劉濤海 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)談判 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉濤海老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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劉濤海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
集團(tuán)客戶案例情境銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) 課程大綱（3天） 課程目標(biāo)： 1、通過(guò)案例研討、角色扮演等參與環(huán)節(jié)，讓學(xué)員理解并掌握從產(chǎn)品推銷(xiāo)到顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變；在全業(yè)務(wù)背景下，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求引導(dǎo)和發(fā)掘； 2、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)故事的演繹，讓學(xué)員體驗(yàn)集團(tuán)客戶背景信息收集、決策鏈分析、需求引導(dǎo)、解決方案撰寫(xiě)與宣講、客戶異議處理等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)情境； 3、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)情境的體驗(yàn)、試錯(cuò)、心得分享等過(guò)程，提升集團(tuán)客戶經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)工作能力； 課程簡(jiǎn)介： 在中國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)整之后，中國(guó)通訊市場(chǎng)迎
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全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的客戶關(guān)系管理|課程名稱 |授課專(zhuān)家 |課時(shí) |課程亮點(diǎn) ||全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的客|劉濤海 |12H |幫助客戶經(jīng)理全面認(rèn)識(shí)并掌握中高||戶關(guān)系管理 | | |端客戶關(guān)系管理和保有技能。 |【課程目的】2011年通訊業(yè)集團(tuán)客戶市場(chǎng)從原來(lái)單一的集團(tuán)V網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)、高端客戶。保有用戶和提高用戶粘性變得更加重要，全面提升客戶經(jīng)理的中高端客戶保有技巧成為中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)上持續(xù)贏得競(jìng)爭(zhēng)的必要準(zhǔn)備，課程主旨就是幫助客戶經(jīng)理全面認(rèn)識(shí)并掌握中高端客戶關(guān)系管理和保有技能。【課程大綱】?前言
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《專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧》課程目錄 （三天版內(nèi)容）培訓(xùn)師：劉濤海培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)系統(tǒng)的銷(xiāo)售知識(shí)與技能培訓(xùn)，讓銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售工作有全面的認(rèn)知，并具備市場(chǎng)拓展的初級(jí)能力。培訓(xùn)方法：知識(shí)點(diǎn)講解＋角色扮演＋案例談?wù)摚曨l分析培訓(xùn)內(nèi)容：第一篇 成為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才 第一章 您的目標(biāo)——成為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才 1—1 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才是訓(xùn)練出來(lái)的 1—2 您夠?qū)I(yè)嗎 1—3 您能學(xué)到這些專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧第二篇 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 第二章 銷(xiāo)售準(zhǔn)備技巧
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基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)訓(xùn)練（PBL） ——顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) 集團(tuán)客戶需求挖掘、方案制作與呈現(xiàn)情境案例實(shí)戰(zhàn)課程目標(biāo)：1. 掌握和演練集團(tuán)客戶需求分析的的思路、關(guān)鍵要點(diǎn)和分析方法；2. 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶拜訪的流程和拜訪現(xiàn)場(chǎng)的顧問(wèn)式溝通技術(shù)，并現(xiàn)場(chǎng)模擬需求溝通場(chǎng)景；3. 知曉集團(tuán)客戶需求挖掘的方法和關(guān)鍵要點(diǎn)，練習(xí)行業(yè)客戶需求挖掘引導(dǎo)溝通模版；4. 了解集團(tuán)客戶方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的框架內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)演練客戶化解決方案框架撰寫(xiě)修訂的實(shí) 戰(zhàn)能力。授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式 學(xué)員對(duì)