喻應(yīng)光 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行電話銷售 資產(chǎn)配置 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 客戶邀約 客戶識(shí)別 客情關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
喻應(yīng)光老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
喻應(yīng)光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
深入淺出——投資市場(chǎng)解讀與資產(chǎn)配置課程背景：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)投資理財(cái)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，特別實(shí)在金融行業(yè)改革進(jìn)入深水區(qū)后，傳統(tǒng)銀行面臨這更多的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，股份制銀行、區(qū)域性銀行、在線銀行，產(chǎn)品方面亦是由于創(chuàng)新而層出不窮，房產(chǎn)、信托、基金、私募、保險(xiǎn)等各個(gè)方面都有了巨大的變化。隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng)和生活水平的不斷提高，銀行客戶對(duì)于投資理財(cái)方面有了更深刻的理解與需求，而伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和金融市場(chǎng)投資標(biāo)的的不斷進(jìn)化，投資者對(duì)于市場(chǎng)解讀和在新形勢(shì)下的資產(chǎn)配置的要求顯得更加迫切?？蛻舫Ｒ?jiàn)問(wèn)題：一、潛在客戶1．我就是個(gè)金融市場(chǎng)小白，啥都不懂，怎么投？2．我每個(gè)月就這么三瓜兩棗，整那些干嗎？3．我就喜歡做定期
講師：喻應(yīng)光查看詳情
專業(yè)呈現(xiàn)——黃金市場(chǎng)與策略營(yíng)銷課程背景：隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放，銀行中黃金類的投資渠道已經(jīng)拓展到了金幣、金條、紀(jì)念金章、賬戶金、黃金T+D、黃金基金等等，其用途也拓展到了短期投機(jī)、長(zhǎng)期投資、資產(chǎn)保全、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、資產(chǎn)規(guī)劃等等，產(chǎn)品變化之多讓人難以一時(shí)摸清頭緒老客戶過(guò)來(lái)詢問(wèn)黃金，我都不知道怎么給建議，心里很沒(méi)有底新客戶最近對(duì)黃金躍躍欲試，我很擔(dān)心由于建議偏差或者客戶的操作失誤影響到我們之間的關(guān)系，很焦慮，面對(duì)如此波動(dòng)起伏的黃金價(jià)格，我到底應(yīng)該如何給出最優(yōu)建議？如何才能給客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)？又如何通過(guò)黃金這一品種與客戶建立起更加深入的客情關(guān)系？
講師：喻應(yīng)光查看詳情
精準(zhǔn)匹配——基于客戶需求的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程背景：了解客戶的需求是我們?cè)阡N售過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)，而特別是針對(duì)銀行的客戶的需求，它不僅僅會(huì)表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的收益方面，也便表現(xiàn)在防范投資風(fēng)險(xiǎn)以及資金的流動(dòng)性等其他方面；望更深層次的探討，銀行的客戶需求都會(huì)表現(xiàn)在其心理訴求方面，當(dāng)我們了解到客戶都喜歡追逐對(duì)自己有利的，并防范不利因素的心理訴求后，我們很容易明白客戶的需求其實(shí)會(huì)體現(xiàn)在我們銷售的每一個(gè)銷售階段、每一次產(chǎn)品展示、每一次談話、每一個(gè)談話中的每一個(gè)內(nèi)容當(dāng)中，當(dāng)我們清楚這一點(diǎn)時(shí)，銷售已經(jīng)不是一個(gè)令人恐懼的事情，而是一件非常值得我們?nèi)ヌ魬?zhàn)的事情。常見(jiàn)的問(wèn)題：一、客戶難以被打動(dòng)，是什么原因？1. 客戶是不是真的不
講師：喻應(yīng)光查看詳情
扭轉(zhuǎn)乾坤——讓客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益課程背景：客情關(guān)系是跟客戶之間建立的一條無(wú)形的價(jià)值紐帶，它具有不可替代的作用。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，客情關(guān)系不僅會(huì)成為成功銷售不可或缺的極其重要的條件之一，也是客戶流失前的一個(gè)重要的壁壘。除了產(chǎn)品會(huì)給予客戶帶來(lái)實(shí)在的收益價(jià)值之外，作為銷售團(tuán)隊(duì)一員，同樣也可以在建立客情關(guān)系的過(guò)程中傳遞人際價(jià)值，這種人際價(jià)值無(wú)處不在，每一次接觸，每一次交談，每一個(gè)客戶的疑問(wèn)都是承載這種價(jià)值的載體，沒(méi)有很好的利用這些機(jī)會(huì)甚至忽略了這些機(jī)會(huì)，不僅對(duì)整個(gè)銷售會(huì)起到事倍功半的拖累，甚至還會(huì)導(dǎo)致客戶資源的白白浪費(fèi)和流失，這是我們覺(jué)得最惋惜的。如何跟客戶建立初步的客情關(guān)系？如何跟客
講師：喻應(yīng)光查看詳情
火眼金睛——有效客戶的識(shí)別與深度開(kāi)發(fā)課程背景：對(duì)銀行有效客戶的識(shí)別看似是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)槲覀冎灰私饬丝蛻舻幕拘畔?，資產(chǎn)狀況，并通過(guò)溝通對(duì)客戶有一定的了解就行了，剩下的就交給產(chǎn)品和我們的銷售技巧即可；然而，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的這么簡(jiǎn)單，如果我們只了解了客戶的客觀基本信息，而對(duì)客戶的主觀想法等信息了解甚少；或者我們只是對(duì)客戶的言談舉止有了大概的了解，而對(duì)客戶言行沒(méi)有系統(tǒng)的分析；又或者我們絞盡腦汁的運(yùn)用各種銷售技巧，卻沒(méi)有對(duì)我們的客戶深入剖析；我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候都會(huì)無(wú)功而返，甚至我們根本不知道在哪里浪費(fèi)了我們的寶貴時(shí)間和精力。在客戶資源有限的前提下，客戶的深度開(kāi)發(fā)需要我們?nèi)嫦到y(tǒng)的掌握客
講師：喻應(yīng)光查看詳情
節(jié)節(jié)高走——高效電話營(yíng)銷課程背景：隨著金融行業(yè)的深入改革，特別是銀行業(yè)近十年來(lái)發(fā)生的巨變，讓我們深切意識(shí)到了市場(chǎng)發(fā)展的脈絡(luò)與軌跡，不論是新型模式銀行的出現(xiàn)，還是創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，再或者是具體到服務(wù)與營(yíng)銷的意識(shí)的變化，這些都讓我們銀行一線的營(yíng)銷人員不得不面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，其中具體的工作方式和方法也亟待進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)。目前銀行個(gè)金條線營(yíng)銷人員的日常接觸客戶多數(shù)依然會(huì)依靠通訊設(shè)備，特別是郵件、固話、手機(jī)、微信、QQ等等，在時(shí)下信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)自媒體泛濫的時(shí)代，我們的客戶信息獲取渠道眾多，信息傳遞更加更加快速，天天被各種營(yíng)銷電話集中轟炸，那么我們?cè)谂c客戶溝通當(dāng)中電話營(yíng)銷如何進(jìn)行定位？如何才能讓