胡潤華 老師
胡潤華老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
胡潤華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《思維導(dǎo)圖》課程背景隨著年齡的增長,感覺記憶力越來越不行了。寫個總結(jié)報告,就像流水帳,都不敢給領(lǐng)導(dǎo)看。最怕參加頭腦風(fēng)暴,想不出幾個好點(diǎn)子,看著一堆信息就抓狂。最怕做項目計劃和組織活動,總是考慮不全面。有簡單易學(xué)又高效的學(xué)習(xí)方法和記憶法么?有沒有一種簡單而又實(shí)用的方法解決這些困擾?課程目標(biāo)了解思維導(dǎo)圖的背景掌握思維導(dǎo)圖的繪制方法掌握思維導(dǎo)圖的實(shí)踐應(yīng)用提升邏輯思考能力提升創(chuàng)新思維能力課程形式課程大綱第一篇 大腦使用說明一、思維導(dǎo)圖概述揭開思維導(dǎo)圖的神秘面紗讓2.5億人受益一生的思維習(xí)慣怎樣繪制思維導(dǎo)圖教你繪制一幅自己的思維導(dǎo)圖二、由思維導(dǎo)圖引發(fā)的大鬧海嘯認(rèn)識你的大腦和從認(rèn)識大腦潛力開始開動大腦的發(fā)
講師:胡潤華查看詳情
小企業(yè)客戶獲得與服務(wù)營銷能力提升課程綱要客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的重要性21世紀(jì)銀行競爭的核心是什么?為什么要談“顧客滿意”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為銀行帶來什么?為什么追求星級服務(wù)讓顧客滿意百分百?2、關(guān)于服務(wù)意識何謂服務(wù)意識?為什么要樹立客戶服務(wù)意識服務(wù)意識的生命在于『創(chuàng)新』服務(wù)意識的魅力在于『無形』服務(wù)意識的核心是『愛』3、服務(wù)意識之六度服務(wù)態(tài)度需求理解度服務(wù)速度服務(wù)風(fēng)險預(yù)見度服務(wù)分寸的把握度服務(wù)品質(zhì)的衡量度二、服務(wù)意識的建立服務(wù)為王服務(wù)是金融行業(yè)的惟一競爭優(yōu)勢;服務(wù)創(chuàng)造價值(對企業(yè)、對員工)服務(wù)為客戶客戶心理分析客戶對服務(wù)的需求超越客戶期望的服務(wù)態(tài)度篇技巧篇(言、行、舉止)三、商務(wù)禮儀要點(diǎn)1、有聲語言
講師:胡潤華查看詳情
郵儲銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷能力提升課程綱要客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的重要性21世紀(jì)銀行競爭的核心是什么?為什么要談“顧客滿意”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為銀行帶來什么?為什么追求星級服務(wù)讓顧客滿意百分百?2、關(guān)于服務(wù)意識何謂服務(wù)意識?為什么要樹立客戶服務(wù)意識服務(wù)意識的生命在于『創(chuàng)新』服務(wù)意識的魅力在于『無形』服務(wù)意識的核心是『愛』3、服務(wù)意識之六度服務(wù)態(tài)度需求理解度服務(wù)速度服務(wù)風(fēng)險預(yù)見度服務(wù)分寸的把握度服務(wù)品質(zhì)的衡量度二、服務(wù)意識的建立服務(wù)為王服務(wù)是金融行業(yè)的惟一競爭優(yōu)勢;服務(wù)創(chuàng)造價值(對企業(yè)、對員工)服務(wù)為客戶客戶心理分析客戶對服務(wù)的需求超越客戶期望的服務(wù)態(tài)度篇技巧篇(言、行、舉止)三、商務(wù)禮儀要點(diǎn)1、有聲語言
講師:胡潤華查看詳情
專業(yè)銷售技巧入門課程特色通過角色扮演和實(shí)際演練,讓自己更加清楚地了解在日常銷售中的不足。運(yùn)用小組討論,體驗活動,現(xiàn)場演練等培訓(xùn)方式, 讓學(xué)員在互動中體驗真諦,在輕松的氛圍中掌握并運(yùn)用技能結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)場演練,得到來自培訓(xùn)師及其他學(xué)員的有針對性的反饋,以便在實(shí)際的工作中運(yùn)用及提高課程目標(biāo)有效了解客戶的需求有效利用所學(xué)的知識和技能,提高銷售成功率成為幫助客戶解決問題的顧問與客戶建立良好的關(guān)系課程大綱一、開場白如何以積極、有效的方式作拜訪開場白如何就拜訪中將要談及和達(dá)成的事項與客戶達(dá)成協(xié)議,以及這樣做有何重要性拜訪新老客戶時,開場白應(yīng)有什么不同怎樣自然地把話題從閑談轉(zhuǎn)入正式話題二、尋問何時及如何運(yùn)用不
講師:胡潤華查看詳情
大堂經(jīng)理服務(wù)營銷能力提升課程綱要客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的重要性21世紀(jì)銀行競爭的核心是什么?為什么要談“顧客滿意”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為銀行帶來什么?為什么追求星級服務(wù)讓顧客滿意百分百?2、關(guān)于服務(wù)意識何謂服務(wù)意識?為什么要樹立客戶服務(wù)意識服務(wù)意識的生命在于『創(chuàng)新』服務(wù)意識的魅力在于『無形』服務(wù)意識的核心是『愛』3、服務(wù)意識之六度服務(wù)態(tài)度需求理解度服務(wù)速度服務(wù)風(fēng)險預(yù)見度服務(wù)分寸的把握度服務(wù)品質(zhì)的衡量度二、服務(wù)意識的建立服務(wù)為王服務(wù)是金融行業(yè)的惟一競爭優(yōu)勢;服務(wù)創(chuàng)造價值(對企業(yè)、對員工)服務(wù)為客戶客戶心理分析客戶對服務(wù)的需求超越客戶期望的服務(wù)態(tài)度篇技巧篇(言、行、舉止)三、商務(wù)禮儀要點(diǎn)1、有聲語言對客人的
講師:胡潤華查看詳情
小企業(yè)客戶獲得與服務(wù)營銷能力提升課程綱要客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的重要性21世紀(jì)銀行競爭的核心是什么?為什么要談“顧客滿意”?優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為銀行帶來什么?為什么追求星級服務(wù)讓顧客滿意百分百?2、關(guān)于服務(wù)意識何謂服務(wù)意識?為什么要樹立客戶服務(wù)意識服務(wù)意識的生命在于『創(chuàng)新』服務(wù)意識的魅力在于『無形』服務(wù)意識的核心是『愛』3、服務(wù)意識之六度服務(wù)態(tài)度需求理解度服務(wù)速度服務(wù)風(fēng)險預(yù)見度服務(wù)分寸的把握度服務(wù)品質(zhì)的衡量度二、服務(wù)意識的建立服務(wù)為王服務(wù)是金融行業(yè)的惟一競爭優(yōu)勢;服務(wù)創(chuàng)造價值(對企業(yè)、對員工)服務(wù)為客戶客戶心理分析客戶對服務(wù)的需求超越客戶期望的服務(wù)態(tài)度篇技巧篇(言、行、舉止)三、商務(wù)禮儀要點(diǎn)1、有聲語言