇 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
第一章 產(chǎn)品成本及價(jià)格
第一節(jié) 產(chǎn)品成本
第二節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響
第三節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
第四節(jié) 成本導(dǎo)向定價(jià)法
第五節(jié) 需求導(dǎo)向定價(jià)法
第六節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第二章 價(jià)格的策略
第一節(jié) 折扣定價(jià)策略
第二節(jié) 地區(qū)性定價(jià)策略
第三節(jié) 心理定價(jià)策略
第四節(jié) 差別定價(jià)策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)技巧
第六節(jié) 產(chǎn)品組合定價(jià)
第三章 價(jià)格的調(diào)整
第一節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整技巧
第二節(jié) 價(jià)格變動(dòng)策略
第三節(jié) 分銷通路基礎(chǔ)知識(shí)
第四節(jié) 分銷策略實(shí)施
第五節(jié) 分銷商基礎(chǔ)知識(shí)
第六節(jié) 分銷商選擇
第五篇 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣
第—章 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與促銷
第一節(jié) 市場(chǎng)推廣工具
第二節(jié) 整體市場(chǎng)推廣策劃操作
第三節(jié) 促銷策劃準(zhǔn)備
第四節(jié) 促銷策劃實(shí)施步驟
第五節(jié) 促銷目的策劃與制定
第六節(jié) 促銷方案確定
第七節(jié) 促銷活動(dòng)效要評(píng)估
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷的廣告推廣
第一節(jié) 廣告策略概述
第二節(jié) 廣告信息策略
第三節(jié) 廣告產(chǎn)品策略
第四節(jié) 廣告市場(chǎng)策略
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌推廣
第二節(jié) 品牌定位類型
第三節(jié) 品牌定位過程
第四節(jié) 品牌命名原則
第五節(jié) 品牌命名程序
第六節(jié) 設(shè)計(jì)品牌包裝
第七節(jié) 設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志色
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn)
第一節(jié) 業(yè)務(wù)員基本職業(yè)素質(zhì)要求
第二節(jié) 業(yè)務(wù)員基本能力培訓(xùn)
第三節(jié) 業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)
第四節(jié) 業(yè)務(wù)員公文寫作培訓(xùn)
第五節(jié) 業(yè)務(wù)員拓展技能培訓(xùn)
第五蘋 市場(chǎng)什銷商的客戶管理與售后技巧
第一節(jié) 客戶開發(fā)基礎(chǔ)
第二節(jié) 有效開發(fā)客戶
第三節(jié) 客戶溝通技巧
第四節(jié) 客戶資料檔案建立
第五節(jié) 客戶檔案管理應(yīng)用
第六篇 營(yíng)銷規(guī)劃工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第—章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織標(biāo)準(zhǔn)
第二章 廣告郎工作崗位資格標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 其它人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 銷售部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 客戶部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 廣告部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 公關(guān)部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第七節(jié) 展覽部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 價(jià)格管理標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 分銷渠道管理標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 促銷管理標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 廣告宣傳管理標(biāo)準(zhǔn)
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理標(biāo)準(zhǔn)
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷售后管理標(biāo)準(zhǔn)
第六章 其它市場(chǎng)營(yíng)銷工作標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)

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