熊雨婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
品味決定美麗，無絲巾不時尚 ——絲巾，讓美有無限種可能 主講：熊雨婷【課程背景】 “絲巾，到底應(yīng)該怎么系才能好看呢？”，這是目前職業(yè)生涯（含社交場合）常常聽到的問題。只是單純的學(xué)會一兩種系法，絕不足以成為百搭。早考慮怎樣系出漂亮的絲巾之前，手下要學(xué)會如何選擇適合自己的款式和花色，什么樣的代培能讓自己的臉型和身材更加出眾。本課程具體的講解了不同款式的絲巾的基本搭配方法，根據(jù)不同的風(fēng)格、個人的臉型、體型等具體的選擇方法；并且提供了一系列有效的方法讓每個人都能輕松地找到適合自己的搭配方案。風(fēng)格的自信感源于生活中的自信
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企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練主講：熊雨婷【課程背景】一個企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。 精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的
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接待服務(wù)禮儀綜合培訓(xùn)講師：熊雨婷第一天：職業(yè)形象塑造—儀容儀表禮儀一、您的職業(yè)形象塑造與誰有關(guān)？1、于自己：個人事業(yè)成功的保證2、于他人：人際關(guān)系的王牌潤滑劑3、于企業(yè)：提升品牌知名度的強(qiáng)大助力4、于行業(yè)：市場競爭能力的附加值5、于社會：創(chuàng)建文明社會的必要條件之一6、形象就是一切良好關(guān)系的開端二、成功形象由什么來決定？1、自我角色與形象呈現(xiàn)的關(guān)系2、形象是一種無聲的表達(dá)，成功的表達(dá)關(guān)鍵在于？培訓(xùn)方式：分析、討論、講解三、塑造最佳形象，打開成功大門1、形象系統(tǒng)構(gòu)成的認(rèn)識2、你一定要懂：什么才是他人眼中的“最佳”3、換個角度看自己：我的形象，您的印象四、職業(yè)形象之儀容規(guī)范解決方案1、面部五官比例標(biāo)
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高端商務(wù)禮儀講師：熊雨婷【課程背景】這是一堂現(xiàn)代中國企業(yè)必修之課。隨著科學(xué)、信息技術(shù)的透明與普及，產(chǎn)品同質(zhì)化讓產(chǎn)品再難獨立為王，客戶感觀體驗刺激已經(jīng)被點醒，得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過硬產(chǎn)品，才能抓住合作機(jī)會、市場機(jī)遇，占領(lǐng)市場、擴(kuò)大份額。企業(yè)高層、中層、基層的商務(wù)交往能力，影響并決定了企業(yè)與市場交往的質(zhì)量，決定了企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競爭軟實力——企業(yè)核心競爭力之一。本課程以商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育、發(fā)展“一次一生”的忠誠、穩(wěn)定、持久的客
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接待服務(wù)禮儀講師：熊雨婷【課程目標(biāo)】1、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。2、增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，塑造良好的服務(wù)禮儀。3、通過本課程塑造員工更好的職場形象及職場禮儀。4、樹立良好的企業(yè)形象。5、增加顧客、服務(wù)對象的滿意度和美譽(yù)度。6、提升員工自身修養(yǎng)，增加員工的個人魅力。7、促進(jìn)社會交往，建立良好的人際關(guān)系?！臼谡n方式】 案例分析 ＋ 分組討論 +實操練習(xí) ＋情景模擬 ＋ 互動游戲【課程時間】2天（12H）【課程提綱】一、職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)1、什么是職業(yè)化？2、如何做到職業(yè)化？3、如何形成好的職業(yè)化心態(tài)？4、如何增強(qiáng)服務(wù)意識？二、員工的職業(yè)形象塑造（講授+訓(xùn)練）1、主動服務(wù)之表情
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MOT服務(wù)關(guān)鍵時刻 主講：熊雨婷【課程背景】人口紅利已離我們遠(yuǎn)去，人心紅利正迎面撲來。人工智能、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)+已來臨，隨著國家對“兩證”的取消，管理成為新的焦點！客戶和開發(fā)商對服務(wù)品質(zhì)的提升、客戶滿意度的提升與品牌的美譽(yù)度提出了更高要求！其中客戶對服務(wù)關(guān)鍵時刻、客戶服務(wù)關(guān)鍵觸點的體驗要求更甚！隨著企業(yè)的重視、資本的強(qiáng)力介入，行業(yè)各企業(yè)之間的競爭與整合必將日趨激烈！“通過提升服務(wù)品質(zhì)來塑造品牌，提升市場競爭力”幾乎成為眾多企業(yè)面向未來的一致選擇！但是服務(wù)98以上的相似度，無可避免