周波老師的內訓課程
《社區(qū)銀行經營及產品創(chuàng)新》課程對象：銀行高管、分行行長、科技負責人、授信負責人、結算負責人、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務部門負責人及業(yè)務主管課程時間：6小時課程內容：1. 社區(qū)銀行創(chuàng)新管理體系建設1) 社區(qū)銀行創(chuàng)新原則2) 社區(qū)銀行創(chuàng)新團隊建設3) 社區(qū)銀行創(chuàng)新激勵機制2. 社區(qū)銀行經營模式創(chuàng)新 1) 會員制銀行運營模式 2) 品牌銀行運營模式 3) 家庭金融運營模式 4) 流動銀行運營模式 5) 農村金融運營模式3. 社區(qū)銀行非金融服務創(chuàng)新 1) 玩具圖書館關系鏈打造 2) 智
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《社區(qū)銀行網點建設與運營管理》課程對象：社區(qū)銀行業(yè)務分管行長、網點建設負責人、科技負責人、結算負責人、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務主管部門負責人、業(yè)務主管、支行行長課程時間：6小時課程內容： 1. 社區(qū)銀行網點建設的目標 1) 電子渠道分流與替代 2) 提高客戶體驗 3) 主動營銷 4) 客戶識別管理 5) 社區(qū)便民 2. 社區(qū)銀行建設流程1) 總體流程及時間節(jié)點2) 審批報備材料的準備 3.
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《社區(qū)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃與路徑選擇》課程對象：銀行高管、分行行長、中層干部、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務部門負責人、業(yè)務主管課程時間：6小時課程內容：1. 前言2. 網點發(fā)展大勢，直指社區(qū)銀行 1) 進行精準定位，提供綜合服務 2) 弱化交易處理，提供特色服務 3) 回歸門店本質，加強營銷驅動 4) 融合“線上線下”，提升客戶體驗 5) 思路日益清晰，聚集社區(qū)銀行3. 社區(qū)銀行特征及優(yōu)勢分析 6) 社區(qū)銀行的概念 7) 社區(qū)銀行的三大特征 8) 社區(qū)銀行的四大優(yōu)勢4. 國內社區(qū)銀行三大業(yè)務模式 1) 微網
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《社區(qū)營銷及服務技能提升》課程對象：社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務主管部門負責人、業(yè)務主管、支行行長、理財經理、客戶經理、大堂經理課程時間：6小時課程內容： 1. 社區(qū)銀行的十種獲客方法 1) 活動吸引法 2) 中心建立法 3) 親情打動法 4) 片區(qū)包干法 5) 節(jié)日慰問法 6) 社群分類法 7) WIFI滲透法 8) 移動社交法 9) 客戶轉介法 10) 平臺整合法 2. 社區(qū)客戶信息收集與整理方法1) 多向溝通法2) 外部導入法3) 類比法
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《社區(qū)營銷外拓及活動策劃》課程對象：社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務主管部門負責人、業(yè)務主管、支行行長、理財經理、客戶經理、大堂經理課程時間：6小時課程內容： 1. 社區(qū)服務入駐流程 1) 各步驟的時間節(jié)點 2) 各項流程的關注點 2. 社區(qū)客群產品策略 1) 不同客群的產品適應要求 2) 社區(qū)客群的產品定價策略課堂練習：產品策略設計演練 3. 社區(qū)客群營銷策略 1) 社區(qū)滲透營銷銀 2) 社區(qū)黏合營銷 3) 社區(qū)情感營銷 4) 社區(qū)精準營銷案例：10個客群策略案例分享 4. 社區(qū)營銷氛圍的營
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營銷活動策劃與實施課程背景：隨著我國金融市場改革的不斷深化，傳統(tǒng)銀行業(yè)金融機構競爭環(huán)境日趨嚴峻。一是競爭對手與日劇增，民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、P2P如雨后春筍般野蠻生長，正逐步蠶食著我們原有的市場份額。二是存貸利差進一步收窄，隨著利率市場化改革的不斷推進，以存貸利差為主要收入來源的傳統(tǒng)銀行金融機構在新的經營格局下，生存發(fā)展舉步維艱。三是客戶需求持續(xù)升級迭代，消費者不再只滿足于傳統(tǒng)的結算、信貸、匯劃等功能性需求，還對服務效率、服務體驗、品牌認同等方面，提出了更多、更高的要求。那么，在這種新的經營形勢下，客戶經理隊伍的專業(yè)知識、崗位技能、綜合素質在激烈的市場競爭中，顯得至關重要。如何快速打造一支視野廣