張雯鈞老師的內(nèi)訓(xùn)課程
跨部門溝通技巧1-2天【課程特色】溝通不是一種技巧,而是一種習(xí)慣!溝通是需要成本的,不溝通成本更高;改善溝通不是通過加強(qiáng)溝通,而是改變溝通方式;改善溝通的目的是為了減少溝通,以降低管理成本;增加對人際關(guān)系的投入,可以有效降低溝通成本?!菊n程收益】1、研究分析、了解溝通過程,認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法。 2、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法。 3、領(lǐng)會與上司、下屬有效溝通的要點。4、研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因,學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。 5、學(xué)習(xí)有效預(yù)防、處理沖突的要點與步驟,學(xué)會在工作中
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化戰(zhàn)略為執(zhí)行— 打造職業(yè)經(jīng)理人主講:一、培訓(xùn)目標(biāo):1、正確理解作為業(yè)務(wù)骨干實施管理職基本理念、價值和必備能力2、具備領(lǐng)航力--讓部門價值服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略;3、具備執(zhí)行力--將工作任務(wù)落實為執(zhí)行計劃;4、具備溝通力--為自己的主張贏得支持;5、具備釋能力--讓員工充滿能量6、以身作則—用榜樣示范行為二、培訓(xùn)對象:中層經(jīng)理/部門經(jīng)理三、課程時間:建議課程時間 2 天 四、課程大綱序號項目內(nèi)容1定位職業(yè)經(jīng)理 — 理念、價值、能力 讓中層管理者從自身部門的功能和業(yè)務(wù)的局限中走出來,站到一個專業(yè)管理的平臺上來達(dá)成對中層管理的共識,同時也奠定該培訓(xùn)的中層管理能力模型。2領(lǐng)航力—讓部門價值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)
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專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講:張雯鈞培訓(xùn)目標(biāo):此項培訓(xùn)旨在幫助客戶公司的培訓(xùn)人員了解成人學(xué)習(xí)的特點,了解如何設(shè)計課程及準(zhǔn)備教案,學(xué)習(xí)培訓(xùn)中呈現(xiàn)、引導(dǎo)、控場等要素。從而掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律、改進(jìn)和提高培訓(xùn)演講技巧。培訓(xùn)對象:HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)人數(shù):四、 培訓(xùn)時間:1-3天五、 授課形式:講授、腦力激蕩、案例研究、互動游戲、實戰(zhàn)操練 。六、 培訓(xùn)內(nèi)容:序號項目內(nèi)容第一單元成人學(xué)習(xí)的特點培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)員將能夠初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程闡明成人學(xué)習(xí)的特點明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù)第二單元課程設(shè)計與組織培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)員將能夠初步了解培訓(xùn)
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從目標(biāo)到結(jié)果張雯鈞課程背景:企業(yè)家的核心能力是架構(gòu)企業(yè),但是現(xiàn)在培訓(xùn)與咨詢卻缺少這方面的實際內(nèi)容。企業(yè)教練技術(shù)填補(bǔ)了這一空白,他們能讓企業(yè)家找到操作企業(yè)落地執(zhí)行的方法。因此,在未來10年內(nèi),將有50以上的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)教練;企業(yè)內(nèi)部的人力資源開發(fā)將大部分被企業(yè)教練取代;企業(yè)教練已是21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要角色;由CEO擔(dān)任總教練的企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊將成為企業(yè)提升核心競爭力的必然趨勢。與其他管理模式不同,企業(yè)教練技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)我們用的是科學(xué)管理,強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,現(xiàn)在知識經(jīng)濟(jì)我們用的是企業(yè)教練技術(shù),強(qiáng)調(diào)的是個性化和架構(gòu)化?,F(xiàn)代企業(yè)管理更多的是對人的管理,如何管好人?基于企
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PPT呈現(xiàn)演講技巧 主講:張雯鈞培訓(xùn)目標(biāo):此項培訓(xùn)旨在幫助客戶公司的培訓(xùn)人員了解和掌握從演講PPT準(zhǔn)備到演講實施的專業(yè)方法,了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律,改進(jìn)并提高PPT呈現(xiàn)演講技巧。培訓(xùn)對象:銷售、商務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)人數(shù):小于25人四、 培訓(xùn)時間:1-2天五、 授課形式:講授、腦力激蕩、案例研究、互動游戲、實戰(zhàn)操練 。六、 培訓(xùn)內(nèi)容:序號項目內(nèi)容第一單元課程概述——目的與法則什么是PPT PPT呈現(xiàn)的目的PPT中是呈現(xiàn)的東西越多越好嗎? 你現(xiàn)在的困惑有哪些第二單元制作PPT 的方法讓你的PTT講故事抓住眼球的雷人主標(biāo)題用副標(biāo)題點破窗戶紙不簡單的簡單完整句建立有創(chuàng)意的主題線索 第三單元讓你的模