雷健老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新樓宇經(jīng)濟:商寫物業(yè)資產(chǎn)運營服務(wù)實踐與生態(tài)創(chuàng)新課程背景:時下,隨著城市化的持續(xù)高燒,一線城市及新一線城市商務(wù)寫字樓的增量供應(yīng)恰如洪峰將至,而存量寫字樓之間的租比競爭更是異常殘酷,排除“區(qū)位地段(項目定位)”和“均租標(biāo)準(zhǔn)(管控單價)”的底線硬標(biāo)外,各商業(yè)寫字樓去量化的運營創(chuàng)意可謂是百樣迭放,或是減免物業(yè)費,或是贈送車位,或是申請產(chǎn)業(yè)補貼,或是能耗費打折等,核心著力點依然是確?!叭腭v存量的穩(wěn)定”與“優(yōu)質(zhì)增量的開拓”,旨在維護一個高黏性、高質(zhì)量的客群(租戶)關(guān)系,從而確保商寫資產(chǎn)(新樓宇經(jīng)濟)的保值、升值對商寫物業(yè)而言,輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型是一個共同課題,也是一個行業(yè)挑戰(zhàn):高端寫字樓作為一個資產(chǎn)化運營的投資型
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新時期物業(yè)多種經(jīng)營運營管理與業(yè)績拓展開發(fā)策略課程背景:當(dāng)前,經(jīng)濟下滑的大趨勢中,既是寒冬,也是機遇。物業(yè)管理行業(yè)的整體運營環(huán)境正在持續(xù)“內(nèi)卷”,原本單打獨斗、各自為戰(zhàn)的物企,正日趨向主動尋求合作以及抱團取暖的方向聚變,物業(yè)多種經(jīng)營,既是物企“內(nèi)生導(dǎo)向”進行經(jīng)營突圍的路徑選擇,也是物企“外聯(lián)資源跨線協(xié)同”的戰(zhàn)略舉措,并且已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)許多物業(yè)公司“活下去、好下去”的一條腿、一個新賽道. 那么,充分發(fā)揮物業(yè)管理“空間經(jīng)營”上的特質(zhì)屬性,聚力社區(qū)最后一公里的鏈接優(yōu)勢,依托巨量豐富的業(yè)戶群體需求端資源,分門歸類,深度挖掘業(yè)戶端口多維度、多層次的細分需求,并尋找合適的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,為業(yè)戶們提供可優(yōu)選、可優(yōu)
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新時期物業(yè)項目綜合品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建課程背景:實踐中,物業(yè)項目作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)地,一直是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營核心,項目運營及管理服務(wù)的水平客觀上直接決定著物業(yè)公司的經(jīng)營業(yè)績及江湖地位,更是物業(yè)公司市場力、品牌力、競爭力的有效展現(xiàn),當(dāng)前新形式下,物業(yè)項目管理的模式、品質(zhì)、業(yè)戶體驗感、周期滿意度等都發(fā)生了深刻的變化,那么,從“物業(yè)項目”全口徑運營角度出發(fā),物業(yè)項目運營必須深度理解“管理、經(jīng)營、服務(wù)”三個主攻點;從“業(yè)戶體驗”全時空維度出發(fā),物業(yè)項目服務(wù)應(yīng)該高效洞悉“供給、體驗、滿意”三個呈現(xiàn)面;將物業(yè)公司對物的契約精神與對人的服務(wù)黏性根植于專業(yè)的行動中,既有統(tǒng)籌,又可兼顧,這才是項目管理的
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新時期物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人崗位從業(yè)復(fù)合型素質(zhì)構(gòu)建課程背景:近年來,伴隨著物業(yè)管理行業(yè)的高速發(fā)展,法律法規(guī)的持續(xù)完善,項目經(jīng)營的統(tǒng)籌協(xié)同,客群需求的日趨多元等等,現(xiàn)實中,面向物業(yè)經(jīng)理人崗位從業(yè)素質(zhì)的復(fù)合型要求正在持續(xù)提升,而物業(yè)管理企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得有利地位,更需要對職業(yè)經(jīng)理人群體(主管級以上)進行二次賦能(從業(yè)崗位職業(yè)化再教育),建立一支專業(yè)上靠得住、行動上拉得出、經(jīng)營上打得贏的優(yōu)秀經(jīng)理人隊伍非常必要,而且緊迫,那么,統(tǒng)籌全局、洞悉市場、通識法規(guī)、懂得管理、守住底線、績效激勵、善于經(jīng)營,能處突發(fā),敢于創(chuàng)新、沖刺業(yè)績,等等,是一名優(yōu)秀物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)兼具的復(fù)合型崗位從業(yè)素質(zhì)。實踐中,經(jīng)理人
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智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)物業(yè)運營實踐與服務(wù)創(chuàng)新課程背景:當(dāng)前,商業(yè)地產(chǎn)正步入一個長周期的存量時代,從智慧中國的戰(zhàn)略愿景到智慧城市的結(jié)構(gòu)設(shè)想,從智慧樓宇的微觀實踐到智慧園區(qū)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同,從商業(yè)物業(yè)的運營創(chuàng)新到基礎(chǔ)品控的守正出奇,智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)“運營創(chuàng)新”的出路到底在哪里?如何構(gòu)建“全新全域”的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境?怎樣打造“智慧智能”的園區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化體系?從哪里來推進“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”的園區(qū)一體化新商業(yè)結(jié)構(gòu)?從何處落地“回歸本位”的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)精細化管控?等等,既是戰(zhàn)略上的論點,也是戰(zhàn)術(shù)上的實踐,更是面向未來的智慧高點和統(tǒng)籌思路智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)同質(zhì)化競爭非常激勵,具體到智慧園區(qū)運營方,面臨著服務(wù)內(nèi)容空洞化,產(chǎn)品
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物業(yè)城市服務(wù)一體化運營實踐與創(chuàng)新探索課程背景:近年,伴隨社會商業(yè)生態(tài)及行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的鏈?zhǔn)椒睒s,各行業(yè)均已“優(yōu)化存量”與“跨界增量”,二條線發(fā)力創(chuàng)新并積極蝶變。物業(yè)管理行業(yè)作為一個前沿型的第三產(chǎn)業(yè)更是不能例外,甚至有勇立潮頭的戰(zhàn)略優(yōu)勢,敢于擔(dān)起“前瞻定位、換檔提速”的發(fā)展格局。如萬科物業(yè)又一次以迅雷不及掩耳之勢顛覆了同業(yè)人的保守思維,與珠海大橫琴新區(qū)正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將攜手推動“物業(yè)城市”管理理念的落地,以珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營管理有限公司為合作載體進行“混改”。這一合作開啟了物業(yè)管理服務(wù)“深度接管”城市綜合治理的先河,不僅標(biāo)志著橫琴新區(qū)深化國有企業(yè)改革,創(chuàng)建全國“物業(yè)城市”試點