李勇鑫 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 客戶關(guān)系 品牌管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李勇鑫老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李勇鑫老師的內(nèi)訓(xùn)課程
客戶管理管理課程培訓(xùn)大綱 主講：李勇鑫培訓(xùn)目的:明確客戶關(guān)系部職責(zé)、崗位設(shè)置改變企業(yè)不重視客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀扭轉(zhuǎn)客戶關(guān)系管理崗位自卑心態(tài)明確客服經(jīng)理的責(zé)任和所需能力建立客服關(guān)系部門輔助、管理其他部門的診斷、指導(dǎo)、管控思路培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：14天 6H/天 客戶可根據(jù)需要自行選擇模塊與授課天數(shù)破冰：學(xué)員培訓(xùn)需求了解課堂要求及注意事項(xiàng)一、品牌文化1.了解品牌的發(fā)展歷程和主要產(chǎn)品2.掌握品牌汽車的輝煌歷史3.深度掌握品牌文化、品牌戰(zhàn)略二、汽車售后服務(wù)的趨勢(shì)1.了解國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)和后市場(chǎng)的容量趨勢(shì)2