江道智老師的內訓課程
一、銷售人員的素質要求1、銷售人員個人魅力的提升2、優(yōu)秀銷售人員的素質訓練3、銷售人員經驗型向知識型的轉變二、銷售人員的10大心態(tài)（節(jié)選部分）1、顧客想要的是墻上的洞，而不是你手中的鉆頭 2、服務的高境界不是讓顧客滿意，而是為了實現(xiàn)客戶穿透 3、不把顧客當上帝，而把顧客當自己 4、不推銷牛排，而推銷牛排的“嘖嘖”聲 5、推銷員的“水”性及三種角色轉換 三、專業(yè)銷售技巧1、何謂專業(yè)銷售技巧？2、銷售人員常犯的12個致命錯誤3、制約銷售技巧的三個因素4、專業(yè)銷售的十大步驟四、銷售異議的處理1、異議的功能2、異議收集和銷售劇本的制作技巧3、處理異議技巧的自我訓練方法4、處理異議要注意的幾個問題五、促