姜寧寧老師的內訓課程
《商務禮儀》【課程時間】1天【課程大綱】一、重新認識有效“商務交往行為”的價值有效的商務行為一定能推動企業(yè)的發(fā)展提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度如何讓每位員工都能成為一個效能單位將商務交往行為轉化為效能的訓練二、商務人士形象管理商務形象管理儀容禮儀--你的形象代表著企業(yè)的形象儀態(tài)禮儀--細節(jié)決定成敗國際商務著裝禮儀--穿著的品味如何呈現三、商務交往場景訓練商務拜訪禮儀商務拜訪的準備及清單 預約禮儀商務會面禮儀商務會面禮儀五部曲：問候、稱呼、名片、介紹、握手、引導商務接待禮儀商務接待禮儀五部曲：準備、迎接、入座、奉飲、送行四、商務用餐禮儀就餐的基本要求：守時 敬客 文明 節(jié)儉①座位的安排②點菜的